Latest updates
September 29th, 2026
We recently experienced a temporary technical issue that affected customs processing for some shipments moving through the FedEx Road hubs in Nuremberg, Wiesbaden and Hannover in Germany. The issue has now been resolved, and contingency measures have been implemented to minimise any impact.
As a result, some shipments requiring customs clearance may experience delays of up to 24 hours. We apologise for any inconvenience and are working to restore normal transit times as quickly as possible. Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
Thank you for your patience and understanding.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Podmienky, ktoré môžu ovplyvniť prepravné a doručovacie služby
Neoprávnené používanie obchodných názvov, servisných značiek a log spoločnosti FedEx®
Spoločnosť FedEx bola upozornená na neoprávnené používanie jej obchodných názov, servisných značiek a log osobami alebo spoločnosťami, ktoré podvodne vystupujú v úlohe FedEx alebo jej reprezentanta.
Denne sa rozposielajú milióny podvodných e-mailov a SMS správ. Podľa našich informácií pochádzajú od rôznych zdrojov, pričom niektoré tvrdia, že pochádzajú od spoločnosti FedEx alebo ju zastupujú. Podvodné e-maily a SMS správy sa často označujú ako phishing alebo spoofing značky a sú čoraz bežnejšie. Tieto typy správ často používajú firemné logá, farby a zákonné vyhlásenia, aby vyzerali ako ich skutočné originály. Rozposielajú sa s cieľom oklamať ľudí tak, aby poukázali platby alebo poskytli svoje osobné údaje ako používateľské mená, heslá a/alebo informácie o kreditnej karte, alebo s cieľom dopustiť sa odcudzenia, krádeže totožnosti a/alebo iného zločinu.
Rozpoznávanie phishingových podvodných e-mailov a SMS správ
Rozpoznanie phishingových podvodných e-mailov a SMS správ je pre ochranu proti takejto krádeži či inému zločinu kľúčové. Indikátory toho, že e-mail alebo SMS správa môžu byť podvodom zahŕňajú:
- neočakávané žiadosti o peniaze za doručenie balíka alebo inej položky, osobné a/alebo finančné informácie, ako sú vaše rodné číslo, číslo bankového účtu alebo iné identifikačné údaje,
- odkazy na webové lokality, ktoré obsahujú preklep alebo sú inak upravené, napríklad varianty správnych webových stránok lokality fedex.com ako fedx.com alebo fed-ex.com,
- poplašné správy a žiadosti o vykonanie okamžitých úkonov ako „Váš účet bude pozastavený do 24 hodín, ak neodpoviete“ alebo tvrdenia, že ste vyhrali lotériu alebo cenu,
- bežné gramatické alebo pravopisné chyby a nadmerné používanie výkričníkov (!).
Spoločnosť FedEx nežiada formou nevyžiadanej pošty, e-mailov ani SMS správ o platby ani osobné údaje za prepravovaný tovar alebo tovar, ktorý jej bol zverený. Ak ste dostali podvodný e-mail alebo SMS správu, ktorá sa vydáva za e-mail alebo SMS správu od spoločnosti FedEx, môžete to nahlásiť jej preposlaním na adresu abuse@fedex.com.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pochybností o službách poskytovaných spoločnosťou FedEx si pozrite naše služby na stránke Služby FedEx alebo kontaktujte naše Oddelenie služieb zákazníkom.
Internet je dôležitý kanál, ktorý spája spoločnosť FedEx s jej zákazníkmi. Hoci neexistuje žiadny spoľahlivý spôsob, ako zabrániť nepovolenému používaniu názvu spoločnosti FedEx, neustále takéto aktivity sledujeme, aby sme mohli ochrániť záujmy našich zákazníkov.
Ďakujeme, že nám pomáhate identifikovať podvody s e-mailami a SMS správami a zakročiť proti nim.
POZNÁMKA: Spoločnosť FedEx nezodpovedá za žiadne poplatky ani náklady vzniknuté v dôsledku podvodnej činnosti, ktorá zneužíva meno, servisné známky alebo logá spoločnosti FedEx.
Použitie loga a názvu spoločnosti FedEx na takýchto webových lokalitách je nepovolené a naše právne oddelenie sa bude touto záležitosťou zaoberať spolu s príslušnými orgánmi.
