Bienvenido a los nuevos informes de
FedEx®
Fecha límite importante
Desde el 1 de junio de 2026, FedEx Freight (FXF) y Federal Express Corporation (FEC) operan como empresas independientes con procesos de pago distintos. Como parte de esta separación, te pedimos que tomes nota de la siguiente actualización importante sobre el procedimiento de pago. A partir de ahora, los pagos de FEC que se envíen a FXF no se aceptarán y se devolverán al cliente. Las facturas seguirán pendientes hasta que se paguen a la entidad correcta. Para evitar confusiones, por favor envía los pagos y los detalles de las remesas por separado para cada empresa.
Cómo asegurarte de que los pagos se apliquen correctamente:
- Confirma el destino del pago revisando la dirección de envío que aparece en la esquina inferior derecha de tu factura de FEC.
- Agrega a Federal Express Corporation (FEC) como un proveedor independiente en tu sistema de cuentas por pagar.
- Para obtener la información bancaria necesaria para los pagos mediante transferencia electrónica de fondos (EFT), por favor llena el formulario de solicitud de EFT de FEC en línea.
Gracias por tu atención y por seguir colaborando con nosotros.
Cambio importante para los clientes de transporte de carga LTL
FedEx Freight se convirtió en una compañía independiente de servicios de camión de carga consolidada (LTL) el 1 de junio. Si buscas la facturación de LTL, visita la nueva página de FedEx Freight. Si eres cliente de carga aérea o paquetería, puedes seguir usando esta página para la facturación.
Mejores informes, más rápidos y más fáciles
FedEx Reporting te da acceso a los datos de envíos urgentes en tiempo real a tu alcance. Consulta tu tablero de control para obtener un resumen rápido de las tendencias y cargos de tus envíos, realizar informes de forma más rápida y sencilla, establecer tus preferencias y utilizar filtros para personalizar tu experiencia.
Ve el video para conocer más sobre lo que FedEx Reporting puede hacer por ti.
Personaliza tu tablero de control
Ve demostraciones para personalizar tu panel de control, crear informes y gestionar configuraciones. Descubre cómo FedEx® Reporting agiliza y filtra la información de la cuenta para proporcionarte datos fáciles de usar.
Cómo empezar
Novedades
Informe de resumen del remitente disponible
Consulta un resumen de los gastos y el volumen por remitente.
Datos para el tablero de control de gastos y volumen
Consulta y descarga los datos utilizados en tu tablero de control de gastos y volumen.
Informe maestro de cuenta disponible
Consulta los datos detallados de una cuenta específica, que incluyen ingresos, territorio, primera fecha del envío, estado e información resumida de los cargos.
Proceso mejorado de creación de grupos de cuentas
Visualiza fácilmente las distintas cuentas añadidas o eliminadas antes de guardarlas como un nuevo grupo de cuentas.
Informe de resumen de recargos disponible
Crea un informe de resumen de recargos que muestra un resumen de todos los recargos, además de los cargos por impuestos y aranceles.
Nuevos informes disponibles
Están disponibles los informes detallados de recargos, paquetes de peso dimensional y corrección de direcciones.
Número de rastreo de FedEx Ground Economy
Los números de rastreo tanto de USPS como de FedEx para los envíos de FedEx Ground Economy están disponibles en los reportes.
Asistente virtual
Solicita apoyo al asistente virtual para que te ayude en tareas comunes.
Mejoras y traducciones de los informes
- Personalizar informes detallados para incluir solo la información que necesitas.
- Invitar a los miembros de tu equipo para que ejecuten informes.
- Crear y gestionar informes en el idioma de tu preferencia.
¿Qué sigue?
En los próximos meses, podrás hacer lo siguiente:
-
Solicita informes en formato Excel (además de CSV)
-
Amplía los informes periódicos para que no venzan
Cómo registrarse para hacer un informe
- Empieza por marcar como favorita esta página.
- Regístrate para utilizar esta herramienta.
- Usa tu marcador para volver a esta página en caso de que seas redirigido.
- Haz clic en Comenzar en la parte superior para acceder a la nueva herramienta.
- Después de iniciar sesión por primera vez, establece tus preferencias y haz clic en Guardar y continuar.
- Selecciona tus números de cuenta de la lista disponible.
- Haz clic en Guardar y finalizar.
- Explora la página del tablero de control.
Preguntas frecuentes
Preguntas generales
FedEx Reporting Online es una aplicación en línea que te permite solicitar, ver y descargar reportes de la actividad comercial que tienes con FedEx. Los informes de FedEx te permiten verificar el estado de tus solicitudes de informes actuales, programar informes semanales y mensuales e invitar a otros usuarios registrados a acceder a tus cuentas. Todos los datos de los informes de FedEx reflejan los envíos que han sido facturados.
Todos los datos de los servicios de envío acelerado y estándar de FedEx que han sido facturados. Ten en cuenta que constantemente actualizamos la aplicación con funciones existentes y nuevas.
FedEx Reporting incluye un panel de resumen de gastos y volumen que te permite ver tus datos de un vistazo y profundizar para obtener más detalles.
Las explicaciones de todas las opciones de envío de FedEx están disponibles en la Guía de Servicios de FedEx en fedex.com.
En el ya conocido sistema de FedEx Reporting Online:
- Documenta los parámetros para tus grupos de cuentas y cualquier informe periódico para recrearlos en el sistema de FedEx Reporting según sea necesario.
- Descarga y guarda los informes de FedEx Reporting Online que puedas necesitar después de enero de 2024.
- Guarda los detalles de las plantillas de informes de aduana para usar en FedEx Reporting
Preguntas sobre los informes
Puedes solicitar datos de un período de hasta 24 meses en tu tablero de control y en tus informes.
Puedes crear nuevos grupos para ejecutar informes en Administrar cuentas y grupos y haciendo clic en Grupos.
Preguntas sobre registro y administración
Si esta es tu primera vez accediendo a la herramienta de informes de FedEx, deberás registrarte. Ve Cómo registrarte para obtener instrucciones para el registro.
Configurar las preferencias te permite ver tu tablero de control y realizar los informes de la forma que quieres. Puedes establecer tus preferencias de fecha y hora, peso y dimensiones, moneda y más.
Preguntas sobre el apoyo
Intenta borrar la caché y las cookies para ver si eso soluciona el problema. Si continúa, comunícate con Asistencia técnica al +1 8773392774. Al llamar, ten a mano tu número de cuenta FedEx de nueve dígitos y tus credenciales de registro en fedex.com (ID de usuario).
Si tienes un problema que no puedes resolver, comunícate con tu ejecutivo de cuenta (empresas) o con servicio al cliente (individuos) al +1 800GoFedEx +1 8004633339.
Comunícate con Asistencia técnica al 1 877.339.2774. Al llamar, ten a la mano tu número de cuenta FedEx de nueve dígitos y tus credenciales de registro en fedex.com (ID de usuario).
Las preguntas relacionadas con las facturas o los datos de facturación deben dirigirse a Servicios de ingresos al +1 8006221147.
Preguntas sobre privacidad y seguridad
FedEx se compromete a administrar toda la información asociada a tu cuenta con los máximos estándares de seguridad de la información. Todos los datos están encriptados con protocolos altamente seguros. Para obtener información adicional sobre privacidad y seguridad, visita el Centro de confianza de FedEx.
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