Servicio al Cliente de FedEx: Bienvenido al centro de preguntas frecuentes
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Temas de ayuda






Entrega
¿Cómo puedo administrar mi entrega entrante?
Para administrar tus entregas de FedEx Express®, usa nuestra página detallada de rastreo o la aplicación móvil. Tendrás la posibilidad de solicitar lo siguiente:
- Que te regresen los paquetes
- Corregir una dirección
- Redireccionar o hacer un cambio de dirección
- Cuestionar una entrega
- Redirigir tu paquete a una ubicación segura para que sea retenido para su recolección
Para futuras entregas, usa FedEx Delivery Manager® para tener mayor control. Podrás personalizar tus preferencias de entrega, administrar las horas de entrega y las ubicaciones, y recibir notificaciones y alertas sobre el estado de tu envío durante todo el proceso de entrega de FedEx Express y FedEx Ground®, todo en tu teléfono inteligente o en tu computadora de escritorio. Inscribirse es fácil—y no tiene costo.