femme avec un cellulaire et des colis FedEx

Outils de suivi sur appareil mobile

Outils de suivi sur appareil mobile

Obtenez des alertes de suivi et des avis de livraison dans la paume de votre main par l’application mobile, message texte ou courriel.

Obtenez des alertes de suivi et des avis de livraison dans la paume de votre main par l’application mobile, message texte ou courriel.

Avis par l’application FedExMD Mobile

Profitez de la commodité des alertes de suivi pour tous vos envois, sans même avoir à ouvrir l’application. Que vous désiriez vous tenir au courant du statut de vos envois, y compris les exceptions de livraison et de dédouanement, ou simplement profiter d’une tranquillité d’esprit grâce aux confirmations de livraison, personnalisez les alertes comme vous le souhaitez.

 

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Messages texte et avis par courriel sur fedex.ca*

Activez les avis sur le statut d’un envoi en particulier sur fedex.ca. Voici comment :

1

Entrez votre ID suivi pour voir le statut actuel.

2

Cliquez sur Obtenir des mises à jour sur le statut pour accéder aux options d’avis.

3

Choisissez message texte ou avis par courriel.

3

Sélectionnez le moment où vous souhaitez être avisé du trajet de votre envoi (au ramassage, lors d’une exception ou de la confirmation de livraison, etc.) puis cliquez sur Soumettre.

femme avec un cellulaire

Avis de suivi par message texte FedEx*

Activez par message texte des avis ponctuels ou continus sur un envoi en particulier. Voici comment :

Livraison de colis FedEx en milieu urbain

Statut actuel de l’envoi

  1. Textez.
    Textez le mot SUIVI et ajoutez votre numéro de suivi (p. ex., « SUIVI 123456789012 ») à 38773.
  2. Recevez.
    Vous recevrez automatiquement le statut actuel de votre envoi par message texte.

  3. Répétez.
    Pour faire le suivi d’un autre envoi ou recevoir une autre mise à jour, répétez ces étapes.
messager FedEx transportant un colis

Statut continu de l’envoi

  1. Textez.
    Textez le mot SUIVRE et ajoutez votre numéro de suivi (p. ex., « SUIVRE 123456789012 ») à 38773.
  2. Confirmez.
    Répondez OUI lorsque vous recevez le message de bienvenue. (Répétez l’étape 1 pour suivre un autre envoi.)

  3. Recevez.
    Vous recevrez des mises à jour continues et automatiques sur le statut de votre envoi par message texte.

Textez ARRÊT au 38773 pour annuler les mises à jour sur le suivi, ou AIDE au 38773 pour assistance.

*Le Suivi FedEx par message texte est pris en charge par la plupart des fournisseurs de services sans fil au Canada, mais pourrait ne pas être disponible pour tous les utilisateurs. Des frais de message et de données peuvent s’appliquer. La fréquence des messages varie par utilisateur.