Latest updates
October 16th, 2026
Due to a fire that occurred in the parking area of a FedEx facility in Cagliari, shipments to and from the region may experience delays. Pickup services are currently operating under significant restrictions.
The safety of our team members, contractors, customers and the communities where we operate remains our top priority. No injuries were reported, and no customer shipments were damaged by the fire. FedEx is closely monitoring the situation and implementing contingency measures where possible to minimise disruption. We apologise for any inconvenience and appreciate our customers' patience and understanding as we work to maintain our service.
October 15th, 2026
Due to ongoing demonstrations affecting road transportation in parts of the Apulia region, some shipments to and from affected areas may experience delays.
FedEx is closely monitoring the situation and implementing contingency measures where possible to minimise disruption. We apologise for any inconvenience and appreciate our customers' patience and understanding as we work to maintain service.
October 13th, 2026
Timisoara International Airport, in Romania, has announced that its runway will be temporarily closed from 2 November to 22 November 2026 to allow for scheduled repair work.
As this situation is outside FedEx’s control, temporary adjustments to our operations will be required during this period. As a result, import and export air shipments transiting through Timisoara hub will experience an estimated additional transit time of one day during the respective period.
Once the airport completes the repair work and the runway reopens, FedEx expects to resume regular operations and standard transit times.
We apologise for any inconvenience this external disruption may cause and appreciate your understanding.
For real-time updates on your shipments, please continue to use our online tracking tools or contact your Sales representative.
September 25th, 2026
FedEx continues to monitor the situation in the Middle East, and we are actively adjusting our operations for continued service to and from the region. Due to recent events in Saudi Arabia, we have temporarily paused FedEx direct flights from Paris (CDG) to Riyadh (RUH). Contingency plans have been activated to maintain service to the region.
June, 2026
Background
Previously, shipments valued up to $130 were exempt from the 18% VAT. Under the updated regulation, the exemption now applies only to shipments valued at up to $75.
Effective immediately, the VAT (Value Added Tax) exemption threshold for personal shipments into Israel has been reduced.
What this means for you
- This change applies only to personal (B2C) imports and does not affect commercial shipments.
- The exemption covers VAT only. Any applicable customs clearance or related service charges may still apply, regardless of shipment value.
- There are no changes to the existing regulations governing personal imports or their eligibility requirements.
February, 2026
Effective 2nd February 2026, Eircodes (postcodes) will be required for all FedEx shipments to and from Ireland.
Eircode is Ireland’s smart postcode system. It is a 7-digit postcode that is unique and specific to every residential or business postal address.
Without a full and accurate postcode, you will no longer be able to create shipping labels. This change does not affect TNT shipments.
To prepare for this change, we recommend that you review and update your address book and/or databases now.
To find or check an Eircode, you can use Ireland's Eircode finder tool here.
If you have any questions, please contact Customer Service or your sales representative.
Warunki, które mogą wpłynąć na usługi kurierskie
Ze względu na zwiększone globalne zapotrzebowanie na komponenty elektroniczne i nasilenie działalności przestępczej, której celem są przesyłki o dużej wartości, w naszej sieci stosowane są obecnie zaostrzone środki bezpieczeństwa. Środki te mają na celu ochronę przesyłek przed kradzieżą i nieupoważnionym wydaniem.
Klienci wysyłający komponenty elektroniczne mogą zostać poproszeni o dodatkową weryfikację podczas odbioru przesyłki, składania wniosku o jej przekierowanie lub korzystania z innych usług związanych z jej wydaniem. W przypadku odbioru osobistego lub przekierowania przesyłki, może być wymagane pisemne upoważnienie i przeprowadzenie dodatkowej kontroli bezpieczeństwa.
Dziękujemy za współpracę i wyrozumiałość. Wprowadzone środki mają na celu ochronę Państwa przesyłek oraz zapewnienie bezpieczeństwa w całej naszej sieci transportowej.
Nieautoryzowane używanie nazw, znaków usług i logotypów należących do firmy FedEx®
Firma FedEx została poinformowana o nieautoryzowanym wykorzystywaniu należących do niej nazw, znaków usług i logotypów przez osoby lub firmy fałszywie identyfikujące się jako FedEx lub przedstawiciel FedEx.
