Často kladené otázky
Váš zákaznícky FedEx účet už je vytvorený. Niektoré podrobnosti o vašom účte sa však nedajú preniesť z aplikácie myTNT do FedEx systémov automaticky, preto musíte posledné kroky dokončiť sami.
S týmto cieľom vyhľadajte svoje číslo zákazníckeho FedEx účtu v aplikácii myTNT, vytvorte si ID používateľa na stránke FedEx.com a pripojte ho k zákazníckemu FedEx účtu, ktorý sme pre vás vytvorili.
Nevytvárate si nový zákaznícky FedEx účet – jednoducho získavate prístup k účtu, ktorý sme za vás už vytvorili.
Prihláste sa do aplikácie myTNT. Na kontextovej stránke s informáciami uvidíte svoje vopred priradené číslo zákazníckeho FedEx účtu v stĺpci FedEx.
Číslo FedEx účtu si poznačte, pretože ho budete potrebovať pri vytváraní FedEx ID používateľa a pripájaní FedEx účtu, ktorý sme pre vás vytvorili.
Ak nemáte prístup k aplikácii myTNT, obráťte sa na svojho správcu aplikácie myTNT a požiadajte ho o pomoc s nájdením vášho čísla zákazníckeho FedEx účtu.
Ak nemáte prístup k aplikácii myTNT, obráťte sa na svojho správcu aplikácie myTNT a požiadajte ho o pomoc s nájdením vášho čísla zákazníckeho FedEx účtu.
Ak poznáte číslo FedEx účtu, no stále sa vám nedarí účet pripojiť, obráťte sa priamo na svojho obchodného reprezentanta alebo nás kontaktujte.
Ak spravujete faktúry, môžete použiť nástroj FedEx® Billing Online, cez ktorý môžete sledovať, spravovať a sťahovať svoje faktúry FedEx.
Aktivujte si nástroj FedEx® Billing Online, aby ste si mohli vybrať preferované spôsoby platby a získali prístup k údajom o faktúrach počas až 365 dní po úhrade faktúry.
Bankové údaje pre FedEx a TNT služby sú na Slovensku rozdielne. Informujte o tom osobu vo svojej spoločnosti, ktorá je zodpovedná za registráciu dodávateľov.
Nezabudnite takisto informovať svojich prepravných partnerov, že teraz zásielky posielate cez FedEx a TNT služby viac nepoužívate.
Zachovajte si kontakty tak, že ich prenesiete z TNT do FedEx. Stačí importovať adresár z myTNT (alebo iného zdroja) do FedEx účtu.
Ak máte adresár v myTNT:
Exportujte svoj adresár z aplikácie myTNT
- Prihláste sa do svojho myTNT účtu
- Kliknite na položku Adresár na ľavej strane obrazovky
- Kliknite na položku Stiahnuť adresár v pravej hornej časti obrazovky
- Vyberte možnosť stiahnutia adresára vo formáte FedEx (.csv)
Importujte svoj adresár z aplikácie myTNT do FedEx systémov
- Prihláste sa do svojho FedEx účtu
- Kliknite na záložku Importovať/Exportovať v hornej časti obrazovky
- V časti Vybrať akciu vyberte možnosť importu do svojho centrálneho alebo osobného adresára
- Postupujte podľa pokynov a vyberte súbor, ktorý ste stiahli z myTNT
- Pred importom potvrďte, že vybraný typ súboru je Adresár FedEx.com (.csv), a potom kliknite na položku Importovať
Ak máte adresár, ktorý nie je z myTNT:
- Prihláste sa do svojho FedEx účtu
- Kliknite na záložku Importovať/Exportovať v hornej časti obrazovky
- V časti Vybrať akciu vyberte možnosť importu do svojho centrálneho alebo osobného adresára
- Postupujte podľa pokynov a vyberte súbor, ktorý chcete importovať
- V zozname vyberte typ súboru svojho adresára
- Ak sa typ súboru na zozname nenachádza, začiarknite políčko Mapovať polia môjho súboru do importnej šablóny FedEx
- Kliknite na položku Importovať
- Priraďte polia vľavo k zodpovedajúcemu poľu FedEx napravo
- Kliknite na položku Použiť toto mapovanie
Hoci sa FedEx služby nazývajú inak, ponúkame vám podobné služby ako tie, ktoré ste využívali cez TNT.
Porovnanie FedEx a TNT služieb
| TNT SLUŽBY | FEDEX SLUŽBY |
|---|---|
| 9:00 Express 10:00 Express |
FedEx International First®* Doručenie do 8:00 alebo 8:30 na vybraté PSČ pri doručovaní v USA, do 10:00 v hlavných svetových destináciách. |
| 12:00 Express | FedEx International Priority® Express Doručenie dopoludnia v priebehu 1 – 3 pracovných dní do vybraných destinácií v Ázii, Kanade, Európe a USA. |
| Express | FedEx International Priority® Doručenie do konca dňa v priebehu 1 – 3 pracovných dní do vybraných svetových destinácií. |
| Economy Express |
FedEx International Economy® FedEx Regional Economy® |
Upozorňujeme: Balíky nad 68 kg sa automaticky zaradia do služby FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight alebo FedEx Regional Economy® Freight.
