Prečo colný úrad zadržal moju zásielku?

Môže to znamenať, že pre vašu zásielku chýba dokumentácia, čaká sa na pokyny k precleniu alebo colné a štátne orgány žiadajú o ďalšie informácie k precleniu tovaru.

Ak colný úrad zadržal váš balík, FedEx sa v závislosti od požadovaných informácií spojí buď s príjemcom, alebo odosielateľom. Chýbajúce dokumenty môžete poslať v odpovedi na e-mail, ktorý ste dostali, alebo cez kontaktný formulár.

Ďalšie informácie o procese colných služieb a potrebné dokumenty nájdete v našom sprievodcovi Shipping Channel – Colné služby.