Codziennie wysyłane są miliony fałszywych e-maili i SMS-ów. Pozornie pochodzą one z różnych źródeł, w tym FedEx lub przedstawicieli FedEx. Zjawisko fałszywych e-maili i SMS-ów, często nazywane „phishingiem” lub „fałszowaniem” marki, jest coraz powszechniejsze. W tego typu wiadomościach często wykorzystywane są logotypy, szaty graficzne i zastrzeżenia prawne konkretnych firm. Mają one sprawiać wrażenie prawdziwych. Wysyłane są w celu nakłonienia odbiorców do przekazania pieniędzy oraz podania danych osobowych, takich jak nazwy użytkownika, hasła lub szczegóły kart kredytowych. Informacje te wykorzystywane są później do dokonania kradzieży, kradzieży tożsamości i/lub innych przestępstw.
Rozpoznawanie e-maili i SMS-ów z phishingiem
Umiejętność rozpoznawania e-maili i SMS-ów z phishingiem pozwala unikać zagrożeń, takich jak kradzież i inne działania przestępcze. Czynniki wskazujące, że e-mail lub SMS może być fałszywy:
- Nieoczekiwane prośby o pieniądze w zamian za dostarczenie paczki lub innego przedmiotu, a także pytania o dane osobowe lub finansowe, takie jak numer PESEL, numer konta bankowego lub inne środki identyfikacji.
- Łącza do witryn sieci Web z nieprawidłowo zapisanymi lub delikatnie zmienionymi adresami. Na przykład, różne zmienione formy prawdziwego adresu fedex.com, takie jak fedx.com czy fed-ex.com.
- Wiadomości zawierające ostrzeżenia o konieczności podjęcia działania, takie jak „Twoje konto zostanie zablokowane w ciągu 24 godzin, jeśli nie zareagujesz” lub powiadomienia o rzekomej wygranej loterii lub nagrodzie.
- Błędy w pisowni i gramatyce oraz nadużywanie wykrzykników (!).
Firma FedEx nie wysyła niechcianych listów ani e-maili lub SMS-ów z prośbą o płatność lub dane osobowe w zamian za transportowane lub powierzone jej towary. W przypadku odebrania fałszywego e-maila lub SMS-a, którego nadawca podszywa się pod firmę FedEx, można zgłosić wiadomość, przekazując ją na adres abuse@fedex.com.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących świadczonych przez FedEx usług należy zapoznać się z informacjami dostępnymi na stronie Usługi FedEx lub skontaktować się z biurem obsługi klienta FedEx.
Internet to ważny kanał komunikacji firmy FedEx z klientami. Mimo że nie ma w pełni skutecznej metody zapobiegania nieuprawnionemu wykorzystywaniu nazwy FedEx, bezustannie monitorujemy tego typu działania, aby chronić naszych klientów.
Dziękujemy za pomoc w identyfikowaniu i przeciwdziałaniu oszustwom za pośrednictwem e-maili i SMS-ów.
UWAGA: firma FedEx nie odpowiada za żadne opłaty i koszty poniesione w związku z oszustwami, do których wykorzystywano nazwę FedEx oraz znaki usług i logotypy firmy.
Korzystanie z logo i nazwy FedEx na tego typu witrynach jest nieautoryzowane, a nasz działa prawny skieruje tę sprawę do właściwych organów.
Firma FedEx została poinformowana o nieautoryzowanym wykorzystywaniu należących do niej nazw, znaków usług i logotypów przez osoby lub firmy fałszywie identyfikujące się jako FedEx lub przedstawiciel FedEx.
Codziennie wysyłane są miliony fałszywych e-maili i SMS-ów. Pozornie pochodzą one z różnych źródeł, w tym FedEx lub przedstawicieli FedEx. Zjawisko fałszywych e-maili i SMS-ów, często nazywane „phishingiem” lub „fałszowaniem” marki, jest coraz powszechniejsze. W tego typu wiadomościach często wykorzystywane są logotypy, szaty graficzne i zastrzeżenia prawne konkretnych firm. Mają one sprawiać wrażenie prawdziwych. Wysyłane są w celu nakłonienia odbiorców do przekazania pieniędzy oraz podania danych osobowych, takich jak nazwy użytkownika, hasła lub szczegóły kart kredytowych. Informacje te wykorzystywane są później do dokonania kradzieży, kradzieży tożsamości i/lub innych przestępstw.
