Doręczanie pilnych przesyłek w czasach kryzysu

Wiemy, że aktualna sytuacja może powodować zakłócenia standardowych procesów dystrybucji. Istnieją jednak kroki, które możesz podjąć, aby zapewnić ciągłość działania biznesu.

Wybierz partnera logistycznego, który rozumie, że standardy bezpieczeństwa muszą być zachowane. W FedEx stosujemy zasadę „Bezpieczeństwo Ponad Wszystko” i postępujemy zgodnie z oficjalnymi wytycznymi, aby chronić dobro naszych klientów i pracowników. Przykładowo, w celu unikania kontaktu zrezygnowaliśmy z obowiązku ręcznego pokwitowania odbioru przesyłki przy doręczeniu*.

_{* Podpis przy odbiorze jest wymagany w przypadku przesyłek z opcją „wymagany podpis osoby dorosłej” lub „wymagany podpis osoby pod adresem doręczenia”.}

Zapoznaj się z informacjami na temat ograniczeń w przemieszczaniu się obowiązujących w krajach Twoich zagranicznych klientów, a także specjalnych wymagań wprowadzonych przez władze państw, do których wysyłasz towary.

FedEx działa zgodnie z wszelkimi lokalnymi przepisami, aby szybko doręczać towary. Warto zwrócić uwagę na sektor medyczny: wciąż doręczamy i odbieramy przesyłki do szpitali (w tym do wskazanych odbiorców), mając na uwadze standardy bezpieczeństwa dla naszych pracowników. Ponadto ściśle współpracujemy ze szpitalami, aby doręczenia i odbiory miały miejsce w najbardziej odpowiednich do tego miejscach. Nasze usługi specjalne dostępne są w przypadku pilnych przesyłek, działań naprawczych oraz pilnych doręczeń towarów medycznych do i z obszarów objętych kodami pocztowymi, które zostały wykluczone z mapy doręczeń, o ile tego typu przesyłki dopuszczone są w drodze wyjątku*.

_{* Dotyczy przesyłek nadawanych z Europy. W zależności od lokalnej sytuacji mogą obowiązywać ograniczenia usług.}

W sytuacji, gdy ludzkie życie zależy od szybkości i precyzji działania, konieczne może być indywidualne dopasowanie na zapotrzebowanie i dostosowanie się do terminów doręczeń. Weź pod uwagę następujące działania mające na celu bezpieczne i terminowe doręczanie priorytetowych przesyłek:

Nadawaj przesyłki przy użyciu najszybszej możliwej usługi, aby dotrzymać pilnych terminów. W przypadku pilnych przesyłek skorzystaj z usługi FedEx Priority Alert® (FedEx) lub Time-Definite Express (TNT).

Zadbaj o dobry stan przesyłek wrażliwych na temperaturę dzięki specjalistycznym opakowaniom i usługom wysyłkowym. FedEx oferuje opakowania przystosowane do transportu towarów przechowywanych w temperaturze otoczenia oraz wymagających chłodzenia lub zamrożenia, co umożliwia kontrolowanie temperatury produktów. Nasza oferta obejmuje m.in. innowacyjną usługę Medpak VI°C, dedykowaną klientom z branży medycznej. Usługa ta łączy niezawodność naszej sieci połączeń z zaletami opakowań wielokrotnego użytku, w przypadku których od momentu wprowadzenia na rynek nie odnotowano ani jednego przypadku przekroczenia dopuszczalnej temperatury.

Zwiększ wydajność swojej firmy i skup się na najważniejszych doręczeniach, zlecając zarządzanie łańcuchem dostaw niezawodnemu partnerowi. W FedEx dysponujemy rozwiązaniami z zakresu zarządzania łańcuchem dostaw, które pozwolą Ci dostosować się do większej liczby zamówień i zoptymalizować procedury.

Uwaga: w przypadku niektórych naszych usług wprowadziliśmy zmiany w celu dostosowania ich do dynamicznie zmieniającej się sytuacji na świecie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę dotyczącą bieżących informacji na temat naszych usług.

Ze względu na ograniczenia wprowadzone na całym świecie, pilne doręczenia wiążą się obecnie z większymi wyzwaniami. W tym celu skorzystaj z szytych na miarę rozwiązań wysyłkowych oferowanych w ramach naszych usług specjalnych.

Wysyłaj towary zoptymalizowanymi trasami o krótkich czasach transportu. Skorzystaj ze specjalnych pojazdów spełniających Twoje potrzeby z elastycznym odbiorem, w niestandardowych godzinach oraz wsparciem dedykowanego zespołu.

Twoje pilne, wartościowe lub delikatne przesyłki zostaną w bezpieczny sposób doręczone osobiście do wskazanego odbiorcy, a Ty będziesz w czasie rzeczywistym otrzymywać bieżące informacje od ekspertów, dedykowanych do usług specjalnych.

Zwiększ wydajność dzięki błyskawicznej wysyłce produktów o kluczowym znaczeniu oraz doręczeniom tego samego dnia (w Europie) lub następnego dnia do większości miejsc docelowych na całym świecie*.

_{* Dostępność usług i czasy doręczeń, mogą różnić się w zależności od miejsca pochodzenia i miejsca doręczenia. Zastosowanie mają Warunki Przewozu.}

Uwaga: w przypadku niektórych naszych usług wprowadziliśmy zmiany w celu dostosowania ich do dynamicznie zmieniającej się sytuacji na świecie. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź stronę dotyczącą bieżących informacji na temat naszych usług.

W tych trudnych czasach ważne jest zapewnienie klientów, że jesteś w stanie w dalszym ciągu zaspokajać ich potrzeby wysyłkowe. 

Monitoruj postępy doręczeń do klientów i zapewniaj im regularne aktualizacje, aby byli zawsze na bieżąco. FedEx oferuje szereg narzędzi do monitorowania (m.in. informacje w zakresie bieżącego statusu oraz szczegółowy wgląd przesyłki), a także widoczność przesyłki w czasie zbliżonym do rzeczywistego.

Upewnij się, że klienci mają pewność, że mogą na Tobie polegać i że Twoja firma dba o ich przesyłkę na każdym etapie podróży. Posiadamy dedykowane Biura Obsługi Klienta w ponad 50 krajach, umożliwiające monitorowanie i kontrolę przesyłek od początku trasy przesyłki, aż do jej doręczenia.

Uzyskaj wsparcie od eksperta w dziedzinie logistyki. W FedEx mamy dziesiątki lat doświadczenia i wsparcia logistycznego wielu branż, w tym ponad 30 lat doświadczenia w doręczaniu przesyłek dla branży medycznej. Dysponujemy lokalnymi specjalistami ds. obsługi klienta, przeszkolonymi w dziedzinie wysyłki produktów farmaceutycznych, urządzeń medycznych oraz materiałów do badań klinicznych.

_{Uwaga: informacje zawarte w tym dokumencie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności biznesowej w okresie pandemii COVID-19. Treść, informacje i usługi opisane w tym dokumencie nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.}