Posvieťme si na... Čínu

Posvieťme si na...Čínu

Posvieťme si na...Čínu

Poznámka: Informácie poskytnuté na tejto webovej stránke nepredstavujú právne, daňové, finančné, účtovné ani obchodné poradenstvo, no sú určené ako všeobecné informácie týkajúce sa podnikania a obchodovania. Obsah, informácie a služby v tomto dokumente nenahrádzajú poradenstvo príslušných odborníkov, napríklad právnika, právnej firmy, účtovníka či finančného poradcu.

Zaznamenáva viac aktivity v elektronickom obchode než ktorákoľvek iná krajina na svete a jej spotrebitelia utrácajú online viac než spotrebitelia v Spojenom kráľovstve a USA dokopy.1 Pozrite si obrovské príležitosti, ktoré sa otvárajú pre vás v online prostredí pri posielaní do Číny.


Prečo Čína?

Čínsky trh elektronického obchodu nie je najväčší len v Ázii, je najväčší celosvetovo2 a rastie rapídnou rýchlosťou.

64 % – očakávaný podiel elektronického obchodu z celkového maloobchodného predaja v Číne v roku 20233

560 mil. – počet digitálnych kupujúcich v Číne v roku 2018, pričom toto číslo podľa odhadov vyrástlo na 634 mil. v roku 20202

50 % – podiel svetových obchodných online transakcií z Číny2

1,9 bil. USD – čiastka, ktorú podľa odhadov utratili čínski spotrebitelia v elektronickom obchode v roku 2019, čo je 3-krát viac ako spotrebitelia v USA3


Nakupujte

Oboznámte sa s online spotrebiteľmi v Číne

Znalosť zvyklostí a preferencií online spotrebiteľov vám môže pomôcť odlíšiť sa od konkurencie, ktorá vládne na čínskom online trhu. Tu je niekoľko vecí, ktoré musíte vedieť skôr, ako začnete posielať do Číny.

Milujú mobilné nakupovanie…
55 % čínskych spotrebiteľov používa mobilné telefóny na každodenné alebo týždenné online nakupovanie, globálny priemer je oproti tomu len 24 %.4

Vysoký záujem o medzinárodné značky...
80 % čínskych online spotrebiteľov sa vyjadrilo, že nakupujú medzinárodné značky.5

Prítomnosť na sociálnych sieťach je dôležitá…
71 % čínskych spotrebiteľov utratí viac na značku, s ktorou majú dobré skúsenosti na sociálnych sieťach.5

Čo to znamená pre vašu spoločnosť?

Vzhľadom na to, že čínski spotrebitelia nakupujú cez telefón, nezabudnite si webovú stránku optimalizovať pre mobily. Aktívne kanály na sociálnych sieťach môžu podporiť návštevnosť stránky a rýchle reakcie na otázky zákazníkov na platformách sociálnych sietí zvýšia pozitívny pohľad kupujúcich na vašu značku.

Poskytovanie pozitívnych skúseností pri nákupe

Poskytujte zákazníkom v Číne skúsenosti z online nakupovania a doručenia, aké očakávajú. O online kupujúcich v tejto krajine sme zistili:

  • Cena výrobku patrí k hlavným faktorom pre 71 % čínskych kupujúcich, pričom 31 % tvrdí, že k hlavným faktorom radia aj čas doručenia a aktuálne informácie6
     
  • Čínski spotrebitelia majú vysoké očakávania, pokiaľ ide o rýchlosť, až 36 % očakáva doručenie nasledujúci deň7
     
  • ePeňaženky (online služby, ktoré spotrebiteľom poskytujú digitálne a mobilné platby) predstavujú preferovaný spôsob platby online kupujúcich v Číne – 71 % platí týmto spôsobom8

Čo to znamená pre vašu spoločnosť?

Zahrňte k možnostiam doručenia aj rýchle celosvetové doručenie do Ázie a pridajte digitálne peňaženky k spôsobom platby. Pri posielaní do Číny sa oplatí zvážiť, či zákazníkom poskytnete šancu dostávať oznámenia o stave ich zásielky, ktoré môžete posielať prostredníctvom SMS alebo e-mailu z riešenia FedEx® Delivery Manager.


Doručenie

Rozšírenie podnikania do Číny – čo musíte vedieť

Keď začnete dostávať objednávky od čínskych spotrebiteľov, zvážiť by ste mali aj niekoľko ďalších vecí, aby ste zaistili, že sa vaše balíky doručia do Číny včas a bez problémov.

Nový čínsky zákon o elektronickom obchode

Od 1. januára 2019 začal platiť nový zákon, ktorého cieľom je lepšie regulovať odvetvie elektronického obchodu v Číne, s osobitým zameraním na boj proti falzifikátom a daňovým únikom. Zákon sa týka aj elektronických platieb, ochrany údajov a cezhraničného obchodu.9

V nadväznosti na nový zákon môže byť potrebné, aby si online predajcovia – čínski aj medzinárodní – zakúpili licencie a zaplatili dane. Ďalšie informácie o tejto téme nájdete tu.

Colné postupy a požiadavky

Čína má prísne colné predpisy a vyplniť sa musí množstvo prepravných dokumentov – vrátane komerčnej faktúry a prepravného listu. Niektoré regulované výrobky tiež vyžadujú aj označenie o čínskej povinnej certifikácii, čo je čínsky štítok bezpečnosti a kvality.10 Ďalšie informácie o čínskych colných procesoch sa dočítate tu.