Nieautoryzowane używanie nazw, znaków usług i logotypów należących do firmy FedEx®
Rozpoznawanie e-maili i SMS-ów z phishingiem
Umiejętność rozpoznawania e-maili i SMS-ów z phishingiem pozwala unikać zagrożeń, takich jak kradzież i inne działania przestępcze. Czynniki wskazujące, że e-mail lub SMS może być fałszywy:
- Nieoczekiwane prośby o pieniądze w zamian za dostarczenie paczki lub innego przedmiotu, a także pytania o dane osobowe lub finansowe, takie jak numer PESEL, numer konta bankowego lub inne środki identyfikacji.
- Łącza do witryn sieci Web z nieprawidłowo zapisanymi lub delikatnie zmienionymi adresami. Na przykład, różne zmienione formy prawdziwego adresu fedex.com, takie jak fedx.com czy fed-ex.com.
- Wiadomości zawierające ostrzeżenia o konieczności podjęcia działania, takie jak „Twoje konto zostanie zablokowane w ciągu 24 godzin, jeśli nie zareagujesz” lub powiadomienia o rzekomej wygranej loterii lub nagrodzie.
- Błędy w pisowni i gramatyce oraz nadużywanie wykrzykników (!).
Firma FedEx nie wysyła niechcianych listów ani e-maili lub SMS-ów z prośbą o płatność lub dane osobowe w zamian za transportowane lub powierzone jej towary. W przypadku odebrania fałszywego e-maila lub SMS-a, którego nadawca podszywa się pod firmę FedEx, można zgłosić wiadomość, przekazując ją na adres abuse@fedex.com.
W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących świadczonych przez FedEx usług należy zapoznać się z informacjami dostępnymi na stronie Usługi FedEx lub skontaktować się z biurem obsługi klienta FedEx.
Internet to ważny kanał komunikacji firmy FedEx z klientami. Mimo że nie ma w pełni skutecznej metody zapobiegania nieuprawnionemu wykorzystywaniu nazwy FedEx, bezustannie monitorujemy tego typu działania, aby chronić naszych klientów.
Dziękujemy za pomoc w identyfikowaniu i przeciwdziałaniu oszustwom za pośrednictwem e-maili i SMS-ów.
UWAGA: firma FedEx nie odpowiada za żadne opłaty i koszty poniesione w związku z oszustwami, do których wykorzystywano nazwę FedEx oraz znaki usług i logotypy firmy.
FedEx nie żąda przelewów za pośrednictwem usług escrow oferowanych przez inne firmy ani usług płatności online przed dostawą przesyłki.
Korzystanie z logo i nazwy FedEx na tego typu witrynach jest nieautoryzowane, a nasz działa prawny skieruje tę sprawę do właściwych organów.
Firma FedEx dba o ochronę i bezpieczeństwo swojej sieci.
Mimo że nie ma w pełni skutecznej metody zapobiegania wykorzystywaniu szanowanej nazwy FedEx w e-mailach zawierających niechciane treści lub oszustwa, bezustannie monitorujemy tego typu działania i współpracujemy z organami ścigania na całym świecie.
Zalecamy klientom wykazanie podejrzliwości wobec wszelkich żądań, które nie pochodzą bezpośrednio od pracownika FedEx lub nie zostały wysłane z naszej domeny, szczególnie, jeśli takie wiadomości zawierają załącznik, który klient ma otworzyć.
Klienci powinni kontaktować się z nami, jeśli mają pytania dotyczące autentyczności e-maili z prośbami o płatność z góry lub o podanie danych osobowych.
17 marca 2026 roku wprowadzone zostaną zmiany w systemie SENT*. Do dotychczasowej listy produktów objętych monitorowaniem, zostaną dodane odzież, obuwie i niektóre tekstylia**.
