Prišla mi upomienka v súvislosti s faktúrou, ktorá je už zaplatená. Čo mám robiť?

Jednoducho pošlite požiadavku cez náš online kontaktný formulár, vyberte predmet „Otázky týkajúce sa faktúr a platieb“ a uveďte tieto informácie:

  1. Celková zaplatená suma
  2. Spôsob platby (napríklad online, bankový prevod, kreditná karta)
  3. Meno uvedené pri platbe
  4. Dátum platby
  5. Referenčné číslo (napríklad číslo leteckého nákladného listu, číslo faktúry)

Ak sa nám nepodarí dohľadať doklad o vašej platbe, môžeme vás požiadať o poskytnutie týchto informácií:

  1. Doklad o platbe
  2. Dátum odoslania prostriedkov z vášho bankového účtu
Veľmi náročné
Veľmi jednoduché