Dlaczego Indonezja mogłaby być Twoim kolejnym dużym rynkiem e-commerce

TRENDY I ANALIZY

Wskazówki     ANALIZA RYNKU

Dlaczego Indonezja mogłaby być Twoim kolejnym dużym rynkiem e-commerce

Obecnie największy w Azji Południowo-Wschodniej rynek e-commerce w Indonezji przeżywa rozkwit dzięki młodym mieszkańcom sprawnie korzystającym z rozwiązań cyfrowych. Jakie są możliwości dla Twojej firmy?

Udostępnij  Wskazówki Wskazówki Wskazówki Wskazówki

Ikona grupy użytkowników

Indonezja w liczbach

Liczba ludności:

275 milionów


Średnia wieku:

31 lat


Średni dzienny czas korzystania z urządzeń mobilnych:

4 godziny

Rynek e-commerce w Indonezji przeżywa rozkwit. Obecnie największy rynek w południowo-wschodniej Azji odnotował w 2020 roku wzrost niemal o 50%,1, a liczba transgranicznych transakcji zakupu e-commerce przez konsumentów w Indonezji wzrosła ośmiokrotnie w 2019 roku.2

Nadal jest mnóstwo możliwości rozwoju Licząca 275 milionów mieszkańców Indonezja to czwarty pod względem liczby ludności kraj na świecie. Ponadto jego populacja jest młoda, średni wiek to 31 lat, a 40% ludności to osoby w wieku poniżej 25 lat.3 Są także zaznajomieni z nowymi technologiami i korzystają z Internetu na urządzeniach mobilnych średnio przez cztery godziny dziennie – to więcej niż średnia globalna wynosząca 3 godziny i 13 minut.4

W okresie pandemii Covid-19 rząd i Indonezyjskie Stowarzyszenie E-Commerce wdrożyło programy dla około 2500 MŚP w celu zapewnienia szkoleń dotyczących wykorzystania platform e-commerce w celu zwiększenia sprzedaży5.

Dojrzewanie lokalnego rynku e-commerce i coraz powszechniejsze dokonywanie zakupów online przez konsumentów stwarza zagranicznym MŚP więcej możliwości wejścia na rynek.

E-commerce w Indonezji: możliwości

30 mld USD

przychodów z e-commerce w Indonezji w 2020 roku – wzrost o 49% w stosunku do 2019 roku1

56,4 miliarda USD

przewidywane przychody z e-commerce w Indonezji w 2025 roku6

44%

odsetek mieszkańców Indonezji którzy w 2020 roku kupili co najmniej jeden produkt online1

E-commerce w Indonezji: możliwości

Skąd klienci dokonują zakupów?

Konsumenci w Indonezji chcą kupować od firm międzynarodowych. W 2019 na rynku e-commerce wzrost liczby importowanych paczek wyniósł 814% – z 6,1 miliona do 49,7 miliona przesyłek2. Trzy kraje, z których w ramach transgranicznego e-commerce zakupiono najwięcej produktów przesłanych do Indonezji:

Skąd klienci dokonują zakupów?

Przychody e-commerce B2C wg kategorii w 2020 roku1.


MODA

32%


ŻYWNOŚĆ I ŚRODKI HIGIENY

15%


ELEKTRONIKA I NOŚNIKI

23%


MEBLE I URZĄDZENIA

15%


ZABAWKI, HOBBY I MAJSTERKOWANIE

15%

Kobieta korzystająca z laptopa

Pięć największych rynków e-commerce wg sprzedaży netto w 2020 roku1.

