Latest updates
September 29th, 2026
We recently experienced a temporary technical issue that affected customs processing for some shipments moving through the FedEx Road hubs in Nuremberg, Wiesbaden and Hannover in Germany. The issue has now been resolved, and contingency measures have been implemented to minimise any impact.
As a result, some shipments requiring customs clearance may experience delays of up to 24 hours. We apologise for any inconvenience and are working to restore normal transit times as quickly as possible. Customers can track the latest status of their shipments at fedex.com or tnt.com.
Thank you for your patience and understanding.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
Background
The rapid growth of cross-border e-commerce has led to a significant increase in low-value shipments entering the European Union from non-EU countries. To improve customs enforcement and ensure fair competition within the EU market, authorities are updating the rules that apply to these shipments.
What’s changing in Romania
From 1 January 2026, a logistics fee of 25 RON* per shipment will apply to B2C shipments with declared value below EUR 150 that enter Romania from outside the EU.
The fee applies regardless of the EU Member State where the goods are cleared for free circulation. As this is a legislative measure, the logistics fee will apply equally to all operators active in the Romanian market.
What to know
- The fee is charged per shipment and is payable at origin by the sender (the seller or, where applicable, the digital platform facilitating the sale).
- Private consumers in Romania will not be charged directly.
- Service providers like FedEx are responsible for collecting, declaring, and transferring the fee to the National Agency for Fiscal Administration (ANAF).
- Shipments that are not delivered to the final recipient (for example, refused or lost shipments) are not subject to the fee.
- Retroactive invoicing: for shipments completed on or after 1 January 2026 that remain uninvoiced, the retroactive contribution may be charged separately through a manual invoice.
Looking ahead
Similar measures aimed at low-value shipments are expected to be introduced in other EU Member States during 2026, although the details may vary by country. We encourage you to regularly visit or bookmark this page for the latest updates.
*NOTE: The conversion amount may vary depending on the shipper’s billing currency or country of origin. Please refer to your FedEx or TNT shipping tool or invoice for the applicable charge.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Omständigheter som kan påverka transport- och leveranstjänster
Otillåten användning av FedEx® företagsnamn, servicemärken och logotyper
FedEx har uppmärksammats på att dess företagsnamn, servicemärken och logotyper har använts utan tillåtelse av personer eller företag som utger sig för att vara FedEx eller representera FedEx.
Miljontals bedrägliga e-postmeddelanden och sms skickas ut varje dag. Avsändarna utger sig för att representera en lång rad källor, och en del säger sig för att representera FedEx. Bedrägliga e-postmeddelanden och SMS, ofta kallat "nätfiske" eller "brand spoofing," blir allt vanligare. I den här typer av meddelanden används ofta företags logotyper, färger och juridiska ansvarsfriskrivningar för att det ska se ut som om de är verkliga. De skickas ut i ett försök att få människor att skicka pengar och lämna ut personuppgifter som t.ex. användarnamn, lösenord och/eller kreditkortsuppgifter, och i syfte att begå stöld, identitetsstöld och/eller andra brott.
Så här känner du igen nätfiske i e-postmeddelanden och SMS
Det är viktigt att lära sig att känna igen nätfiske i e-postmeddelanden och SMS för att kunna skydda sig mot stöld och andra brott. Tecken på att ett e-postmeddelande eller SMS har skickats i bedrägligt syfte är bland annat:
- Oväntade förfrågningar om pengar i utbyte mot en paketleverans eller annat föremål, personlig och/eller finansiell information, som t.ex. ditt personnummer, bankkontonummer eller annan identifierande information.
- Länkar till felstavade eller något ändrade webbplatsadresser. Till exempel varianter av den riktiga webbplatsadressen fedex.com, som fedx.com eller fed-ex.com.
- Alarmerande meddelanden och uppmaningar om omedelbara åtgärder, som t.ex. "Ditt konto kommer att spärras inom 24 timmar om du inte svarar" eller påståenden om att du vunnit på lotteri eller fått ett pris.
- Stav- och grammatikfel och överdriven användning av utropstecken (!).