Spoločnosť FedEx bola upozornená na neoprávnené používanie jej obchodných názov, servisných značiek a log osobami alebo spoločnosťami, ktoré podvodne vystupujú v úlohe FedEx alebo jej reprezentanta.
Denne sa rozposielajú milióny podvodných e-mailov a SMS správ. Podľa našich informácií pochádzajú od rôznych zdrojov, pričom niektoré tvrdia, že pochádzajú od spoločnosti FedEx alebo ju zastupujú. Podvodné e-maily a SMS správy sa často označujú ako phishing alebo spoofing značky a sú čoraz bežnejšie. Tieto typy správ často používajú firemné logá, farby a zákonné vyhlásenia, aby vyzerali ako ich skutočné originály. Rozposielajú sa s cieľom oklamať ľudí tak, aby poukázali platby alebo poskytli svoje osobné údaje ako používateľské mená, heslá a/alebo informácie o kreditnej karte, alebo s cieľom dopustiť sa odcudzenia, krádeže totožnosti a/alebo iného zločinu.
Neoprávnené používanie obchodných názvov, servisných značiek a log spoločnosti FedEx®
Rozpoznávanie phishingových podvodných e-mailov a SMS správ
Rozpoznanie phishingových podvodných e-mailov a SMS správ je pre ochranu proti takejto krádeži či inému zločinu kľúčové. Indikátory toho, že e-mail alebo SMS správa môžu byť podvodom zahŕňajú:
- neočakávané žiadosti o peniaze za doručenie balíka alebo inej položky, osobné a/alebo finančné informácie, ako sú vaše rodné číslo, číslo bankového účtu alebo iné identifikačné údaje,
- odkazy na webové lokality, ktoré obsahujú preklep alebo sú inak upravené, napríklad varianty správnych webových stránok lokality fedex.com ako fedx.com alebo fed-ex.com,
- poplašné správy a žiadosti o vykonanie okamžitých úkonov ako „Váš účet bude pozastavený do 24 hodín, ak neodpoviete“ alebo tvrdenia, že ste vyhrali lotériu alebo cenu,
- bežné gramatické alebo pravopisné chyby a nadmerné používanie výkričníkov (!).
Spoločnosť FedEx nežiada formou nevyžiadanej pošty, e-mailov ani SMS správ o platby ani osobné údaje za prepravovaný tovar alebo tovar, ktorý jej bol zverený. Ak ste dostali podvodný e-mail alebo SMS správu, ktorá sa vydáva za e-mail alebo SMS správu od spoločnosti FedEx, môžete to nahlásiť jej preposlaním na adresu abuse@fedex.com.
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pochybností o službách poskytovaných spoločnosťou FedEx si pozrite naše služby na stránke Služby FedEx alebo kontaktujte naše Oddelenie služieb zákazníkom.
Internet je dôležitý kanál, ktorý spája spoločnosť FedEx s jej zákazníkmi. Hoci neexistuje žiadny spoľahlivý spôsob, ako zabrániť nepovolenému používaniu názvu spoločnosti FedEx, neustále takéto aktivity sledujeme, aby sme mohli ochrániť záujmy našich zákazníkov.
Ďakujeme, že nám pomáhate identifikovať podvody s e-mailami a SMS správami a zakročiť proti nim.
POZNÁMKA: Spoločnosť FedEx nezodpovedá za žiadne poplatky ani náklady vzniknuté v dôsledku podvodnej činnosti, ktorá zneužíva meno, servisné známky alebo logá spoločnosti FedEx.
Spoločnosť FedEx nežiada o prevody peňazí formou externých sprostredkovateľských služieb ani online platobných služieb pred doručením tovaru.
Použitie loga a názvu spoločnosti FedEx na takýchto webových lokalitách je nepovolené a naše právne oddelenie sa bude touto záležitosťou zaoberať spolu s príslušnými orgánmi.
Spoločnosť FedEx sa zaviazala ochraňovať zabezpečenie a integritu našej siete.
Hoci neexistuje spoľahlivý spôsob, ako zabrániť použitiu názvu spoločnosti FedEx v nevyžiadaných e-mailoch alebo potenciálnych podvodoch, neustále podobné aktivity sledujeme a spolupracujeme s orgánmi presadzovania práva po celom svete.
