Służba zdrowia z tabletem

Doręczanie pilnych przesyłek w czasach kryzysu

Doręczanie pilnych przesyłek w czasach kryzysu

Wspólnie możemy więcej

Globalna pandemia wywiera presję na wszystkich przedsiębiorców. Firmy, które wysyłają towary o wysokiej wartości, wrażliwe na temperaturę lub wymagające pilnego doręczenia, mogą stać przed jeszcze większymi wyzwaniami.

W niniejszym poradniku przedstawiamy kilka sposobów, które odpowiedzą na potrzeby wysyłkowe Twoje i Twoich partnerów biznesowych. Dowiesz się z niego również, jak dzięki FedEx możesz szybko i sprawnie wysyłać niezbędne towary.

pielęgniarka przygotowująca przesyłkę zawierającą leki

1. Zachowanie ciągłości biznesu

Wiemy, że aktualna sytuacja może powodować zakłócenia standardowych procesów dystrybucji. Istnieją jednak kroki, które możesz podjąć, aby zapewnić ciągłość działania biznesu.

Współpracuj z dostawcą, który dba o bezpieczeństwo

Wybierz partnera logistycznego, który rozumie, że standardy bezpieczeństwa muszą być zachowane. W FedEx stosujemy zasadę „Bezpieczeństwo Ponad Wszystko” i postępujemy zgodnie z oficjalnymi wytycznymi, aby chronić dobro naszych klientów i pracowników. Przykładowo, w celu unikania kontaktu zrezygnowaliśmy z obowiązku ręcznego pokwitowania odbioru przesyłki przy doręczeniu*.

* Podpis przy odbiorze jest wymagany w przypadku przesyłek z opcją „wymagany podpis osoby dorosłej” lub „wymagany podpis osoby pod adresem doręczenia”.

Weź pod uwagę lokalne przepisy

Zapoznaj się z informacjami na temat ograniczeń w przemieszczaniu się obowiązujących w krajach Twoich zagranicznych klientów, a także specjalnych wymagań wprowadzonych przez władze państw, do których wysyłasz towary.

FedEx działa zgodnie z wszelkimi lokalnymi przepisami, aby szybko doręczać towary. Warto zwrócić uwagę na sektor medyczny: wciąż doręczamy i odbieramy przesyłki do szpitali (w tym do wskazanych odbiorców), mając na uwadze standardy bezpieczeństwa dla naszych pracowników. Ponadto ściśle współpracujemy ze szpitalami, aby doręczenia i odbiory miały miejsce w najbardziej odpowiednich do tego miejscach. Nasze usługi specjalne dostępne są w przypadku pilnych przesyłek, działań naprawczych oraz pilnych doręczeń towarów medycznych do i z obszarów objętych kodami pocztowymi, które zostały wykluczone z mapy doręczeń, o ile tego typu przesyłki dopuszczone są w drodze wyjątku*.

* Dotyczy przesyłek nadawanych z Europy. W zależności od lokalnej sytuacji mogą obowiązywać ograniczenia usług.

Kierowca doręczający przesyłkę

2. Bezpieczne doręczanie priorytetowych przesyłek

W sytuacji, gdy ludzkie życie zależy od szybkości i precyzji działania, konieczne może być indywidualne dopasowanie na zapotrzebowanie i dostosowanie się do terminów doręczeń. Weź pod uwagę następujące działania mające na celu bezpieczne i terminowe doręczanie priorytetowych przesyłek:

Korzystaj z usług priorytetowych

Nadawaj przesyłki przy użyciu najszybszej możliwej usługi, aby dotrzymać pilnych terminów. W przypadku pilnych przesyłek skorzystaj z usługi FedEx Priority Alert® (FedEx) lub Time-Definite Express (TNT).

Chroń towary wrażliwe na temperaturę

Zadbaj o dobry stan przesyłek wrażliwych na temperaturę dzięki specjalistycznym opakowaniom i usługom wysyłkowym. FedEx oferuje opakowania przystosowane do transportu towarów przechowywanych w temperaturze otoczenia oraz wymagających chłodzenia lub zamrożenia, co umożliwia kontrolowanie temperatury produktów. Nasza oferta obejmuje m.in. innowacyjną usługę Medpak VI°C, dedykowaną klientom z branży medycznej. Usługa ta łączy niezawodność naszej sieci połączeń z zaletami opakowań wielokrotnego użytku, w przypadku których od momentu wprowadzenia na rynek nie odnotowano ani jednego przypadku przekroczenia dopuszczalnej temperatury.

Zewnętrzna obsługa łańcucha dostaw

Zwiększ wydajność swojej firmy i skup się na najważniejszych doręczeniach, zlecając zarządzanie łańcuchem dostaw niezawodnemu partnerowi. W FedEx dysponujemy rozwiązaniami z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw, które pozwolą Ci dostosować się do większej liczby zamówień i zoptymalizować procedury.

Uwaga: w przypadku niektórych naszych usług wprowadziliśmy zmiany w celu dostosowania ich do dynamicznie zmieniającej się sytuacji na świecie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę dotyczącą bieżących informacji na temat naszych usług.

Kierowca doręczający przesyłkę

3. Oferowanie rozwiązań szytych na miarę

Ze względu na ograniczenia wprowadzone na całym świecie, pilne doręczenia wiążą się obecnie z większymi wyzwaniami. W tym celu skorzystaj z szytych na miarę rozwiązań wysyłkowych oferowanych w ramach naszych usług specjalnych.

