How to Use My FedEx Door Tag

Reciba los paquetes de la forma que más le convenga

Para gestionar las entregas de un modo sencillo desde su dispositivo móvil, descargue la aplicación FedEx. Tanto FedEx app y FedEx Delivery Manager^® at fedex.com/delivery brindan formas adicionales de gestionar su entrega. Puede rastrear el estado de un envío, retener su paquete en una oficina de FedEx que usted elija o explorar las opciones.

No se entregó el paquete 

Puede retirar su paquete en la oficina de FedEx que aparece en la etiqueta de puerta después del horario indicado. Diríjase a  fedex.com e ingrese el número de su etiqueta de puerta para confirmar la disponibilidad o encontrar la oficina mediante local.fedex.com. También puede visitar fedex.com/delivery y retener en oficina.

Intentos de entrega

Explica si se hará otro intento de entregar su paquete o si este es el último intento.

Requisitos de la entrega

Si se solicita una firma y está marcada la casilla naranja, firme aquí y le dejaremos el/los paquete(s). Si está marcada la casilla Estar presente para la entrega, se detallan entonces los pasos necesarios para una entrega exitosa. Se brinda más información en el reverso.

• Se requiere firma indirecta: obtenga una firma de alguien en una de las siguientes tres maneras: de alguien en la dirección de entrega; de un vecino, administrador del edificio o alguien en la dirección vecina; o el destinatario también puede dejar una etiqueta de puerta FedEx autorizando la liberación del paquete sin que alguien esté presente.

• Firma directa: FedEx obtiene una firma de alguien en la dirección de entrega. Si no hay nadie en la dirección, FedEx puede volver a intentar la entrega. La firma directa requerida anula cualquier liberación al destinatario que pueda estar archivada para entregas a direcciones no residenciales.

• Se requiere firma de adulto: para los envíos con destinos dentro de los EE. UU., FedEx obtendrá la firma de una persona de al menos 21 años en la dirección de entrega (se debe presentar una identificación con foto emitida por el gobierno). Para los envíos a otros destinos, FedEx obtendrá una firma de la persona que se encuentre en la dirección de entrega y que sea considerada mayor de edad por lo menos en el país de destino. Si el destinatario no está en la dirección, FedEx puede volver a intentar la entrega. La firma de adulto requerida anula cualquier liberación al destinatario que pueda estar archivada para entregas a direcciones no residenciales.

Paquete(s) entregado(s)

Esto indica que su paquete se entregó y en lugar dónde se colocó a fin de minimizar el robo o daño (por ejemplo, la puerta principal o con un vecino). Aquí es también donde se colocará el número de etiqueta de puerta.

Descargue la aplicación de FedEx

Con la aplicación FedEx, puede elegir formas adicionales de administrar su envío. Escanee el código de barras o ingrese el número de etiqueta de puerta en la parte delantera de esta para ver el estado de su paquete o retenga el paquete en una oficina de FedEx de su elección (se aplican excepciones).Descargue la aplicación.

Paquete entregado

Indique dónde pusimos su paquete, como en la puerta de entrada o de un vecino.También dónde se encontrará el número de su etiqueta de puerta.

Paquete no entregado o sin retirar

Indica si planeamos realizar otro intento de entrega y qué pasos puede tomar. Se brinda más información en el reverso de la etiqueta de puerta. Para elegir otra opción, como Retener en una oficina, ingrese a fedex.com/delivery. ¿Busca una oficina para retirar su paquete? Encuentre oficinas cerca suyo en local.fedex.com.

El remitente requiere la firma

Si esta casilla esté marcada, debe firmar su nombre aquí y dejar la etiqueta firmada en la puerta. Dejaremos el paquete en el siguiente intento de entrega.

Programe fácilmente y en línea la recolección; además, obtenga acceso rápido a su historial de envíos.