Doručovanie kritických zásielok v čase núdze

Vieme, že súčasná situácia môže spôsobiť narušenie vašich obvyklých distribučných procesov. Existujú však kroky na optimalizáciu kontinuity podnikania.

Vyberte si logistického partnera, ktorý chápe vašu potrebu zaistiť bezpečnosť. Vo FedEx používame prístup „Bezpečnosť nadovšetko“ v súlade s oficiálnymi zásadami na ochranu zákazníkov a nášho tímu. Prijali sme bezkontaktnú politiku a odstránili požiadavku na podpis pri doručení.*

_{* Podpis pri doručení sa vyžaduje pri zásielkach s možnosťou „Vyžaduje sa podpis dospelej osoby" (Adult Signature Required, ASR) a „Vyžaduje sa priamy podpis" (Direct Signature Required, DSR).}

Uistite sa, že poznáte podrobnosti o všetkých obmedzeniach pohybu, ktoré sa vzťahujú na vašich zahraničných zákazníkov, ako aj o akýchkoľvek konkrétnych požiadavkách, ktoré sú zavedené v krajinách, do ktorých prepravujete tovar.

V súlade so všetkými miestnymi predpismi zaisťuje FedEx rýchle doručovanie dôležitého tovaru. Dobrým príkladom je zdravotníctvo, kde stále poskytujeme doručovanie a vyzdvihovanie zásielok pre nemocničné oddelenia (vrátane doručení na meno), ak je to bezpečné pre členov nášho tímu. Úzko spolupracujeme aj s nemocnicami, aby sme zaistili, že za daných okolností doručíme a vyzdvihneme zásielku z najvhodnejšieho miesta. Naše Špeciálne služby sú k dispozícii pre časovo kritické zásielky, ako náhrada za dočasne obmedzené služby a pre naliehavé lekárske a zdravotnícke zásielky do/z pozastavených lokalít, ak sú pre tieto zásielky povolené výnimky.*

_{*Pre zásielky s pôvodom v Európe. V závislosti od miestnej situácie môžu byť v platnosti obmedzenia služieb.}

Ak od rýchlosti a presnosti závisí viac životov ako kedykoľvek predtým, môžete zaznamenať vyšší dopyt a zároveň čeliť kratším termínom. Zvážte nasledujúce kroky, aby ste zaistili, že vaše prioritné dodávky budú doručené bezpečne a včas:

Pošlite svoje zásielky prostredníctvom najrýchlejšej dostupnej služby, aby ste sa uistili, že vaše naliehavé termíny budú dodržané. V prípade urgentných zásielok odporúčame služby FedEx International Priority pre zásielky FedEx a Špeciálne služby alebo služby s garantovaným časom doručenia pre zásielky TNT.

Udržujte integritu zásielok citlivých na teplotu so špecializovanými službami balenia a prepravy. Ponúkame vám obalové riešenia, ktoré udržia váš tovar v kontrolovanej teplote, či už ide o teplotu prostredia, chladenia alebo mrazenia. Medzi tieto balenia patrí naše inovatívne riešenie Medpak VI°C pre zdravotníckych zákazníkov. Výhodou je spoľahlivosť našej sieťovej prepravy spojená s opakovane použiteľnými obalmi, ktoré od svojho zavedenia nezaznamenali jediný teplotný výkyv.

Zvýšte efektivitu svojho podnikania a zamerajte sa na najdôležitejšie doručenia odovzdaním riadenia dodávateľského reťazca spoľahlivému partnerovi. Vo FedEx portfóliu máme riešenia dodávateľského reťazca, ktoré vám pomôžu prispôsobiť sa rušnejšiemu obdobiu a optimalizovať vaše procesy.

Poznámka: niektoré naše služby prispôsobujeme tak, aby reflektovali rýchlo sa meniacu situáciu na celom svete. Ďalšie informácie nájdete v aktualizáciách našich služieb.

Obmedzenia, ktoré boli zavedené na celom svete spôsobili, že súrne doručenia sú náročnejšie. Riešenia prepravy šité na mieru z ponuky našich Špeciálnych služieb môžu pomôcť:

Prepravujte tovar optimalizovanými trasami s krátkymi prepravnými časmi pomocou vyhradených vozidiel, ktoré presne vyhovujú vašim potrebám, s flexibilným vyzdvihnutím mimo pracovnú dobu a podporou špecializovaného tímu.

Prepravujte kritické, hodnotné alebo krehké zásielky so špeciálnym kuriérom, ktorý osobne bezpečne doručí zásielku určenému príjemcovi, zatiaľ čo od odborníkov na Špeciálne služby získate priebežné informácie o zásielke v reálnom čase.

Maximalizujte produktivitu zasielaním dôležitých produktov s požadovanou naliehavosťou, s doručením v ten istý deň (v Európe) alebo nasledujúci deň do väčšiny destinácií na celom svete*.

_{* Dostupnosť služieb a uvedené prepravné časy sa môžu líšiť v závislosti od miesta odoslania a doručenia. Uplatňujú sa prepravné podmienky.}

Poznámka: niektoré naše služby prispôsobujeme tak, aby reflektovali rýchlo sa meniacu situáciu na celom svete. Ďalšie informácie nájdete v aktualizáciách našich služieb.

Počas tohto zložitého obdobia je dôležité ubezpečiť svojich zákazníkov, že dokážete aj naďalej plniť ich potreby. 

Sledujte priebeh vašich doručení a zdieľajte ho so zákazníkmi, aby mali vždy aktuálne informácie. Vo FedEx ponúkame celý rad sledovacích nástrojov (vrátane priebežných aktualizácií a podrobnejších prehľadov) s možnosťou sledovať zásielky v takmer reálnom čase.

Uistite sa, že vaši zákazníci vedia, že sa na vás môžu spoľahnúť a že sa postaráte o ich zásielku na každom kroku jej cesty. Disponujeme vyhradenými servisnými strediskami vo viac ako 50 krajinách, ktoré sledujú a riadia zásielky od odosielateľa až po príjemcu.

Vyhľadajte podporu u odborníka na logistiku. Vo FedEx máme desaťročia skúseností v rôznych odvetviach vrátane viac ako 30 rokov skúseností v zdravotníctve, kde máme miestnych špecialistov na starostlivosť o zákazníkov vyškolených v oblasti prepravy farmaceutických výrobkov, zdravotníckych pomôcok a klinických testov.

_{Poznámka: Informácie uvedené v tomto dokumente nepredstavujú právne, daňové, finančné, účtovné ani obchodné poradenstvo. Ide len o všeobecné informácie týkajúce sa podnikania a obchodu v čase šírenia ochorenia COVID-19. Obsah, informácie a služby poskytnuté v tomto dokumente nenahrádzajú poradenstvo príslušných odborníkov, napríklad právnika, právnej firmy, účtovníka či finančného poradcu.}