FedEx begär aldrig betalning eller personuppgifter i utbyte mot gods som är på väg eller befinner sig i FedEx förvar via oönskad post, e-post eller SMS. Om du har tagit emot bedräglig e-post eller SMS som sägs komma från FedEx kan du rapportera detta genom att vidarebefordra meddelandena till abuse@fedex.com.
Om du har frågor eller funderingar beträffande tjänster som tillhandahålls av FedEx ber vi dig titta närmare på våra tjänster på FedEx tjänster eller kontakta FedEx kundtjänst.
Internet är en viktig kanal för kommunikationen mellan FedEx och våra kunder. Det finns ingen helt säker metod för att förhindra obehörig användning av FedEx namn, men vi håller hela tiden ett vakande öga på dylika försök för att skydda våra kunders intressen.
Tack för att du hjälper oss att identifiera och bekämpa e-post- och SMS-bedrägerier.
OBS! FedEx ansvarar inte för några avgifter eller kostnader som uppstår till följd av bedrägliga aktiviteter där man missbrukar FedEx namn, servicemärken och logotyper.
Användningen av FedEx logotyp och namn på dylika webbsidor är inte godkänd och vår juridiska avdelning kommer att ta upp detta med berörda myndigheter.
FedEx har uppmärksammats på att dess företagsnamn, servicemärken och logotyper har använts utan tillåtelse av personer eller företag som utger sig för att vara FedEx eller representera FedEx.
Miljontals bedrägliga e-postmeddelanden och sms skickas ut varje dag. Avsändarna utger sig för att representera en lång rad källor, och en del säger sig för att representera FedEx. Bedrägliga e-postmeddelanden och SMS, ofta kallat "nätfiske" eller "brand spoofing," blir allt vanligare. I den här typer av meddelanden används ofta företags logotyper, färger och juridiska ansvarsfriskrivningar för att det ska se ut som om de är verkliga. De skickas ut i ett försök att få människor att skicka pengar och lämna ut personuppgifter som t.ex. användarnamn, lösenord och/eller kreditkortsuppgifter, och i syfte att begå stöld, identitetsstöld och/eller andra brott.
Otillåten användning av FedEx® företagsnamn, servicemärken och logotyper
Så här känner du igen nätfiske i e-postmeddelanden och SMS
Det är viktigt att lära sig att känna igen nätfiske i e-postmeddelanden och SMS för att kunna skydda sig mot stöld och andra brott. Tecken på att ett e-postmeddelande eller SMS har skickats i bedrägligt syfte är bland annat:
- Oväntade förfrågningar om pengar i utbyte mot en paketleverans eller annat föremål, personlig och/eller finansiell information, som t.ex. ditt personnummer, bankkontonummer eller annan identifierande information.
- Länkar till felstavade eller något ändrade webbplatsadresser. Till exempel varianter av den riktiga webbplatsadressen fedex.com, som fedx.com eller fed-ex.com.
- Alarmerande meddelanden och uppmaningar om omedelbara åtgärder, som t.ex. "Ditt konto kommer att spärras inom 24 timmar om du inte svarar" eller påståenden om att du vunnit på lotteri eller fått ett pris.
- Stav- och grammatikfel och överdriven användning av utropstecken (!).
FedEx begär aldrig betalning eller personuppgifter i utbyte mot gods som är på väg eller befinner sig i FedEx förvar via oönskad post, e-post eller SMS. Om du har tagit emot bedräglig e-post eller SMS som sägs komma från FedEx kan du rapportera detta genom att vidarebefordra meddelandena till abuse@fedex.com.
Om du har frågor eller funderingar beträffande tjänster som tillhandahålls av FedEx ber vi dig titta närmare på våra tjänster på FedEx tjänster eller kontakta FedEx kundtjänst.
Internet är en viktig kanal för kommunikationen mellan FedEx och våra kunder. Det finns ingen helt säker metod för att förhindra obehörig användning av FedEx namn, men vi håller hela tiden ett vakande öga på dylika försök för att skydda våra kunders intressen.
