Zdravotnícky pracovník s tabletom

Doručovanie kritických zásielok v čase núdze

Doručovanie kritických zásielok v čase núdze

Spolu to doručíme

Globálna pandémia vyvíja tlak na všetky spoločnosti a pre tie z nich, ktoré prepravujú hodnotný, urgentný tovar alebo tovar citlivý na teplotu, môžu byť tieto výzvy ešte väčšie.

V tejto príručke sa venujeme niektorým možnostiam, ktoré môžu týmto spoločnostiam pomôcť v plnení ich jedinečných požiadaviek. Dozviete sa tiež, že spolu s FedEx môžete aj v týchto časoch pokračovať v rýchlom a spoľahlivom doručovaní nevyhnutného tovaru.

sestra pripravujúca zásielku liekov

1. Zachovanie kontinuity podnikania

Vieme, že súčasná situácia môže spôsobiť narušenie vašich obvyklých distribučných procesov. Existujú však kroky na optimalizáciu kontinuity podnikania.

Spolupracujte s dodávateľom, ktorý pomáha zaistiť bezpečnosť

Vyberte si logistického partnera, ktorý chápe vašu potrebu zaistiť bezpečnosť. Vo FedEx používame prístup „Bezpečnosť nadovšetko“ v súlade s oficiálnymi zásadami na ochranu zákazníkov a nášho tímu. Prijali sme bezkontaktnú politiku a odstránili požiadavku na podpis pri doručení.*

* Podpis pri doručení sa vyžaduje pri zásielkach s možnosťou „Vyžaduje sa podpis dospelej osoby" (Adult Signature Required, ASR) a „Vyžaduje sa priamy podpis" (Direct Signature Required, DSR).

Berte do úvahy miestne predpisy

Uistite sa, že poznáte podrobnosti o všetkých obmedzeniach pohybu, ktoré sa vzťahujú na vašich zahraničných zákazníkov, ako aj o akýchkoľvek konkrétnych požiadavkách, ktoré sú zavedené v krajinách, do ktorých prepravujete tovar.

V súlade so všetkými miestnymi predpismi zaisťuje FedEx rýchle doručovanie dôležitého tovaru. Dobrým príkladom je zdravotníctvo, kde stále poskytujeme doručovanie a vyzdvihovanie zásielok pre nemocničné oddelenia (vrátane doručení na meno), ak je to bezpečné pre členov nášho tímu. Úzko spolupracujeme aj s nemocnicami, aby sme zaistili, že za daných okolností doručíme a vyzdvihneme zásielku z najvhodnejšieho miesta. Naše Špeciálne služby sú k dispozícii pre časovo kritické zásielky, ako náhrada za dočasne obmedzené služby a pre naliehavé lekárske a zdravotnícke zásielky do/z pozastavených lokalít, ak sú pre tieto zásielky povolené výnimky.*

*Pre zásielky s pôvodom v Európe. V závislosti od miestnej situácie môžu byť v platnosti obmedzenia služieb.

Vodič doručujúci zásielku

2. Bezpečné doručovanie prioritných zásielok

Ak od rýchlosti a presnosti závisí viac životov ako kedykoľvek predtým, môžete zaznamenať vyšší dopyt a zároveň čeliť kratším termínom. Zvážte nasledujúce kroky, aby ste zaistili, že vaše prioritné dodávky budú doručené bezpečne a včas:

Vyberte si prioritné prepravné služby

Pošlite svoje zásielky prostredníctvom najrýchlejšej dostupnej služby, aby ste sa uistili, že vaše naliehavé termíny budú dodržané. V prípade urgentných zásielok odporúčame služby FedEx International Priority pre zásielky FedEx a Špeciálne služby alebo služby s garantovaným časom doručenia pre zásielky TNT.

Chráňte tovar citlivý na teplotu

Udržujte integritu zásielok citlivých na teplotu so špecializovanými službami balenia a prepravy. Ponúkame vám obalové riešenia, ktoré udržia váš tovar v kontrolovanej teplote, či už ide o teplotu prostredia, chladenia alebo mrazenia. Medzi tieto balenia patrí naše inovatívne riešenie Medpak VI°C pre zdravotníckych zákazníkov. Výhodou je spoľahlivosť našej sieťovej prepravy spojená s opakovane použiteľnými obalmi, ktoré od svojho zavedenia nezaznamenali jediný teplotný výkyv.

Prenechajte riadenie dodávateľského reťazca na odborníkov

Zvýšte efektivitu svojho podnikania a zamerajte sa na najdôležitejšie doručenia odovzdaním riadenia dodávateľského reťazca spoľahlivému partnerovi. Vo FedEx portfóliu máme riešenia dodávateľského reťazca, ktoré vám pomôžu prispôsobiť sa rušnejšiemu obdobiu a optimalizovať vaše procesy.

Poznámka: niektoré naše služby prispôsobujeme tak, aby reflektovali rýchlo sa meniacu situáciu na celom svete. Ďalšie informácie nájdete v aktualizáciách našich služieb.

Vodič doručujúci zásielku

3. Poskytovanie riešení na mieru

Obmedzenia, ktoré boli zavedené na celom svete spôsobili, že súrne doručenia sú náročnejšie. Riešenia prepravy šité na mieru z ponuky našich Špeciálnych služieb môžu pomôcť:

Získajte služby šité na mieru

Prepravujte tovar optimalizovanými trasami s krátkymi prepravnými časmi pomocou vyhradených vozidiel, ktoré presne vyhovujú vašim potrebám, s flexibilným vyzdvihnutím mimo pracovnú dobu a podporou špecializovaného tímu.