Korzystaj ze spersonalizowanych usług

Wysyłaj towary zoptymalizowanymi trasami o krótkich czasach transportu. Skorzystaj ze specjalnych pojazdów spełniających Twoje potrzeby z elastycznym odbiorem, w niestandardowych godzinach oraz wsparciem dedykowanego zespołu.

Zadbaj o spokój umysłu

Twoje pilne, wartościowe lub delikatne przesyłki zostaną w bezpieczny sposób doręczone osobiście do wskazanego odbiorcy, a Ty będziesz w czasie rzeczywistym otrzymywać bieżące informacje od ekspertów, dedykowanych do usług specjalnych.

Dotrzymuj terminów

Zwiększ wydajność dzięki błyskawicznej wysyłce produktów o kluczowym znaczeniu oraz doręczeniom tego samego dnia (w Europie) lub następnego dnia do większości miejsc docelowych na całym świecie*.

* Dostępność usług i czasy doręczeń, mogą różnić się w zależności od miejsca pochodzenia i miejsca doręczenia. Zastosowanie mają Warunki Przewozu.

Uwaga: w przypadku niektórych naszych usług wprowadziliśmy zmiany w celu dostosowania ich do dynamicznie zmieniającej się sytuacji na świecie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę dotyczącą bieżących informacji na temat naszych usług.

Kierowca doręczający przesyłkę

4. Zapewniaj klientom dalsze wsparcie

W tych trudnych czasach ważne jest zapewnienie klientów, że jesteś w stanie w dalszym ciągu zaspokajać ich potrzeby wysyłkowe. 

Dostarczaj klientom aktualnych informacji

Monitoruj postępy doręczeń do klientów i zapewniaj im regularne aktualizacje, aby byli zawsze na bieżąco. FedEx oferuje szereg narzędzi do monitorowania (m.in. informacje w zakresie bieżącego statusu oraz szczegółowy wgląd przesyłki), a także widoczność przesyłki w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

Zapewnij kontrolę nad doręczeniem od początku do końca

Upewnij się, że klienci mają pewność, że mogą na Tobie polegać i że Twoja firma dba o ich przesyłkę na każdym etapie podróży. Posiadamy dedykowane Biura Obsługi Klienta w ponad 50 krajach, umożliwiające monitorowanie i kontrolę przesyłek od początku trasy przesyłki, aż do jej doręczenia.

Wykorzystaj wiedzę kompetentnego partnera

Uzyskaj wsparcie od eksperta w dziedzinie logistyki. W FedEx mamy dziesiątki lat doświadczenia i wsparcia logistycznego wielu branż, w tym ponad 30 lat doświadczenia w doręczaniu przesyłek dla branży medycznej. Dysponujemy lokalnymi specjalistami ds. obsługi klienta, przeszkolonymi w dziedzinie wysyłki produktów farmaceutycznych, urządzeń medycznych oraz materiałów do badań klinicznych.


ikona alertu

Tymczasowe ograniczenia w eksporcie

Władze na całym świecie wprowadzają tymczasowe ograniczenia dotyczące eksportu niektórych towarów, m.in. środków ochrony osobistej (PPE). Sytuacja zmienia się dynamicznie, a wraz z nią zmieniają się obowiązujące przepisy. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę dotyczącą bieżących informacji na temat naszych usług.


Samolot

Odgrywamy ważną rolę w czasie pandemii COVID-19

Jeden z naszych klientów musiał wysłać sprzęt wspomagający oddychanie do ośmiu szpitali w północnych Włoszech, znajdujących na obszarze poważnie dotkniętym epidemią COVID-19. Udało się to dzięki naszej szybkiej, niezawodnej sieci połączeń i specjalistycznym usługom – przy jednoczesnym zachowaniu bezpieczeństwa naszych pracowników.

Odpowiedź na wyzwanie

Zorganizowaliśmy priorytetową operację odbioru 26 respiratorów z Holandii i jak najszybszego doręczenia ich do miejsc docelowych. Nie było to łatwe zadanie, ponieważ respiratory miały trafić na obszary objęte ograniczeniami operacyjnymi i w przemieszczaniu się.

Wyścig z czasem

Zespół usług specjalnych zor­ganizował dedykowany transport bezpośredni z magazynu w Roosendaal do ośmiu szpitali w północnych Włoszech w ciągu 24 godzin. 26 respiratorów przewieziono transportem drogowym do węzła lotniczego w Liège, skąd zostały one priorytetowo wysłane samolotem do Bolonii.

Pomoc w ratowaniu życia

Następnego dnia rano sprzęt został rozładowany w Bolonii i doręczony bezpośrednio do ośmiu szpitali.  W ciągu 24 godzin od przylotu wszystkie respiratory już ratowały życie.

Dowiedz się więcej o tym, jak nasze usługi specjalne mogą pomóc Ci zachować kontrolę nad najbardziej wartościowymi przesyłkami.

* Dostępność usług i czas doręczeń, mogą różnić się w zależności od miejsca pochodzenia i miejsca docelowego. Zastosowanie mają Warunki Przewozu – odwiedź strony fedex.com i tnt.com, aby uzyskać pełne informacje dotyczące naszych usług.

 

Uwaga: w przypadku niektórych naszych usług wprowadziliśmy zmiany w celu dostosowania ich do dynamicznie zmieniającej się sytuacji na świecie. Zobacz szczegóły dotyczące aktualnej dostępności usług.

 

Uwaga: informacje zawarte w tym dokumencie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności biznesowej w okresie pandemii COVID-19. Treść, informacje i usługi opisane w tym dokumencie nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.