Obowiązkowi SENT nie podlegają paczki o wadze poniżej 31,5 kg, doręczane za pośrednictwem operatora pocztowego, którym jest FedEx Express Poland Sp. z o.o.
Zmiana może wpłynąć na zakres obowiązków m.in. podmiotu wysyłającego paczki.
Zmiana może wpłynąć na zakres obowiązków m.in. podmiotu wysyłającego paczki. Więcej informacji o programie SENT i procesie zgłaszania przewożonych towarów znajduje się na Platformie Usług Elektronicznych Skarbowo-Celnych, a najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi na temat przewozu towarów objętych monitorowaniem na stronie PUESC.
* System Elektronicznego Nadzoru Transportu - polski system monitorowania towarów wrażliwych, wprowadzony w celu ograniczenia nadużyć podatkowych.
** Pełna lista towarów i kodów produktowych objętych monitorowaniem znajduje się na stronie PUESC.
Od 2 lutego 2026 r. kody Eircodes (kody pocztowe) będą wymagane w przypadku wszystkich przesyłek FedEx do i z Irlandii. Eircode to inteligentny system kodów pocztowych obowiązujący w Irlandii. Jest to 7-cyfrowy kod pocztowy, który jest unikalny i przypisany do każdego prywatnego lub firmowego adresu pocztowego.
Bez pełnego i dokładnego kodu pocztowego nie będzie już można tworzyć etykiet wysyłkowych. Ta zmiana nie ma wpływu na przesyłki TNT.
Aby przygotować się na tę zmianę, zalecamy przejrzenie i zaktualizowanie książki adresowej i bazy danych już dziś. Aby znaleźć lub sprawdzić Eircode, można użyć irlandzkiej wyszukiwarki Eircode tutaj.
W przypadku pytań prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub Opiekunem Handlowym.
Wprowadzono nowe wymogi bezpieczeństwa dotyczące łączenia płynów, aerozoli lub żeli z urządzeniami elektrycznymi/elektronicznymi w tej samej paczce.
Ze skutkiem natychmiastowym, FedEx nie będzie już przyjmować przesyłek zawierających takie połączenia, w ramach przestrzegania globalnych standardów regulacyjnych i standardów bezpieczeństwa.
Aby zachować zgodność z tymi przepisami, klienci powinni oddzielnie pakować płyny, aerozole i żele oraz urządzenia elektryczne/elektroniczne. Chociaż może to wymagać dostosowań w praktykach wysyłkowych, jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony towarów przewożonych przez naszą sieć.
Jeśli te przedmioty zostaną znalezione razem w jednej paczce, przesyłka zostanie odrzucona i zwrócona do nadawcy, co może spowodować opóźnienia. Zachęcamy klientów do przejrzenia swoich praktyk wysyłkowych, aby uniknąć zakłóceń i zapewnić zgodność z nowymi wymaganiami.
Nowe przepisy obowiązujące w Królestwie Arabii Saudyjskiej wymagają od wszystkich klientów wysyłających przesyłki do Arabii Saudyjskiej i w jej obrębie wprowadzenia skróconego kodu adresowego / adresu krajowego odbiorcy/konsygnatariusza, aby zapewnić szybsze doręczanie przesyłek. Wymóg ten dotyczy wszystkich osób wysyłających towary do, z, spoza i w obrębie Arabii Saudyjskiej.
Adres krajowy jest obowiązkowy dla wszystkich mieszkańców, obywateli i firm działających na terenie Arabii Saudyjskiej.
Skontaktuj się z odbiorcą/konsygnatariuszem przesyłki w Arabii Saudyjskiej, aby uzyskać jego skrócony kod adresowy / adres krajowy.Następnie wprowadź ośmiocyfrowy skrócony kod adresowy w polu 3 wiersza adresu w narzędziu wysyłkowym podczas tworzenia przesyłki FedEx lub TNT.Jest to uzupełnienie informacji zwykle podawanych przy wysyłce.
Aby uniknąć ewentualnych opóźnień lub zwrotów przesyłek, prosimy o przestrzeganie nowych wymogów. Zapewni to terminowe doręczenie paczek do miejsca przeznaczenia.
