Devoluciones fáciles de hacer de FedEx®
Una opción de comercio electrónico de precio bajo para las devoluciones de peso bajo
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para las devoluciones de peso bajo
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O contacta a tu representante de cuenta FedEx.
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Ahora puedes crear un proceso de devoluciones consolidadas más eficiente
Ahora puedes crear un proceso de devoluciones consolidadas más eficiente
Procesar una devolución a la vez crea mucho trabajo. Con las devoluciones fáciles de hacer de FedEx, puedes recibir varias devoluciones de clientes en un solo envío. Es mejor para tu presupuesto y para tu experiencia con los clientes. Los beneficios incluyen:
Los clientes se benefician al no tener un buzón ni etiquetas de devolución. Solo les envías códigos QR. Ellos dejan las devoluciones en el punto de entrega en las ubicaciones de la Oficina de FedEx o de Kohl's.
Ahorras dinero al consolidar las devoluciones de los clientes y reducir los gastos de embalaje. Esto da como resultado menos envíos que rastrear.
Reduce los desechos. Las devoluciones no empaquetadas se consolidan en una caja para el envío, con lo que se elimina la necesidad de embalaje adicional.
Los clientes se beneficiarán al no tener un buzón ni etiquetas de devolución. Les enviarás códigos QR. Ellos dejarán las devoluciones en el punto de entrega en las ubicaciones de la Oficina de FedEx o de Kohl's.
Ahorras dinero al consolidar las devoluciones de los clientes y reducir los gastos de embalaje. Y tendrás menos envíos que rastrear.
Reduce los desechos. Las devoluciones no empaquetadas se consolidarán en una caja para el envío, con lo que se eliminará la necesidad de embalaje adicional.
Ve los pasos para una consolidación de devoluciones sin complicaciones
Los clientes dejan en un punto de entrega sus devoluciones. Nosotros las consolidamos y te las devolvemos en un solo envío.
Paso 1
Un cliente te solicita una devolución.
Paso 2
Le envías un código QR
por correo electrónico.
Paso 2
Le envías un código QR por correo electrónico.
Paso 3
Ellos dejan sus devoluciones en el punto de entrega en las ubicaciones de la Oficina de FedEx o de Kohl's. No se requiere ni buzón ni etiqueta, solo el código QR.
Paso 4
Nosotros consolidamos las devoluciones de los clientes y te las enviamos.
Convierte los envíos de devolución en negocio de devoluciones con FedEx Easy Returns.
Con FedEx Easy Returns, tus clientes disfrutan de una práctica experiencia de devolución con código QR sin caja y sin etiqueta. Eligen entre 3000 oficinas de FedEx Office y ubicaciones de Kohl’s para la entrega.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre las devoluciones fáciles de hacer de FedEx y otras opciones de devolución de FedEx?
Las devoluciones fáciles de hacer de FedEx son una forma económica de combinar las devoluciones de los clientes en un solo envío. En las otras soluciones de devolución de FedEx, cada paquete se envía de forma individual. Cuando usas nuestro servicio de devoluciones fáciles de hacer de FedEx, cambias la velocidad por la reducción de costos.
¿Qué tipos de devoluciones reúnen los requisitos para las devoluciones fáciles de hacer de FedEx?
Este servicio es ideal para ropa, accesorios y mercancías blandas, que quepan en una bolsa de polietileno.
¿Hay límites de tamaño para los paquetes?
Sí, las devoluciones deben caber en una bolsa de polietileno para colocarlas en una caja consolidada y deben ser ligeras, por lo general de menos de 4.53 kg.
¿Existe un volumen mínimo requerido a fin de calificar para las devoluciones fáciles de hacer de FedEx?
Hay un volumen diario promedio mínimo de 10 indicado para este programa, pero la solución es adecuada principalmente para comerciantes con alrededor de 3,000 devoluciones por año o más.
¿Puedo consolidar devoluciones internacionales?
No. Las devoluciones fáciles de hacer de FedEx solo son aplicables para devoluciones dentro de EE. UU. Puedes usar devoluciones de FedEx® Global para los envíos de devolución internacional.
¿Existe una opción de conexión API disponible para el programa de devoluciones fáciles de hacer de FedEx?
Sí. Puedes realizar la integración directamente con la Tecnología de devoluciones de FedEx a través de la API o utilizar una plataforma de devoluciones de terceros.