Administration FedEx

L'efficacité commence ici.

Que vous soyez responsable de dizaines ou de milliers d'expéditeurs potentiels, l'Administration FedEx vous aide à coordonner, à synchroniser et à rationaliser vos activités quotidiennes.

  • Administration FedEx

  • Coordination is everything

La coordination est la clé

L'Administration FedEx a été créée pour les administrateurs des expéditions. Elle possède la puissance et la flexibilité qui caractérisent la marque FedEx, tout en offrant une interface simple, des commandes intuitives et des fonctions utiles qui ont été imaginées pour une personne toute particulière - vous.

Les bons outils sont irremplaçables

L'Administration FedEx fournit toutes les capacités dont vous avez besoin pour gérer un service complet d'expédition, petit ou grand. Cette interface réactive, conçue par et pour des professionnels, s'adapte en outre à votre flux de travail et aux dimensions de votre écran.

  • Contacts de nombreux administrateurs
  • Visibilité de multiples utilisateurs et de leurs rôles
  • Possibilité de modifier l'alias des utilisateurs
  • Options de gestion de compte étoffées
  • Plusieurs niveaux de privilèges, autorisations et préférences
  • Capacités de recherches boléennes
  • Visibilité accrue du statut des utilisateurs
  • Limites variables à l'importation et à l'exportation

Foire aux questions

Comment faire pour ajouter un groupe à mon entreprise?

Cliquez sur le bouton « Créer un nouveau » sur la page d'accueil de l'Administration FedEx, ou allez à la section Groupes dans la barre de navigation de gauche puis cliquez sur le bouton « Ajouter » à la page d'accueil Groupes.

Comment faire pour attribuer une référence à mon entreprise?

Allez à la section Zones de référence dans la barre de navigation de gauche, puis cliquez sur le bouton « Créer un nouveau » à la page d'accueil Références.

 

Mon compte me permet-il de produire des rapports?

Oui. Sélectionnez « Rapports d'expédition » dans la barre de navigation de gauche. Vous pouvez produire des rapports au niveau des comptes, des groupes ou des utilisateurs, puis les imprimer ou les télécharger pour plus de commodité.

Comment puis-je créer un nouvel utilisateur pour gérer mon compte d'expédition?

Cliquez sur le bouton « Créer un nouveau » sur la page d'accueil de l'Administration, ou allez à la section Utilisateurs dans la barre de navigation de gauche puis cliquez sur le bouton « Ajouter » à la page d'accueil Utilisateurs. Vous pouvez configurer l'utilisateur en tant qu'administrateur afin qu'il gère votre compte pour vous.

Puis-je associer un utilisateur ou un groupe à plusieurs comptes?

Oui. Sur la page Profil des utilisateurs, vous pouvez attribuer des comptes disponibles à un utilisateur spécifique.

Mon entreprise a changé de nom. Puis-je modifier ces renseignements dans l'Administration FedEx?

Non. Vous devez communiquer avec le Service à la clientèle pour modifier le nom de votre entreprise.

Combien d'administrateurs d'entreprise peut-on attribuer à une entreprise en particulier?

On peut attribuer un nombre illimité d'administrateurs d'entreprise ou de groupes à une entreprise.

Je souhaite que plusieurs employés aient accès à mon compte en ligne pour faire des envois. Comment dois-je m'y prendre?

Dans la section Utilisateurs de la barre de navigation à gauche, cliquez sur le bouton « Importer/Exporter » et sélectionnez un fichier à importer.

Que faire si un administrateur oublie son mot de passe?

Il peut obtenir de l'assistance en cliquant sur le lien « ID utilisateur ou mot de passe oublié? » à la page de connexion et en suivant les instructions.

En tant qu'administrateur, quelles fonctions puis-je configurer par le biais de l'option d'importation?

Vous pouvez importer des comptes, des groupes, des utilisateurs et des références pour une configuration plus rapide, ou modifier les renseignements existants. Vous avez aussi la possibilité d'effectuer des suppressions au moyen de la fonction d'importation.

Combien de destinataires puis-je configurer dans mon carnet d'adresses central?

Vous pouvez configurer jusqu'à 25 000 destinataires.

Quel est mon niveau de contrôle en tant qu'administrateur?

Vous pouvez déterminer quel utilisateur pourra faire des envois, voir les tarifs ou planifier un ramassage, autoriser ou restreindre l'accès à des services particuliers, établir des zones de référence pour les besoins de la facturation et de la refacturation interne, produire des rapports d'expédition à des fins statistiques, et même déterminer qui d'autre bénéficiera de privilèges administratifs.

Y a-t-il une période d'accès aux fonctions d'administration en ligne?

Les fonctions d'administration et d'expédition sont accessibles 24 heures par jour et 7 jours par semaine à partir de n'importe quel téléphone intelligent, tablette ou ordinateur avec accès Internet.

Je suis un administrateur des expéditions, mais je ne peux pas modifier les fonctions de gestion de compte. Que faire?

Veuillez communiquer avec la ligne d'assistance technique au 1.877.339.2774.