Więcej informacji na temat skróconego kodu adresowego / adresu krajowego można znaleźć na stronie https://splonline.com.sa/en/national-address-1/.
Wprowadzono nowe wymogi bezpieczeństwa dotyczące łączenia płynów, aerozoli lub żeli z urządzeniami elektrycznymi/elektronicznymi w tej samej paczce.
Ze skutkiem natychmiastowym, FedEx nie będzie już przyjmować przesyłek zawierających takie połączenia, w ramach przestrzegania globalnych standardów regulacyjnych i standardów bezpieczeństwa.
Aby zachować zgodność z tymi przepisami, klienci powinni oddzielnie pakować płyny, aerozole i żele oraz urządzenia elektryczne/elektroniczne. Chociaż może to wymagać dostosowań w praktykach wysyłkowych, jest to niezbędne dla zapewnienia bezpieczeństwa i ochrony towarów przewożonych przez naszą sieć.
Jeśli te przedmioty zostaną znalezione razem w jednej paczce, przesyłka zostanie odrzucona i zwrócona do nadawcy, co może spowodować opóźnienia. Zachęcamy klientów do przejrzenia swoich praktyk wysyłkowych, aby uniknąć zakłóceń i zapewnić zgodność z nowymi wymaganiami.
Począwszy od 4 września 2023 roku, dopłata za godziny szczytu będzie nazywana dopłatą okresową.
W okresach zwiększonej ilości przewożonych przesyłek, zwiększonego zapotrzebowania na przepustowość oraz zwiększonych kosztów operacyjnych i innych obciążeń w naszej sieci możemy naliczać dopłatę okresową.
Aby uzyskać informacje dotyczące obowiązujących dopłat okresowych, w tym mających zastosowanie do usług, kwot dopłat i dat obowiązywania, przejdź na stronę fedex.com/demand-surcharges.
Opóźnienia wpływają na Twoje przesyłki do USA?
Ostatnie zmiany taryf wpływają na czas odprawy celnej i dostawy.
Polityka gwarancji zwrotu pieniędzy
Gwarancja zwrotu pieniędzy FedEx na międzykontynentalne przesyłki do i z Europy, wcześniej zawieszona z powodu okresowo dużych wolumenów i tymczasowych ograniczeń przepustowości floty, zostaje przywrócona z dniem 12 lutego 2026 r. na następujące usługi FedEx o zdefiniowanym terminie doręczenia:
- FedEx International First®
- FedEx International Priority®
- FedEx International Priority® Express
- FedEx International Priority® Freight
- FedEx International Priority DirectDistribution®
- FedEx International Priority DirectDistribution® Freight
Aby uzyskać szczegółowe informacje o statusie przesyłki, możesz ją monitorować na fedex.com.
Co można zrobić w przypadku przerw w dostawie usługi
Jeśli wysyłasz lub odbierasz paczkę, której mogą dotyczyć opóźnienia ze strony FedEx związane z pogodą lub innymi czynnikami, możesz podjąć określone kroki przed jej wysłaniem, a nawet już po.
Nadawca może:
- Sprawdź nasze aktualne komunikaty serwisowe, aby upewnić się, czy któreś z nich wpływają na obszar nadania lub doręczenia Twojej przesyłki.
- Skontaktować się z odbiorcą, aby upewnić się, że będzie mógł odebrać paczkę w razie opóźnienia dostawy.
Odbiorcy mogą:
- Poprosić nadawcę o wysłanie paczki na inny adres, którego nie dotyczą zakłócenia w działaniu usługi.
- Uwzględnić dodatkowy czas na wysyłkę, mając na uwadze opóźnienie.
Nadawca może:
- Poprosić o przekierowanie paczki do lokalizacji FedEx w celu zatrzymania do odbioru.
Odbiorcy mogą:
Poprosić o przekierowanie paczki na inny adres.
- Aby przekierować paczkę, odbiorca powinien użyć opcji monitorowania paczki, a następnie usługi FedEx Delivery Manager w celu dokonania zmiany adresu.
- Odbiorca może również zadzwonić do nadawcy i poprosić o przekierowanie paczki na inny adres.