Svojich zákazníkov upozorňujeme, aby boli ostražití pri všetkých žiadostiach, ktoré im nepredloží zamestnanec alebo doména spoločnosti FedEx, najmä ak obsahujú prílohy s výzvou na ich otvorenie.
Zákazníci by nás mali bez váhania kontaktovať, ak majú akékoľvek otázky súvisiace s pravosťou e-mailu na sprostredkovanie platby vopred alebo žiadosťami o poskytnutie dodatočných alebo osobných údajov.
K 17. marcu 2026 sa zavedú zmeny do systému SENT*. Zoznam výrobkov, ktoré podliehajú monitorovaniu, sa rozšíri o odevy, obuv a určité druhy textílií**.
Požiadavka SENT sa nevzťahuje na balíky, ktorých hmotnosť nedosahuje 31,5 kg, doručované poštovým operátorom FedEx Express Poland Sp. z o.o.
Táto zmena môže okrem iného ovplyvniť rozsah cla subjektu, ktorý balíky posiela.
Ďalšie informácie o programe SENT a procese oznamovania prepravovaného tovaru nájdete na platforme pre elektronické colné a daňové služby a najčastejšie otázky a odpovede o preprave tovaru podliehajúceho monitorovaniu nájdete na webovej stránke PUESC.
* Systém elektronického dohľadu nad prepravou – poľský systém na monitorovanie citlivého tovaru, ktorý bol zavedený s cieľom obmedziť zneužitie daňového systému.
** Úplný zoznam tovarov a kódov výrobkov, ktoré podliehajú monitorovaniu, je k dispozícii na webovej stránke PUESC.
Od 2. februára 2026 sa budú pre všetky FedEx zásielky do Írska a z neho vyžadovať kódy Eircodes (poštové smerovacie čísla). Eircode je inteligentný systém poštových smerovacích čísel v Írsku. Toto 7-ciferné poštové smerovacie číslo je jedinečné a špecifické pre každú rezidenčnú alebo obchodnú poštovú adresu.
Bez úplného a správneho poštového smerovacieho čísla Vám nástroj nepovolí vytvoriť prepravné štítky. Táto zmena sa netýka TNT zásielok.
V rámci príprav na túto zmenu vám odporúčame, aby ste už teraz skontrolovali a aktualizovali svoj adresár a/alebo databázy. Kód Eircode môžete vyhľadať a skontrolovať v írskom nástroji na vyhľadanie kódu Eircode tu.
V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte naše Oddelenie služieb zákazníkom alebo svojho obchodného reprezentanta FedEx.
Zaviedli sa nové regulačné bezpečnostné požiadavky týkajúce sa kombinácie kvapalín, aerosólov a/alebo gélov (LAG) a elektrických/elektronických zariadení v jednom balíku.
FedEx s okamžitou platnosťou prestáva akceptovať zásielky s takouto kombináciou v rámci nášho záväzku k dodržiavaniu globálnych regulačných a bezpečnostných noriem.
S cieľom dodržiavať tieto regulačné predpisy musia zákazníci baliť LAG a elektrické/elektronické zariadenia samostatne. Hoci si táto zmena môže vyžadovať úpravy v prepravných postupoch, je nevyhnutná na zaistenie bezpečnosti a ochrany tovaru prepravovaného našou sieťou.
Ak sa v jednom balíku takéto položky odhalia, zásielku zamietneme a vrátime odosielateľovi, čo môže viesť k oneskoreniam. Všetkým zákazníkom odporúčame, aby preskúmali svoje postupy posielania zásielok, zabránili porušeniam a zaistili dodržiavanie nových požiadaviek.
Nové predpisy Saudskoarabského kráľovstva vyžadujú od všetkých zákazníkov, ktorí posielajú zásielky do Saudskej Arábie alebo v rámci nej, aby uvádzali „skrátený kód adresy/vnútroštátnu adresu“ príjemcu a zaistili tým rýchlejšie doručenie zásielok. Táto požiadavka ovplyvňuje každého, kto posiela zásielky do Saudskej Arábie zo Saudskej Arábie, v rámci Saudskej Arábie a z iných krajín.
Vnútroštátna adresa je povinná pre všetkých obyvateľov, občanov a spoločnosti v Saudskej Arábii.
