• Returns

Usługi > Narzędzia logistyczne, rozwiązania i usługi / Obsługa zwrotów

 

Przejmij kontrolę nad swoimi międzynarodowymi przesyłkami zwrotnymi

Z FedEx Global Returns zarówno nadawcy przesyłki pierwotnej jak i zwrotnej zyskują większą kontrolę nad procedurą zwrotu dzięki rozwiązaniu, które ogranicza liczbę błędów i sprawia, że zwrot przebiega sprawniej dla wszystkich stron.

Zyskaj więcej

Większa kontrola

Dzięki FedEx Global Returns zyskujesz kontrolę nad tym, dokąd przesyłka zwrotna jest skierowana i jak szybko zostanie tam doręczona. Możesz również monitorować i zarządzać procesem zwrotu oraz powiązać go z przesyłką pierwotną.

Etykieta zwrotna

Dzięki FedEx® Global Returns można tworzyć etykiety zwrotne i dokumenty celne w tym samym czasie, co przesyłkę wychodzącą, lub tworzyć je wyłącznie dla etapu zwrotu. Istnieją trzy sposoby dostarczenia zwrotnych listów przewozowych i wszelkich dokumentów celnych do klienta:

  • Dołączenie drukowanych dokumentów do przesyłki wychodzącej,
  • Przesłanie pliku PDF pocztą elektroniczną,
  • Przesłanie pocztą elektroniczną linku do etykiety zwrotnej.

Klienci zyskują możliwość edycji etykiety i dokumentów celnych, co ułatwi odprawę celną i pomoże uniknąć opóźnień – w przypadku gdy zawartość przesyłki zwrotnej nie zgadza się z przesyłką pierwotną.

Pomoc w odprawie celnej

Pomożemy w zidentyfikowaniu kluczowych informacji wymaganych przez brokerów i urzędy celne oraz w zminimalizowaniu opóźnień.

Rozwiązania dla każdego typu zwrotu

Gdy przygotowujesz międzynarodową przesyłkę zwrotną z pomocą narzędzi FedEx, na przesyłce pierwotnej i zwrotnej musi znaleźć się informacja o potencjalnym zwrocie i jego rodzaju. Wybierz najbardziej odpowiadający Twoim potrzebom powód zwrotu z tabeli poniżej. Prawidłowa deklaracja usprawni proces odprawy celnej i ułatwi odzyskanie opłat celnych i podatków.

Rodzaje zwrotów

Korzystając z usług FedEx w zakresie zwrotów przesyłek międzynarodowych, z uwagi na wymogi celne, musisz podać powód dołączenia etykiety zwrotnej do przesyłki pierwotnej oraz potencjalnego zwrotu.
Poniższa tabela pozwoli Ci poznać kilka przykładów, których możesz użyć do opisywania Twoich przesyłek.

Przesyłka pierwotna Przesyłka zwrotna Przykład zastosowania
Grzecznościowa etykieta zwrotna Odrzucony towar Gdy przesyłasz do klienta etykietę zwrotną, ale nie oczekujesz zwrotu.
Wystawa/targi Zwrot z wystawy/targów Gdy towary, które wysyłasz, są przeznaczone na pokazy, wystawy lub targi.
Artykuł do wypożyczenia Zwrot wypożyczonego artykułu Gdy towary, które wysyłasz, są przeznaczone do tymczasowego użytku i zostaną Ci zwrócone w niezmienionym stanie.
Egzemplarz testowy Zwrot egzemplarza testowego Gdy towary, które wysyłasz, są egzemplarzami testowymi/próbnymi i zostaną Ci zwrócone.
Wymiana Wysyłany wadliwy artykuł Gdy wysyłasz artykuł zamienny i otrzymujesz z powrotem wadliwy artykuł.
Tymczasowy eksport — Inne Zwrot – Inne Gdy nie ma zastosowania żaden z innych wymienionych powodów. Będziesz mieć możliwość podania dokładnych powodów zwrotu.
Dla celów naprawy/przetworzenia Naprawa/Przetworzenie Gdy towary, które wysyłasz, zostaną naprawione bądź w inny sposób przetworzone przed ich zwrotem do Ciebie. Przetwarzanie może obejmować modyfikację, włączenie lub rodzaj obróbki.
Po naprawach/przetwarzaniu N/D Gdy odbiorca wcześniej wysłał Ci artykuł do naprawy, ale nie za pośrednictwem FedEx.

Poznaj usługi FedEx

Nasi specjalisci pozostają do Twojej dyspozycji.

Zobacz w jaki sposób pomogliśmy Spectra Logic zoptymalizować zwroty.

Zobacz

  • See how Stryker gets its life-changing medical implants to doctors and patients in need, safely and faster than ever.