Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes

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Servicio al cliente de FedEx rápido, con ayuda para hacer envíos y entregas al alcance de tu mano

Usa el centro de preguntas frecuentes para tener fácil acceso a las preguntas más frecuentes sobre rastreo, entregas, gestión de cuentas, facturación y mucho más.

Temas de ayuda


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Entrega


¿Cómo puedo administrar mi entrega entrante?

Para administrar tus entregas de FedEx Express®, usa nuestra página detallada de rastreo o la aplicación móvil. Tendrás la posibilidad de solicitar lo siguiente:

  • Que te regresen los paquetes
  • Corregir una dirección
  • Redireccionar o hacer un cambio de dirección
  • Cuestionar una entrega
  • Redirigir tu paquete a una ubicación segura para que sea retenido para su recolección

Para futuras entregas, usa FedEx Delivery Manager® para tener mayor control. Podrás personalizar tus preferencias de entrega, administrar las horas de entrega y las ubicaciones, y recibir notificaciones y alertas sobre el estado de tu envío durante todo el proceso de entrega de FedEx Express y FedEx Ground®, todo en tu teléfono inteligente o en tu computadora de escritorio. Inscribirse es fácil—y no tiene costo.