TRENDY I ANALIZY
ANALIZA RYNKU
Sytuacja dotycząca sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach
[aktualizacja na 2023 r.]
Chiny to największy na świecie rynek sprzedaży przez sieci społecznościowe – jakie stwarza to możliwości dla Twojej firmy?
Udostępnij
Streszczenie
W Chinach, które już teraz są największym na świecie rynkiem e-commerce, stale przybywa konsumentów robiących zakupy poprzez media społecznościowe, przez co sprzedaż przez sieci społecznościowe ma do 2025 roku stanowić 17% rynku e-commerce.
Penetracja rynku jest bardzo wysoka; około 84% chińskich konsumentów w 2022 r. robiło zakupy poprzez platformy społecznościowe, co sprawia, że jest to jeden z najbardziej rozwiniętych rynków sprzedaży poprzez sieci społecznościowe na świecie.
Platformy takie jak Douyin (TikTok) pozwalają użytkownikom kupować produkty, które widzą w wideo, a aplikacje do zakupów w sieciach społecznościowych oferują zniżki dla konsumentów kupujących grupowo.
Wpływ influencerów jest nie do przecenienia; biorąc pod uwagę, że 80% osób, które obserwują przynajmniej jednego influencera, zakupiło produkt, który był przez nich zachwalany.
Chiny sa największym rynkiem e-commerce. 45,3% transakcji w sprzedaży detalicznej ma miejsce online1, a w 2025 r. ma to być więcej niż połowa (50,6%).2 Kraj ten jest również wiodącym rynkiem dla sprzedaży mobilnej i przez sieci społecznościowe.
84%
Proporcje chińskich konsumentów, którzy dokonywali zakupów przez platformy społecznościowe w 2022 r.3
508 mld USD
Prognozowana sprzedaż detaliczna przez sieci społecznościowe w Chinach w 2024 r.3
17%
Oczekiwana proporcja rynku e-commerce w Chinach wynikająca ze sprzedaży w sieciach społecznościowych w 2025 r. – wzrost z 14% w 2021 r.4
7 godzin
Średni dzienny czas korzystania przez Chińczyków z mobilnego Internetu. Około 44% dotyczy aplikacji społecznościowych.5
Informacje o sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach
Rynek sprzedaży przez sieci społecznościowe w Chinach jest znacznie bardziej złożony niż w Europie i USA. Na kilku platformach stosowane są różne modele sprzedaży. Najczęściej używane to:
Platformy transakcji zawieranych przez użytkowników
W roku 2021 Douyin (chiński odpowiednik TikToka) miał około 700 milionów użytkowników aktywnych każdego dnia.6 Platforma, na której użytkownicy oglądają i udostępniają filmy, ma funkcję sprzedaży umożliwiającą firmom sprzedaż produktów z poziomu aplikacji. Cieszy się także popularnością wśród influencerów, którzy mogą kierować użytkowników do sklepów internetowych w celu zakupu produktów.
Podobna platforma udostępniania filmów, Kuaishou, ma w Chinach około 308 milionów użytkowników, wg danych na koniec 2021 r.7 Szacuje się, że w 2021 roku wygenerowała 680 miliardów RMB (95,7 miliarda USD).8
Funkcje rabatów dla sieci społecznościowych i aplikacje do zakupów w społecznościach
Dostępność kilku chińskich platform społecznościowych zachęca klientów do rozpowszechniania informacji o tych markach. Na platformach zniżek społecznościowych (nazywanych także kupowaniem grupowym), takich jak Pinduoduo, firmy sprzedają produkty ze znacznym rabatem, o ile użytkownicy zbiorą wystarczającą liczbę znajomych do wspólnego zakupu. Jednocześnie firmy sprzedające za pośrednictwem platform zakupów społecznościowych, takich jak Yunji i Xing Sheng, oferują użytkownikom rabaty i korzyści za polecanie znajomym.
WeChat to największa sieć społecznościowa w Chinach mająca około
1,26 mld
aktywnych użytkowników.