Čínska vláda zaviedla v roku 2017 režim integrácie preclenia, ktorého cieľom je štandardizovať colné predpisy a zlepšiť efektívnosť colných úradov v celej krajine. Spoločnostiam rovnako poskytuje lepšiu kontrolu nad vlastnými zásielkami, ako aj možnosť vybrať si port na preclenie.11

S naším radom nástrojov na preclenie si ľahko pripravíte nevyhnutnú dokumentáciu pre balíky do Číny, vyhľadáte dôležité regulačné informácie a vypočítate odhad cla a daní.

Rovnako patríme k prvému prevádzkovateľovi, ktorý vytvoril špecializované riešenie na preclenie prichádzajúcich B2C zásielok. Toto riešenie zjednodušuje preclenie v Číne, pričom sa niektoré balíky uvoľnia aj v ten istý deň, čo vám a vašim zákazníkom poskytuje skúsenosť rýchlejšieho a efektívnejšieho preclenia. Rovnako vám môže poskytnúť lepšiu kontrolu nad nákladmi a odstrániť skryté poplatky.

Obmedzené a zakázané položky

Niektorý tovar sa do Číny dovážať nemôže – nezabudnite sa preto oboznámiť s týmito predpismi skôr, ako začnete predávať zákazníkom na tomto trhu. K prísne regulovaným tovarom patrí: kozmetika, zdravotnícke pomôcky, víno, hračky, výrobky na batérie a strojové zariadenia.

Ďalšie informácie o čínskych predpisoch o zákaze importu a exportu položiek sa dočítate tu a o posielaní do Číny s FedEx zas tu.

Získanie licencie ICP

Spoločnosti s e-commerce webovou stránkou na čínskom národnom serveri potrebujú licenciu ICP (poskytovateľ internetového obsahu), ktorú vydáva čínska vláda.12 Existujú dva typy tejto licencie: registračná licencia ICP a komerčná licencia ICP. E-commerce spoločnosti potrebujú ten druhý typ.

Zatiaľ čo v Číne môžete stále predávať výrobky a svoju webovú stránku poskytovať na serveri v domácej krajine, licencia ICP vám ponúka viac príležitostí. Napríklad rýchlejšie časy odozvy webovej stránky a lepšiu viditeľnosť pri vyhľadávaní.

Základné dátumy pre elektronický obchod v Číne

V Číne je viacero kľúčových dátumov, kedy obchodná aktivita v online prostredí rapídne stúpa. Napríklad ide o Deň nezadaných, ktorý sa oslavuje v novembri. V roku 2019 táto udalosť zaznamenala online predaj v rekordnej hodnote 38 miliárd USD.13 K ďalším dátumom patria:

  • Čínsky Nový rok, február
     
  • Deň žien, marec
     
  • Deň detí, jún
     
  • Festival Qixi (čínska verzia Dňa zaľúbených)
     
  • Zlatý týždeň, október (ktorý zahŕňa Deň Číny, čo je pre e-commerce ďalší hlavný dátum)

Ak chcete podporiť svoj predaj v týchto dňoch, je dôležité pripraviť sa na väčší objem predaja a ponúkať zľavy.14 Odborníci však odporúčajú, že v prípade menších spoločností s menšími hotovostnými rezervami môžu byť rozumnejšie menšie zľavy v kombinácii s darčekmi zdarma.

Posielanie do Číny s odborníkmi na preclenie

Už desiatky rokov pomáhame spoločnostiam dostať ich zásielky cez colné úrady v Ázii. A čo viac – vďaka našej rýchlej a spoľahlivej sieti a expresným službám FedEx International Priority®môžu byť vaše balíky doručené do Číny už do 2 dní a dovezené z Číny k vám za 1 až 2 dni. V prípade menej časovo náročných zásielok si môžete vybrať naše služby FedEx International Economy®.*

FedEx vodič

Najlepšie rady ako dosiahnuť úspech

Lokalizácia webovej stránky

Lokalizácia webovej stránky: Oplatí sa napríklad zaistiť profesionálny preklad obsahu vašej webovej stránky, aktualizovať grafiku či používať QR kódy (50 % z čínskych spotrebiteľov ich skenuje každý týždeň)15

Sociálne siete

Sociálne siete: Spotrebitelia používajú okrem Facebooku a Instagramu aj WeChat, najväčšiu čínsku aplikáciu na posielanie správ s 1,1 miliardou aktívnych používateľov mesačne a integrovanými e-commerce možnosťami16

Online trhy

Online trhy: Posielanie do Číny prostredníctvom platforiem ako Alibaba a JD.com môže byť jednoduchšie než zavedenie vlastnej stránky – a návštevnosť môže byť vyššia.

Prepravné pravidlá

Prepravné pravidlá: Krajina zavádza stále nové predpisy pre elektronický obchod, preto je dôležité informovať sa o všetkom, čo môže ovplyvniť balíky posielané do Číny.

Teraz už máte základné informácie potrebné na rozšírenie vášho podnikania do Číny a dúfame, že vás na tomto prekvitajúcom trhu čaká úspech. Nezabudnite si pozrieť aj naše služby a riešenia, ktorých cieľom je pomôcť vám ľahko rozširovať svoje online podnikanie v Ázii.