Požiadajte príjemcu svojej zásielky, ktorý žije v Saudskej Arábii, o poskytnutie jeho „skráteného kódu adresy/vnútroštátnej adresy“. Pri vytváraní FedEx alebo TNT zásielky potom tento osemčíselný „skrátený kód adresy“ zadajte do poľa s riadkom s adresou 3 v prepravnom nástroji. Toto je len doplnenie k údajom, ktoré bežne uvádzate.
V snahe zaistiť bezpečné doručenie balíkov na miesto určenia vás prosíme, aby ste tieto nové požiadavky dodržiavali a zabránili tak možným oneskoreniam alebo vráteniam zásielok.
Ďalšie informácie o „skrátenom kóde adresy/vnútroštátnej adrese“ nájdete na stránke https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Zaviedli sa nové regulačné bezpečnostné požiadavky týkajúce sa kombinácie kvapalín, aerosólov a/alebo gélov (LAG) a elektrických/elektronických zariadení v jednom balíku.
FedEx s okamžitou platnosťou prestáva akceptovať zásielky s takouto kombináciou v rámci nášho záväzku k dodržiavaniu globálnych regulačných a bezpečnostných noriem.
S cieľom dodržiavať tieto regulačné predpisy musia zákazníci baliť LAG a elektrické/elektronické zariadenia samostatne. Hoci si táto zmena môže vyžadovať úpravy v prepravných postupoch, je nevyhnutná na zaistenie bezpečnosti a ochrany tovaru prepravovaného našou sieťou.
Ak sa v jednom balíku takéto položky odhalia, zásielku zamietneme a vrátime odosielateľovi, čo môže viesť k oneskoreniam. Všetkým zákazníkom odporúčame, aby preskúmali svoje postupy posielania zásielok, zabránili porušeniam a zaistili dodržiavanie nových požiadaviek.
Od 4. septembra 2023 sa bude Sezónny príplatok označovať ako Príplatok v čase zvýšeného dopytu.
V obdobiach, kedy zaznamenávame zvýšené prepravné objemy, vyšší dopyt po kapacitách, nárast prevádzkových nákladov a iné tlaky na našu sieť sa môže aplikovať Príplatok v čase zvýšeného dopytu.
Na stránke fedex.com/demand-surcharges sa dočítate viac o aktuálnom Príplatku v čase zvýšeného dopytu vrátane dotknutých služieb, príslušných hodnôt a dátumov účinnosti.
Ovplyvňujú meškania vaše zásielky do USA?
Nedávne zmeny v clách ovplyvňujú colné služby a dodacie lehoty.
Zásady záruky vrátenia peňazí
Záruka vrátenia peňazí FedEx (MBG) pre medzikontinentálne zásielky do a z Európy, ktorú sme pozastavili z dôvodu vysokého sezónneho objemu a dočasných obmedzení kapacity flotily, sa od 12. februára 2026 obnovuje pre tieto FedEx služby s určeným časom doručenia:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Ak máte záujem o konkrétne informácie o stave zásielky, prosím, sledujte svoju zásielku na fedex.com.
Čo môžete urobiť, keď dôjde k narušeniu poskytovania služieb
Ak posielate alebo prijímate balík, ktorý by mohlo ovplyvniť oneskorenie služieb FedEx v dôsledku poveternostných podmienok alebo iných príčin, môžete podniknúť niekoľko krokov pred jeho odoslaním, ale dokonca aj potom.
Odosielatelia môžu:
- Skontrolovať naše aktívne upozornenia o službách a zistiť, či sa niektoré týka oblasti miesta odoslania alebo cieľovej destinácie balíka.
- Kontaktovať príjemcu a uistiť sa, že balík bude môcť prijať aj v prípade oneskorenia doručenia.
Príjemcovia môžu:
- Požiadať odosielateľa o poslanie balíka na alternatívnu adresu, na ktorú sa narušenie služieb nevzťahuje.
- Poskytnúť dodatočný čas na doručenie, aby sa vykompenzovalo oneskorenie.
Odosielatelia môžu:
- Požiadať o presmerovanie balíka na FedEx pobočku, kde sa bude dať vyzdvihnúť.
Príjemcovia môžu:
Požiadať o presmerovanie balíka na inú adresu.
- Ak chce príjemca presmerovať balík, musí svoj balík sledovať a pomocou nástroja FedEx Delivery Manager požiadať o zmenu adresy.
- Príjemcovia tiež môžu osloviť odosielateľa a požiadať ho o presmerovanie balíka na inú adresu.