Platia Podmienky používania a Prepravné podmienky FedEx.
Dostupnosť služby a prepravné časy závisia od konkrétnych poštových smerovacích čísel miesta odoslania a miesta určenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Prepravné služby.
* Službu je možné objednať iba online.
| TNT SLUŽBY | FEDEX SLUŽBY |
|---|---|
| Express | FedEx International Priority® Freight Doručenie v priebehu 1 – 3 pracovných dní. |
| Economy | FedEx International Economy® Freight Doručenie v priebehu 3 – 6 pracovných dní. FedEx® Regional Economy Freight Doručenie v Európe v priebehu 2 – 5 pracovných dní. |
Upozorňujeme: Balíky nad 68 kg budú automaticky klasifikované ako zásielky nákladnej služby FedEx International Priority® Freight, FedEx International Economy® Freight alebo FedEx® Regional Economy Freight.
Platia Podmienky používania a Prepravné podmienky FedEx.
Dostupnosť služby a prepravné časy závisia od konkrétnych poštových smerovacích čísel miesta odoslania a miesta určenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Prepravné služby.
| TNT SLUŽBY | FEDEX SLUŽBY |
|---|---|
| Express | FedEx® Priority Vnútroštátne doručenie do konca nasledujúceho pracovného dňa. |
Upozorňujeme: Balíky nad 68 kg budú automaticky klasifikované ako zásielky nákladnej služby FedEx® Priority Freight.
Platia Podmienky používania a Prepravné podmienky FedEx.
Dostupnosť služby a prepravné časy závisia od konkrétnych poštových smerovacích čísel miesta odoslania a miesta určenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Prepravné služby.
| TNT SLUŽBY | FEDEX SLUŽBY |
|---|---|
| Express |
FedEx® Priority Freight |
Upozorňujeme: Balíky nad 68 kg sa automaticky zaradia do služby FedEx® Priority Freight.
Platia Podmienky používania a Prepravné podmienky FedEx.
Dostupnosť služby a prepravné časy závisia od konkrétnych poštových smerovacích čísel miesta odoslania a miesta určenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Prepravné služby.
Keď získate prístup k svojmu zákazníckemu FedEx účtu, môžete si pozrieť svoje zvýhodnené ceny, kedykoľvek ich budete potrebovať.
Svoje ceny si môžete pozrieť tromi jednoduchými spôsobmi:
- Získanie cenovej kalkulácie: pozrite si svoju personalizovanú cenu ešte pred poslaním zásielky
- Objednanie prepravy: pozrite si svoju cenu pri vytváraní zásielky
- Zobrazenie cenových hárkov: pozrite si svoje zvýhodnené ceny na jednom mieste
Výhody FedEx
Rýchlejšie globálne spojenia
Z Bostonu do Budapešti, zo Štokholmu do Šanghaja – FedEx ponúka väčší výber a rýchlejšie spojenia do viac ako 220 krajín a teritórií po celom svete.*
Rýchle a nekomplikované posielanie zásielok
Potrebujete niečo súrne doručiť? Vďaka našej rozsiahlej sieti môžeme vo vybraných krajinách* zásielky doručiť už nasledujúci deň.
Viac možností doručenia
Či už je miesto určenia za rohom alebo na druhej strane sveta, vďaka našej rozsiahlej ponuke doručovacích služieb môžeme vašu zásielku do väčšiny miest určenia* doručiť do konca nasledujúceho pracovného dňa.
Inteligentný prepravný nástroj
Či už chcete vytvoriť zásielku alebo vytlačiť štítok, nový nástroj FedEx Ship Manager™ je rýchly, bezproblémový a vytvorený tak, aby maximálne zjednodušil posielanie.
* Dostupnosť služby a prepravné časy závisia od konkrétnych poštových smerovacích čísel, adresy odoslania a doručenia. Ďalšie informácie nájdete v časti Prepravné služby.
Nástroje a zdroje
Zóny a príplatky
Ak sa chcete dozvedieť viac o zónach priradených každej krajine, ako aj o našich cenách a príplatkoch, prečítajte si našich podrobných sprievodcov.
Spravte to správne od úplného začiatku
Naučte sa základy prepravy pomocou našich videí a sprievodcov, od porozumenia precleniu až po prípravu vašej medzinárodnej zásielky.
Posielajte zásielky z telefónu
V aplikácii FedEx® Mobile si môžete jediným kliknutím pozrieť ceny, objednať zásielku, sledovať balík a množstvo ďalšieho.
Zo služieb TNT na služby FedEx: základné rozdiely
Prezrite si kľúčové zmeny pri prechode zo služieb TNT na služby FedEx ešte pred samotným prechodom.
