Myslím, že odosielateľ zaplatil všetky poplatky súvisiace s touto zásielkou, prečo mi teda boli naúčtované?
Pomocou príslušných Incoterms® odosielateľ na nákladnom leteckom liste a komerčnej faktúre uvádza, kto zaplatí clá, dane a ďalšie poplatky. FedEx tieto pokyny rešpektuje a môže vám fakturovať, ak sa v dokumentácii uvádzalo, že clá, dane a ďalšie poplatky platí príjemca.
Ak ste presvedčený, že má tieto poplatky uhradiť odosielateľ, prediskutujte to s ním, prosím. Je povinnosťou odosielateľa zaistiť, aby mali všetky budúce zásielky správne a jasne uvedené pokyny vo svojich prepravných dokumentoch.
Neviete nájsť to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.
Chatujte s nami
Náš virtuálny asistent je vám k službám 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Ak sa mu nepodarí nájsť riešenie, spojí vás s osobou, ktorá vám určite pomôže.
Chatujte s nami
Napíšte nám
Spojte sa s tým správnym človekom pre svoju otázku vyplnením nášho kontaktného formulára.
Prejdite na formulár
Zavolajte nám
Chcete sa s niekým porozprávať? Nižšie si pozrite, kedy je náš tím k dispozícii vo vašom regióne.
Pozrite si telefónne čísla