Ramassez. Déposez. Relaxez. Chez Super C.

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FedEx et Super C : même destination gagnante

Ramassez ou déposez commodément vos colis FedEx tout en faisant votre épicerie chez votre Super C local.

Flexibilité

Ramassez ou déposez vos colis FedEx en fonction de vos besoins et de votre horaire.

Sécurité

Choisissez la paix de l'esprit : ramassez vos colis en toute sécurité à un comptoir de détail FedEx.

Commodité

Visitez un magasin Super C participant près de vous pour accéder aux services de FedEx.

Ramassez vos colis tout en magasinant.

Plus vous faites d'achats en ligne, plus vous recevez de livraisons. Si vous ne souhaitez pas que vos colis soient laissés sur le pas de votre porte, vous pouvez les réacheminer vers un magasin Super C participant près de chez vous pour ramassage. En plus d'être sûr et pratique, ce service est gratuit.

Comment faire pour réacheminer mes colis*?

Entrez votre ID suivi.

Cliquez sur Gérez la livraison puis sur Retenue à un centre sur la page des résultats du suivi^†.

Entrez l'adresse de livraison originale pour authentification.

Affichez la liste des comptoirs de détail FedEx disponibles, faites votre choix, puis cliquez sur Soumettre.

SUIVRE ET RÉACHEMINER

Comment faire pour réacheminer mes colis?

*Cette option pourrait ne pas être disponible pour tous les envois.
^†Si elle est disponible, cette option s’affichera lorsque l’envoi sera en route.

Contrôlez vos livraisons résidentielles

Demandez à ce que vos colis entrants soient livrés à un comptoir Super C sécurisé pour ramassage au moyen de FedEx^MD Delivery Manager et profitez d’une belle tranquillité d’esprit.

EN SAVOIR PLUS OU S’INSCRIRE

Foire aux questions

Renseignements généraux

Comment faire pour trouver un magasin Super C qui offre les services FedEx?

Pour trouver un magasin près de vous ainsi que ses heures d'ouverture, l'itinéraire pour s'y rendre et les heures limites de dépôt, veuillez cliquer ici. Une fois à l'intérieur d'un magasin, recherchez les affiches de FedEx ou demandez de l'aide au comptoir d'accueil.

Dois-je payer des frais spéciaux ou un supplément lorsque je ramasse ou que je dépose mes colis FedEx?

Aucuns frais ni aucun supplément ne sont exigés pour le dépôt ou le réacheminement des colis pour ramassage.

Comment faire pour suivre le statut de mes colis FedEx?

Super C vous fournira un numéro de suivi FedEx^MD pour que vous puissiez facilement suivre le statut de vos colis sur votre bureau, votre portable ou votre appareil mobile. Pour plus de commodité, téléchargez l'application FedEx^MD Mobile.

Avec qui puis-je communiquer si j'ai des questions sur mes colis FedEx?

Si vous avez des questions sur vos colis ou sur un point de dépôt, veuillez accéder à fedex.ca/contacter ou communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.

Dépôt

Puis-je déposer des articles considérés comme étant des marchandises dangereuses dans un point de service de Super C?

Les magasins Super C n'acceptent pas les marchandises dangereuses. Pour expédier ces articles, veuillez visiter un Centre d'expédition FedEx ou communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.

Ramassage / réacheminement

Que dois-je fournir pour ramasser mon colis?

Vous devez présenter une carte d’identité avec photo émise par le gouvernement avec l'adresse du destinataire, de même que votre numéro de suivi FedEx^MD. Veuillez consulter la page fedex.ca/identification pour plus de détails.

Combien de temps retenez-vous mes colis FedEx pour ramassage?

Vos colis FedEx sont retenus jusqu'à cinq jours ouvrables avant d'être retournés au point de service FedEx le plus proche. Pour faire le suivi de votre colis, veuillez accéder à fedex.ca/suivi. Si vous avez besoin d'assistance, visitez fedex.ca/contacter ou composez le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.