Doprajte si pocit istoty

Prepravujte kritické, hodnotné alebo krehké zásielky so špeciálnym kuriérom, ktorý osobne bezpečne doručí zásielku určenému príjemcovi, zatiaľ čo od odborníkov na Špeciálne služby získate priebežné informácie o zásielke v reálnom čase.

Dodržte časovo kritické termíny

Maximalizujte produktivitu zasielaním dôležitých produktov s požadovanou naliehavosťou, s doručením v ten istý deň (v Európe) alebo nasledujúci deň do väčšiny destinácií na celom svete*.

* Dostupnosť služieb a uvedené prepravné časy sa môžu líšiť v závislosti od miesta odoslania a doručenia. Uplatňujú sa prepravné podmienky.

Poznámka: niektoré naše služby prispôsobujeme tak, aby reflektovali rýchlo sa meniacu situáciu na celom svete. Ďalšie informácie nájdete v aktualizáciách našich služieb.

Vodič doručujúci zásielku

4. Stála podpora vašich zákazníkov

Počas tohto zložitého obdobia je dôležité ubezpečiť svojich zákazníkov, že dokážete aj naďalej plniť ich potreby. 

Neustále zákazníkov informujte

Sledujte priebeh vašich doručení a zdieľajte ho so zákazníkmi, aby mali vždy aktuálne informácie. Vo FedEx ponúkame celý rad sledovacích nástrojov (vrátane priebežných aktualizácií a podrobnejších prehľadov) s možnosťou sledovať zásielky v takmer reálnom čase.

Ponúknite im úplnú kontrolu

Uistite sa, že vaši zákazníci vedia, že sa na vás môžu spoľahnúť a že sa postaráte o ich zásielku na každom kroku jej cesty. Disponujeme vyhradenými servisnými strediskami vo viac ako 50 krajinách, ktoré sledujú a riadia zásielky od odosielateľa až po príjemcu.

Využite znalosti partnera

Vyhľadajte podporu u odborníka na logistiku. Vo FedEx máme desaťročia skúseností v rôznych odvetviach vrátane viac ako 30 rokov skúseností v zdravotníctve, kde máme miestnych špecialistov na starostlivosť o zákazníkov vyškolených v oblasti prepravy farmaceutických výrobkov, zdravotníckych pomôcok a klinických testov.


ikona upozornenia

Dočasné obmedzenia exportu

Vlády na celom svete zavádzajú dočasné obmedzenia exportu určitých tovarov vrátane osobných ochranných prostriedkov (OOP). Situácia sa však rýchlo vyvíja a predpisy sa neustále menia. Ďalšie informácie nájdete v aktualizáciách našich služieb.


Lietadlo

Pomoc v zásadných okamihoch počas krízy COVID-19

Keď zákazník potreboval doručiť ventilačné zariadenia do ôsmich nemocníc v oblasti severného Talianska, ktoré boli silne postihnuté vírusom COVID-19, naša rýchla spoľahlivá sieť a špecializované schopnosti to umožnili – a bezpečnosť členov nášho tímu zostala pritom pre nás prioritou.

Prijatie výzvy

Pre vyzdvihnutie 26 umelých respirátorov v Holandsku a ich čo najrýchlejšie doručenie bola zriadená pohotovostná prevádzka. Nebola to ľahká úloha, pretože respirátory sa museli doručiť do oblastí s limitovanou prevádzkou a obmedzeným pohybom.

Preteky s časom

Tím Špeciálnych služieb za­riadil priamu prepravu zo skladu v Roosendaale priamo do ôsmich nemocníc v severnom Taliansku do 24 hodín. 26 kusov dýchacích prístrojov cestovalo pozemne do leteckého uzla v Liege a bolo letecky prepravených do Bologne s najvyššou prioritou.

Pomoc pri liečbe zachraňujúcej životy

Nasledujúci deň skoro ráno boli vyložené v Bologni a doručené priamo do ôsmich nemocníc.  Do 24 hodín od doručenia sa všetky respirátory okamžite začali používať a zachraňovať životy.

Zistite viac o tom, ako vám naše Špeciálne služby môžu pomôcť udržať kontrolu nad vašimi najhodnotnejšími zásielkami.

* Dostupnosť služieb a uvedené prepravné časy sa môžu líšiť v závislosti od miesta odoslania a doručenia. Na zásielky sa aplikujú príslušné prepravné podmienky – bližšie informácie o našich službách nájdete na fedex.sk a tnt.sk.

 

Poznámka: niektoré naše služby prispôsobujeme tak, aby reflektovali rýchlo sa meniacu situáciu na celom svete. Pozrite si podrobnosti o aktuálnej dostupnosti našich služieb.

 

Poznámka: Informácie uvedené v tomto dokumente nepredstavujú právne, daňové, finančné, účtovné ani obchodné poradenstvo. Ide len o všeobecné informácie týkajúce sa podnikania a obchodu v čase šírenia ochorenia COVID-19. Obsah, informácie a služby poskytnuté v tomto dokumente nenahrádzajú poradenstvo príslušných odborníkov, napríklad právnika, právnej firmy, účtovníka či finančného poradcu.