Pięć największych rynków e-commerce wg sprzedaży netto w 2020 roku

Konsumenci korzystający z rozwiązań cyfrowych w Indonezji

Gradientowa ikona tabletu

Indonezyjczycy to osoby kupujące na urządzeniach mobilnych. 58% transakcji jest realizowanych na urządzeniach mobilnych2.Spośród wszystkich transakcji mobilnych 69% jest realizowanych w aplikacji2

Gradientowa ikona udostępniania

Są bardzo aktywni w mediach społecznościowych. Istnieje co najmniej 57 milionów aktywnych kont na Instagramie, a w Indonezji znajdują się dwa miasta, których mieszkańcy są najbardziej aktywnymi na świecie użytkownikami na Twitterze: Dżakarta (1.) i Surbaja (6.).7

Konsumenci korzystający z rozwiązań cyfrowych w Indonezji

Warto poznać możliwości, jakie musisz zapewnić, aby Twoja firma była atrakcyjna dla lokalnych klientów.

Jeszcze trzy kwestie do przemyślenia

Nie tylko płatność kartą

Zgodnie z danymi firmy JP Morgan, karta to najpopularniejsza metoda płatności za towary kupione online w Indonezji, 33% wszystkich transakcji w 2019 roku. Wielu klientów z Indonezji woli jednak alternatywne metody płatności, w tym przelewy bankowe (29% rynku) i portfele cyfrowe, takie jak PayPal (16%)2. Warto poznać możliwości, jakie musisz zapewnić, aby Twoja firma była atrakcyjna dla lokalnych klientów.

Pamiętaj o zmianach przepisów

Prężny rozwój sprzedaży e-commerce spowodował, że administracja Indonezji musi nadążyć za aktualnymi trendami. W 2020 roku rząd obniżył stawkę podatków importowych za transgraniczne zakupy e-commerce z 75 USD do 3 USD, aby firmy lokalne mogły pozostać konkurencyjne8. Specjaliści wezwali także do poprawy przepisów w celu wzmocnienia ochrony konsumentów i umożliwienia działania różnych modeli biznesowych w sektorze9. Dynamiczne zmiany w przepisach wymagają dostępu do najbardziej aktualnych informacji na rynku. Więcej informacji na temat eksportu do Indonezji można znaleźć tutaj w przypadku firm z Wielkiej Brytanii i tutaj dla eksporterów w UE.

Poznaj lokalne trendy w mediach społecznościowych

Wielu kupujących na rynku e-commerce w Indonezji dokonuje lub planuje dokonać zakupu ze smartfona, więc obecność w portalach społecznościowych, z których korzystają ułatwi zdobycie nowych klientów. Warto także poznać specyficzne trendy rynkowe w Indonezji – na przykład coraz częstsza współpraca z influencerami w mediach społecznościowych,10 i to jak firmy korzystają z komunikatorów do interakcji z klientami11.

Dowiedz się więcej o rozwijaniu działalności e-commerce na całym świecie z informacji o naszych usługach i rozwiązaniach e-commerce.

Wyłączenie odpowiedzialności: Informacje zawarte na tej stronie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Treść, informacje i usługi opisane w serwisie FedEx Small Business Hub nie zastępują profesjonalnej porady, na przykład udzielonej przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.



Być może zainteresują Cię te tematy

5 sposobów na zwiększenie średniej wartości koszyka w Twojej firmie

INNOWACJA I ROZWÓJ

5 sposobów na zwiększenie średniej wartości koszyka

Od łączenia produktów w pakiety po progi darmowej wysyłki – te strategie mogą zachęcić Twoich klientów do większych zakupów.

Jak znaleźć najbardziej zrównoważone opakowanie dla Twojego produktu

WYŚWIETLENIA I OPINIE

Znalezienie najbardziej zrównoważonego opakowania dla Twojego produktu

Opakowania są głównym źródłem odpadów w przypadku handlu elektronicznego, ale ich wpływ na środowisko może być zredukowany.

Praca hybrydowa: jak zachować kulturę firmy

PRZEWODNIKI I NARZĘDZIA

Praca hybrydowa: jak zachować kulturę firmy

Zapoznaj się z prostymi wskazówkami, które ułatwią rozwój kultury firmy.