Kobieta pakuje średnie pudełko FedEx Box, który znajduje się obok laptopa

Zwrot przesyłki

Zwrot przesyłki

Chcesz zwrócić przesyłkę do nadawcy? Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby przygotować przesyłkę i przekazać ją FedEx.

Chcesz zwrócić przesyłkę do nadawcy? Oto wszystko, co musisz wiedzieć, aby przygotować przesyłkę i przekazać ją FedEx.

Przygotowanie przesyłki

Dzięki prawidłowemu przygotowaniu przesyłki zwrotnej może ona wrócić do nadawcy bez uszkodzenia i opóźnień. Jak to zrobić:

  1. Umieść zwracany produkt w oryginalnym lub innym odpowiednim opakowaniu. Potrzebujesz więcej informacji o tym, jak pakować przesyłki? Zapoznaj się z naszym przewodnikiem.

  2. Bezpiecznie zamknij opakowanie i usuń wszystkie stare etykiety i naklejki.

  3. Umieść etykietę zwrotną na przesyłce, tak aby kod kreskowy był dobrze widoczny. Etykietą zwrotną może być:
  • Wydrukowana etykieta umieszczona w pierwotnej przesyłce
  • Etykieta do samodzielnego wydrukowania zawierająca informacje zwrotne wypełnione przez nadawcę
  • Etykieta do samodzielnego wypełnienia i wydrukowania

Jeśli nie masz pewności, gdzie znaleźć etykietę zwrotną, skontaktuj się z nadawcą.

Jak przekazać przesyłkę FedEx

Przesyłkę zwrotną można przekazać nam na kilka różnych sposobów, więc możesz wybrać ten, który jest dla Ciebie najwygodniejszy.

Biuro Obsługi Klienta

Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta, aby zaplanować odbiór przez kuriera. Nie potrzebujesz numeru konta FedEx, ale powiedz, że odbiór ma dotyczyć zwrotu i przygotuj etykietę zwrotną, by móc podać jej dane.

Przekazanie w punkcie odbioru

Nadaj przesyłkę zwrotną w dogodnej dla Ciebie lokalizacji FedEx. Nie wiesz, gdzie jest najbliższa? Sprawdź tu.

Online

Jeżeli masz numer konta FedEx, zaloguj się, aby zlecić wysyłkę online.

Regularny odbiór

Jeśli regularnie korzystasz z naszych usług wysyłkowych, po prostu przekaż przesyłkę zwrotną kierowcy FedEx, gdy pojawi się u Ciebie.


Często zadawane pytania dotyczące zwrotów

Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta. Nasi pracownicy z pewnością będą mogli Ci pomóc.

Skontaktuj się z nadawcą, który będzie mógł utworzyć nowy dokument i wysłać Ci kopię w formacie PDF e-mailem. Jeśli nadawca nie będzie mógł tego zrobić, powinien skontaktować się z FedEx i poprosić, abyśmy zrobili to za niego.

Skontaktuj się z nadawcą, który będzie mógł utworzyć drugą etykietę zwrotną i wysłać Ci kopię w formacie PDF e-mailem. Jeśli nadawca nie będzie mógł tego zrobić, powinien skontaktować się z FedEx i poprosić, abyśmy zrobili to za niego.

Skontaktuj się z nadawcą, który będzie mógł utworzyć nowy dokument i wysłać Ci kopię w formacie PDF e-mailem. Jeśli jest to etykieta lub dokument z możliwością edycji, może być konieczne samodzielne wypełnienie niektórych informacji przed wydrukowaniem.