Tack för att du hjälper oss att identifiera och bekämpa e-post- och SMS-bedrägerier.
OBS! FedEx ansvarar inte för några avgifter eller kostnader som uppstår till följd av bedrägliga aktiviteter där man missbrukar FedEx namn, servicemärken och logotyper.
FedEx begär aldrig överföringar av pengar genom externa företag eller onlinebetalningsföretag innan en försändelse levereras.
Användningen av FedEx logotyp och namn på dylika webbsidor är inte godkänd och vår juridiska avdelning kommer att ta upp detta med berörda myndigheter.
FedEx strävar efter att skydda vårt nätverks säkerhet och integritet.
Det finns ingen helt säker metod för att förhindra att FedEx respekterade namn används i oönskade e-postmeddelanden eller potentiella bedrägerier, men vi håller ständigt ett vakande öga på dylika aktiviteter och samarbetar med brottsbekämpande organ världen över.
Vi uppmanar våra kunder att vara misstänksamma vid förfrågningar som inte kommer direkt från en FedEx-anställd eller ett FedEx-domännamn, i synnerhet om de innehåller en bilaga som kunden ombeds öppna.
Tveka aldrig att kontakta oss om du har frågor angående legitimiteten hos e-postmeddelanden där man begär förskottsbetalning eller ytterligare information eller personuppgifter.
Den 17 mars 2026 införs ändringar i SENT-systemet*. Listan över övervakningsprodukter kommer att utökas till att omfatta kläder, skor och vissa textilier**.
Kravet på SENT gäller inte för paket som väger mindre än 31,5 kg och som levereras av postoperatören FedEx Express Poland Sp. z o.o.
Ändringen kan påverka omfattningen av tull för bland annat den enhet som skickar paketen.
Mer information om SENT-programmet och processen för rapportering av transporterade varor finns på den elektroniska plattformen för tull- och skattetjänster, och de vanligaste frågorna och svaren om transport av varor som omfattas av övervakning finns på PUESC:s webbplats.
*System för elektronisk transportövervakning – det polska systemet för övervakning av känsliga varor, som implementerats för att begränsa skattemissbruk.
**En fullständig lista över varor och produktkoder som är föremål för övervakning finns på PUESC:s webbplats.
Från och med 2 februari 2026 blir Eircodes (postnummer) ett krav på alla FedEx-försändelser till och från Irland. Eircode är Irlands smarta postnummersystem. Det är ett sjusiffrigt postnummer som är unikt och specifikt för varje bostads- eller företagspostadress.
Du kan inte längre skapa försändelseetiketter utan ett fullständigt och korrekt postnummer. Den här förändringen påverkar inte TNT-försändelser.
Vi rekommenderar att du förbereder dig för den här förändringen genom att granska och uppdatera din adressbok och/eller dina databaser nu. Du kan använda Irlands sökverktyg för att hitta en Eircode här.
Kontakta kundtjänst eller din FedEx-säljrepresentant om du har några frågor.
Nya regulatoriska säkerhetskrav gäller för kombinationen av vätskor, aerosoler och/eller geler med elektriska/elektroniska enheter i samma paket.
FedEx kommer med omedelbar verkan inte längre att acceptera försändelser som innehåller dessa kombinationer, som en del av vårt åtagande att följa globala reglerings- och säkerhetsstandarder.
För att följa dessa regler bör kunderna förpacka vätskor, aerosoler och/eller geler och elektriska/elektroniska enheter separat. Detta kan kräva justeringar i försändelserutinerna, men det är avgörande för att säkerställa säkerheten och tryggheten för varor som transporteras genom vårt nätverk.
Om dessa artiklar hittas tillsammans i ett paket avvisas försändelsen och returneras till avsändaren, vilket kan orsaka förseningar. Vi uppmuntrar kunderna att se över sina försändelserutiner för att undvika störningar och säkerställa att de följer de nya kraven.
