Spoznajte tých, čo nám veria: Tissage Moutet

Ako zabezpečíte, aby dnešní zákazníci stále dôverovali výrobkom spoločnosti, ktorej postupy sa nezmenili viac ako sto rokov? Práve túto výzvu riešil francúzsky výrobca domácich textílií Tissage Moutet, založený v roku 1919.

No vďaka rozšíreniu svojich produktových radov a znovuobjaveniu tradičných textílií sa spoločnosť Tissage Moutet stala značkou v domácnostiach mnohých moderných zákazníkov. Spoločnosť Tissage Moutet sa odlišuje rozsiahlou paletou farieb a štýlov a má zákazníkov na celom svete. Preto je dôležité, aby mohla posielať svoje výrobky s tradičnou baskickou väzbou rýchlo a bez toho, aby jej vidiecke sídlo v Orthez na juhozápade Francúzska ovplyvnilo časy doručenia. 

Prezidentka spoločnosti Catherine Moutet dlho hľadala riešenie, ktoré by firme vyhovovalo, až sa nakoniec so svojím synom Benjaminom obrátili na FedEx s prosbou vyriešiť ich prepravné výzvy.

Keď spoločnosť Tissage Moutet začala posielať s FedEx, konečne našla partnera, ktorý dokázal plniť ich očakávania v oblasti doručovania. Podľa slov Catherine: „Stretnutie s FedEx bolo osudové. Vyskúšali sme viacero spoločností, no nefungovalo to. A potom sa jedného dňa zjavil FedEx a povedali sme si „To je ono! Máme riešenie.“

FedEx doručuje textílie Tissage Moutet, od čajových obrúskov až po servítky a látky, maloobchodníkom vo vzdialených krajinách ako USA, Japonsko a Singapur.* Rovnako poskytuje spoločnosti Tissage Moutet aj podporu v oblasti e-commerce a doručuje výrobky online zákazníkom do celého sveta.

Zákazníkom spoločnosti Tissage Moutet odľahlo, keď sa dopočuli, že ich objednávky doručuje FedEx a firma tak našla poskytovateľa logistických služieb, na ktorého sa môže spoľahnúť. 

Ďalšou prioritou pre Catherine a Benjamina vždy bolo to, aby si aj napriek medzinárodnému pôsobeniu zachovali svoje francúzske korene. Vo FedEx našli partnera so spojeniami a odbornými skúsenosťami v oblasti medzinárodného doručovania, ktorý im to umožnil.