Planifier et gérer les ramassages
Apprenez comment choisir la bonne option de ramassage pour votre entreprise, planifiez des ramassages en ligne et gérez les changements facilement.
Ce qui se trouve sur cette page :
MISES À JOUR IMPORTANTES
À compter du 9 mars 2026
Des frais s’appliqueront pour les ramassages sur appel effectués au Canada. Pour obtenir plus de renseignements, notamment la grille tarifaire, consultez les Modifications aux tarifs ou communiquez avec votre directeur de compte FedEx.
À compter du 18 août 2025
Des frais de service hebdomadaires s’appliqueront aux ramassages réguliers prévus avec Express et Ground en fonction du nombre de jours de ramassages sélectionnés. Pour en savoir plus, consultez la section Frais/suppléments et renseignements additionnels du Guide des tarifs de FedEx ou communiquez avec votre directeur de compte FedEx.
Alertes de service
Voir les conditions actuelles qui touchent les services de ramassage, d’expédition et de livraison.
Choisissez votre option de ramassage
Je n’expédie pas très
souvent.
Idéal si vous expédiez occasionnellement et souhaitez planifier un ramassage au besoin
J’expédie régulièrement selon un horaire variable.
Idéal si vous expédiez régulièrement et que vous voulez que vos ramassages correspondent avec vos journées d’expédition variables
J’expédie régulièrement selon un horaire fixe.
Idéal si vous expédiez régulièrement et que vous voulez que vos ramassages aient lieu les mêmes jours chaque semaine
Comment planifier un ramassage avec FedEx
Un compte FedEx est requis pour planifier un ramassage en ligne.
Je n’ai pas de compte FedEx
Ouvrez un compte pour commencer à expédier.
J’ai un compte FedEx, mais je dois créer une étiquette d’expédition
Créez une étiquette d’expédition et planifiez votre ramassage.
J’ai déjà un compte FedEx et une étiquette d’expédition
Passez directement à la planification de votre ramassage.
Vous avez déjà une étiquette d’expédition?Utilisez l’assistant virtuel à la page du soutien à la clientèle afin de planifier un ramassage. Si vous planifiez un ramassage avec une étiquette de retour ou préimprimée, veuillez utiliser le numéro de suivi. S’il y a des restrictions de ramassage associées à l’étiquette d’expédition, vous pourriez devoir utiliser votre numéro de compte pour planifier et payer le ramassage.
Vous préférez ne pas ouvrir de compte ou attendre le ramassage? Déposez vos colis à un comptoir de détail FedEx sans frais supplémentaires.
Vous devez apporter des modifications à vos ramassages?
Si vous avez un compte FedEx, ouvrez une session pour voir, modifier ou gérer tous vos ramassages prévus à un seul endroit.
Explorer les détails des options de ramassage
Ramassages sur appel
Nous passerons uniquement les jours où vous demandez un ramassage
Parfait pour les envois ponctuels ou les petits volumes d’envois :
- Choisissez le jour où vous souhaitez qu’un messager de FedEx passe
- Planifiez votre ramassage tout en créant une étiquette d’expédition — c’est rapide et sans tracas
- Utilisez l’application FedEx, disponible sur App Store ou Google Play, pour demander un ramassage alors que vous êtes en déplacement
- Frais applicables pour chaque arrêt pour les ramassages prévus le jour même ou les jours suivants
Ramassages automatisés
Nous passerons uniquement les jours où votre système automatisé de FedEx nous enverra une alerte
Parfait pour les entreprises ayant des volumes d’expédition variables :
- Lorsque vous créez votre premier envoi de la journée avant l’heure limite, nous recevons automatiquement une alerte1
- Nous passons uniquement les jours où vous avez besoin de nos services, ce qui réduit les déplacements inutiles
- L’automatisation de FedEx doit être utilisée pour préparer les envois2
- Inscription et configuration uniques
- Il n’est pas nécessaire de demander des ramassages manuellement
- Offert pour les envois Ground seulement
- Votre numéro de compte est requis lors de l’inscription
Pour découvrir si les ramassages automatisés vous conviennent, veuillez communiquer avec votre directeur de compte FedEx ou composer le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
Ramassages programmés régulièrement
Nous passerons automatiquement les mêmes jours chaque semaine.
Parfait pour les entreprises qui ont des besoins d’expédition réguliers :
- Un messager FedEx se présente lors des journées prévues
- Au moins un colis par jour de ramassage prévu est requis
- Pour les expéditeurs qui envoient régulièrement des colis et qui veulent une routine fiable
- Les outils d’automatisation de FedEx doivent être utilisés pour préparer les envois2
- Inscription et configuration uniques
- Des frais de service hebdomadaires s’appliquent
- Un numéro de compte par emplacement de ramassage
Pour découvrir si les ramassages programmés régulièrement vous conviennent, veuillez communiquer avec votre directeur de compte FedEx ou composer le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
Ramassage ou dépôt à un centre FedEx
Vous pouvez ramasser ou déposer des envois à nos emplacements pratiques, partout au Canada.
- Ramassez ou déposez un envoi à n’importe quel Centre d’expédition FedEx.
- Ramassez ou déposer un envoi à un ExpédiCentre FedEx accréditéMD ou à un emplacement FedEx SurPlace participant, notamment dans les magasins Bureau en Gros, Kent et Super C.
- Déposez des colis de FedEx dans nos boîtes à colis en tout temps.
Veuillez noter que les colis doivent être prêts avant l’heure locale limite du ramassage, laquelle varie en fonction du lieu et du service.
1 Pour lancer un ramassage, créez et transmettez votre premier envoi de la journée avant l’heure limite quotidienne établie, qui vous sera communiquée lors de votre inscription.
2 Les solutions automatisées comprennent FedEx Ship ManagerMC sur le site fedex.ca, les Services Web FedEx, le logiciel FedEx Ship Manager et le serveur FedEx Ship Manager.