V akom čase vodič vyzdvihne môj balík?
Pri objednávaní vyzdvihnutia vás požiadame, aby ste uviedli „čas, odkedy bude zásielka pripravená a najneskorší možný čas vyzdvihnutia “, v ktorom bude môcť vodič prísť pre váš balík.
Tieto časy stanovujú časové okno, v ktorom bude môcť vodič zásielku vyzdvihnúť. Váš vodič sa môže pokúsiť balík vyzdvihnúť kedykoľvek od chvíle, kedy bude pripravený, až do najneskoršieho možného času vyzdvihnutia, ktorý ste zadali pri objednávke.
Ak si nespomínate na časové okno a vyzdvihnutie ste si objednali online, poskytnuté časy si môžete pozrieť na karte Moje vyzdvihnutia, kde sú označené ako „najskorší možný čas a najneskorší možný čas vyzdvihnutia“.
Ak ste si vyzdvihnutie objednali prostredníctvom Oddelenia služieb zákazníkom alebo automatizovaného telefonického systému, spojte sa s nami a znova potvrďte časové okno na vyzdvihnutie.
Ak vodič váš balík nevyzdvihol, preverte plánovaný čas a dátum vyzdvihnutia. Ak tento čas a dátum uplynul, kontaktujte, prosím, naše Oddelenie služieb zákazníkom a požiadajte ich o pomoc – kontaktné údaje nájdete tu.
Neviete nájsť to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.
Chatujte s nami
Náš virtuálny asistent je vám k službám 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Ak sa mu nepodarí nájsť riešenie, spojí vás s osobou, ktorá vám určite pomôže.
Chatujte s nami
Napíšte nám
Spojte sa s tým správnym človekom pre svoju otázku vyplnením nášho kontaktného formulára.
Prejdite na formulár
Zavolajte nám
Chcete sa s niekým porozprávať? Nižšie si pozrite, kedy je náš tím k dispozícii vo vašom regióne.
Pozrite si telefónne čísla