How to Register & Manage Your Deliveries

En la parte superior del menú fedex.com haga clic en Rastreo y seleccione Gestione sus entregas. Haga clic en el botón REGISTRARSE AHORA que se encuentra en la página FedEx Delivery Manager.  

Ingrese la información de Contacto e Inicio de sesión en la siguiente pantalla, marque la casilla para aceptar los Términos y condiciones y luego haga clic en el botón Continuar. 

Recibirá un correo electrónico que dice "Se completó su registro en fedex.com". Esto es solo una confirmación de que el ID de usuario se ha creado correctamente. Debe completar los pasos adicionales para inscribirse en FedEx Delivery Manager.

Ahora tendrá hasta tres métodos de autenticación diferentes para completar su inscripción. Es posible que no sea elegible para utilizar el método PIN de SMS. Si no ve esta opción al registrarse, significa que actualmente no es elegible.

Si es elegible para la autenticación por mensaje de texto, este método le permite autenticar su dirección en FedEx Delivery Manager mediante la recepción de un PIN a través de un SMS. Seleccione y haga clic en el botón Enviar código. Recuerde que el código de PIN solo es válido durante 10 minutos.

Si no desea recibir un PIN por mensaje de texto, puede seleccionar otra opción con un clic en el enlace Ver otras opciones.

El PIN de mensaje de texto se enviará a su teléfono móvil. Una vez que reciba el PIN por mensaje de texto, deberá ingresar el código PIN y hacer clic en el botón Aceptar. El código de PIN solo es válido durante 10 minutos.

• Si el PIN de SMS ha caducado o si ingresa un PIN no válido, aparecerá el siguiente mensaje.

"El código de activación que ingresó caducó o se ingresó incorrectamente. Vuelva a intentarlo o solicite otro código".

• El mensaje a continuación se mostrará si solicita más de 3 PIN de SMS para la misma dirección.

"Lamentablemente ha superado sus intentos de verificación. Vuelva a intentarlo más tarde".

• Si los sistemas de FedEx no funcionan, puede aparecer el siguiente mensaje. Tendrá que volver a intentarlo más tarde.

No podemos procesar su solicitud en este momento. Inténtelo más tarde o póngase en contacto con Atención al Cliente de FedEx.

Este método le permite autenticar su dirección en FedEx Delivery Manager al recibir un PIN mediante una tarjeta postal que se envía a la dirección de correo en la que desea autenticarse. Primero, haga clic en el botón de radio del código de activación enviado por correo.

La página se ampliará como se muestra a continuación. Verifique que la dirección enumerada sea la correcta. Haga clic en el botón Enviar código si es esta es correcta. De lo contrario, haga clic en el enlace Corregir esta dirección en "Su dirección residencial".  No pulse el botón de retroceso del navegador.

Después de hacer clic en Enviar código, verá la notificación "Su código de activación está en camino". Recibir la tarjeta postal puede demorar hasta cinco días hábiles. Si no recibió la tarjeta postal dentro de los 10 días, puede solicitar otro PIN.

Una vez que reciba la tarjeta postal, debe seguir las instrucciones en esta para completar la inscripción. Las instrucciones lo llevarán a una URL determinada en fedex.com. Ingrese el número de PIN impreso en la tarjeta postal. Haga clic en el botón Activar.

• Si por alguna razón el PIN no es válido, se mostrará el siguiente mensaje en la pantalla.

"Lamentablemente, ha ingresado un número de PIN inválido. Vuelva a intentarlo".

• Si continúa viendo este mensaje, deberá solicitar un nuevo PIN haciendo clic en el enlace Solicitar otro código. Se mostrará el siguiente mensaje después de tres fallas de autenticación para un PIN de tarjeta postal.

"Lamentablemente, ha superado los intentos para la entrega de tarjetas postales. Intente otro método de verificación".

Si esto ocurre, puede seleccionar otro método para autenticar (si está disponible) haciendo clic en el enlace "¿Prefiere otro método para verificar su identidad?".

Si el PIN ha caducado, es porque solicitó otro PIN y el que ingresó ya no es válido o solicitó un PIN usando una ID de fedex.com diferente, vea el mensaje a continuación.

"Lamentamos los inconvenientes, pero no fue posible encontrar un código de activación enviado por correo válido para usted. Solicite otro código de activación enviado por correo o intente otro método de verificación".

Este método le permite autenticar su dirección en FedEx Delivery Manager al responder preguntas relacionadas de algún modo con usted. Estas podrían ser preguntas sobre su cónyuge, un pariente o alguien que ha vivido con usted. Seleccione el botón de opción de Preguntas y aparecerá la siguiente pantalla. Haga clic en el botón Iniciar para comenzar el examen (si está disponible).

La página se ampliará y mostrará el primer conjunto de preguntas. Deberá responder las preguntas y luego hacer clic en el botón Continuar. Si se necesita más información para validar el registro, aparecerá la siguiente pantalla. Puede volver a intentarlo y se le proporcionará un nuevo conjunto de preguntas. O puede optar por utilizar la opción de código de activación por Correo en este momento.

Si no podemos verificarlo con la información proporcionada, no se le presentará ninguna de las opciones de autenticación. Esto está funcionando según lo planeado. Continuará viendo el siguiente mensaje de error hasta que tengamos suficiente información para verificarlo.

"La información que proporcionó no puede verificarse en este momento. Se recomienda que espere un mínimo de 30 días y vuelva a intentarlo. Lamentamos las molestias".