Nya bestämmelser i Kungadömet Saudiarabien kräver att alla kunder som skickar till Saudiarabien anger en ”kort adresskod/nationell adress” för mottagaren för att säkerställa snabbare leverans av försändelse. Det här kravet påverkar alla som skickar till Saudiarabien från, inom och utanför Saudiarabien.
Den nationella adressen är obligatorisk för alla invånare, medborgare och företag som är verksamma i Saudiarabien.
Begär att mottagaren av din försändelse som är baserad i Saudiarabien ger dig sin ”korta adresskod/nationella adress”. Fyll i den åttasiffriga ”korta adresskoden/nationella adressen” i adressrad 3-fältet i ditt försändelseverktyg när du skapar en FedEx- eller TNT-försändelse. Detta är utöver den information som du vanligtvis tillhandahåller.
Följ de nya kraven och hjälp till att säkerställa att ditt/dina paket når sin destination, för att undvika möjliga förseningar eller retur av försändelser.
Mer information om den ”korta adresskoden/nationella adressen” finns på https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Nya regulatoriska säkerhetskrav gäller för kombinationen av vätskor, aerosoler och/eller geler med elektriska/elektroniska enheter i samma paket.
FedEx kommer med omedelbar verkan inte längre att acceptera försändelser som innehåller dessa kombinationer, som en del av vårt åtagande att följa globala reglerings- och säkerhetsstandarder.
För att följa dessa regler bör kunderna förpacka vätskor, aerosoler och/eller geler och elektriska/elektroniska enheter separat. Detta kan kräva justeringar i försändelserutinerna, men det är avgörande för att säkerställa säkerheten och tryggheten för varor som transporteras genom vårt nätverk.
Om dessa artiklar hittas tillsammans i ett paket avvisas försändelsen och returneras till avsändaren, vilket kan orsaka förseningar. Vi uppmuntrar kunderna att se över sina försändelserutiner för att undvika störningar och säkerställa att de följer de nya kraven.
Från och med den 4 september 2023 kommer kapacitetstillägget att byta namn till kapacitetsavgift.
Under perioder med högre försändelsevolymer, ökad efterfrågan på kapacitet, ökade driftskostnader eller annan belastning på vårt nätverk kan vi lägga på en kapacitetsavgift.
Gå till fedex.com/demand-surcharges för mer information vilka kapacitetstillägg som gäller, inklusive tillämpliga tjänster, tilläggsbelopp och ikraftträdandedatum.
Blir dina försändelser försenade i USA?
De senaste tulländringarna påverkar tullklareringen och leveranstiderna.
Policy för pengarna-tillbaka-garanti
FedEx pengarna-tillbaka-garanti för interkontinentala försändelser till och från Europa, som tidigare avbröts på grund av säsongsrelaterade höga volymer och tillfälliga kapacitetsbegränsningar, återinförs från och med 12 februari 2026 och gäller för följande tidsbestämda FedEx-tjänster:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Spåra din försändelse på fedex.com för specifik information om försändelsestatus.
Vad kan du göra om störningar av tjänster uppstår?
Om du ska skicka eller ta emot ett paket med FedEx som kan påverkas av en väderförsening eller någon annan orsak finns det vissa saker du kan göra innan – eller till och med efter – paketet skickas.
Avsändare kan:
- Läsa våra aktiva tjänstemeddelanden för att få veta om något påverkar paketets avsändnings- eller destinationsort.
- Kontakta mottagaren för att bekräfta att de kan ta emot ett paket om en leveransförsening inträffar.
Mottagare kan:
- Be att avsändaren skickar sitt paket till en alternativ adress som inte påverkas av tjänstavbrottet.
- Räkna med extra leveranstid för att kompensera för förseningar.
Avsändare kan:
- Begära att paketet dirigeras om till ett FedEx-kontor där det kan förvaras för upphämtning.
Mottagare kan:
Begära att paketet omdirigeras till en annan adress.
- Om mottagare vill begära omdirigering av ett paket kan de spåra sitt paket och sedan använda FedEx Delivery Manager för att be om en adressändring.
- Mottagare kan även ringa till avsändaren och be dem att begära en omdirigering av paketet till en annan adress.