WeChat to największa sieć społecznościowa w Chinach mająca około 1,26 mld aktywnych użytkowników.9 Firmy mają wiele możliwości zmiany obecności na platformie WeChat w sprzedaż, na przykład prowadzenie dedykowanych grup interakcji z aktywnymi konsumentami. Rynek miniprogramów WeChat pozwala firmom na tworzenie własnego miniprogramu, dodatkowej aplikacji dla użytkowników platformy WeChat, w celu sprzedaży produktów. W roku 2021 w miniprogramach wygenerowano transakcje o łącznej wartości 400 mld USD – wzrost o 70% w porównaniu z poprzednim rokiem.9
Chińscy konsumenci kupujący w 2023 roku…
Są bardziej świadomi cen
Chińscy konsumenci, odczuwając tę samą presję spowodowaną inflacją, co konsumenci w Europie, są bardziej selektywni w swoich wydatkach, przy czym przy wyborze produktów cena jest równie ważna jak ich inne cechy.10
Są skłonni płacić za jakość
Pomimo mniejszej siły nabywczej chińscy konsumenci są o wiele bardziej skłonni zapłacić więcej za wysokiej jakości lub zrównoważone ekologicznie produkty niż światowa średnia. Np. „47% chińskich konsumentów twierdzi, że zapłaciliby więcej za produkt robiony na zamówienie, w porównaniu do światowej średniej wynoszącej 30%”.10
Należą raczej do młodszego pokolenia
Chińscy konsumenci z pokolenia Z – urodzeni mniej więcej między 1996 a 2010 rokiem – w porównaniu do swoich starszych krewnych lub ich zachodnich rówieśników, są skłonni do dużych wydatków.11
„47% chińskich konsumentów twierdzi, że zapłaciliby więcej za produkt robiony na zamówienie, w porównaniu do światowej średniej wynoszącej 30%”.
Wskazówki ułatwiające firmie sprzedaż w sieciach społecznościowych
Testowanie i nauka
Przy tak wielu dostępnych platformach i ogromnej liczbie potencjalnych klientów problem może stanowić odpowiednie wykorzystanie zasobów. Zastosuj elastyczną strategię, testuj pomysły i szybko wprowadzaj zmiany, aby na bieżąco optymalizować strategię.
Współpracuj z influencerami
Influencerzy w mediach społecznościowych mają znaczny wpływ na sposób wydawania pieniędzy przez obserwujące ich osoby. Jak pokazują dane, ponad 80% użytkowników obserwujących co najmniej jednego influencera kupiło produkt polecany przez taką osobę.12
Wykorzystaj możliwości filmów
Pandemia Covid-19 przyspieszyła wykorzystanie przez firmy w Chinach transmisji wideo na żywo w celu sprzedaży produktów klientom bezpośrednio przez platformę lub odsyłanie ich do witryny sklepu internetowego, na przykład Alibaba lub JD.13
Działaj nie tylko w najpopularniejszych miastach
Wiele mniej popularnych miast zamieszkuje nawet kilka milionów ludzi. Sprawdź popularność poszczególnych platform społecznościowych w różnych miastach oraz poznaj trendy dotyczące zakupów.
Poznaj uwarunkowania lokalne
Od zapoznania się z przepisami handlowymi danego kraju po wybór odpowiednich influencerów do reklamowania Twoich produktów — poznanie rynku lokalnego może się opłacić. Znajdź partnerów, dzięki którym treść witryny sklepu internetowego oraz informacje na portalach społecznościowych będą właściwie przetłumaczone i odpowiednie dla rynku lokalnego.
Wyłączenie odpowiedzialności: Informacje zawarte na tej stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Treść, informacje i usługi opisane w serwisie FedEx Small Business Hub nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.
1. The global ecommerce share breakdown | Insider Intelligence, sierpień 2022 r.
2. China e-commerce forecast | Insider Intelligence, lipiec 2022 r.
3. Social commerce in China - statistics & facts | Statista, październik 2022 r.
4. Share of social commerce sales value in e-commerce retail sales value in China | Statista, wrzesień 2022 r.
5. Understanding Chinese Consumers: Growth Engine of the World | McKinsey, 2020 r.
6. TikTok Revenue and Usage Statistics (2022 r.) | Business of Apps
7. Number of daily and monthly active users of Kuaishou from 2017 to 2021 | Statista, kwiecień 2022 r.
8. Kuaishou's gross merchandise value (GMV) of live streaming commerce in China | Statista, sierpień 2022 r.
9. WeChat revenue and usage statistics 2022 | Business of Apps, wrzesień 2022 r.
10. 2022 Global Consumer Insights Survey China report | PwC, sierpień 2022 r.
11. China’s Gen Z may not earn much, but they spend like they do | SCMP, październik 2022 r.
12. Impact of social media influencers on purchasing in China as of October 2020 | Statista, 2020 r.
13. Recover, restart and regrow: how consumer trends ignite transformation in China’s New Retail | PwC, 2020 r.