Femme ouvrant un colis FedEx

FedExMD Delivery Manager

FedExMD Delivery Manager

FedEx Delivery Manager propose une gamme d'options pratiques pour gérer vos livraisons futures*.

Déjà inscrit? CONNECTEZ-VOUS ICI

FedEx Delivery Manager propose une gamme d'options pratiques pour gérer vos livraisons futures*.

Déjà inscrit? CONNECTEZ-VOUS ICI

Gérez vos livraisons, à votre façon

Combien de fois avez-vous trouvé à votre domicile un avis à la porte concernant une livraison manquée, ou avez-vous dû réaménager votre horaire pour attendre à la maison un important colis? Vous pouvez maintenant personnaliser les livraisons à votre domicile en fonction de votre style de vie avec FedEx Delivery Manager.


icône violet d'expédition en libre-service

Prenez le contrôle de vos livraisons à domicile*

Choisissez l'option de livraison qui convient le mieux à vos besoins et à votre horaire. Nous sommes toujours à la recherche de nouvelles façons d'améliorer votre expérience de livraison – d’autres options et fonctionnalités seront bientôt disponibles!

Messagère de FedEx avec un chien

Ajoutez des instructions de livraison

Si vous souhaitez préciser certains détails sur votre livraison, vous pouvez fournir des instructions supplémentaires (p. ex., un code de porte).

Messager de FedEx quittant une résidence

Optez pour une décharge de signature

Si vous ne prévoyez pas d'être à la maison pour recevoir une livraison, demandez à ce que FedEx laisse le colis même si personne n'est présent.

Cliente de FedEx avec un enfant

Planifiez une retenue à un comptoir de détail FedEx

Pour jouir d'une plus grande tranquillité d'esprit, réacheminez votre colis à un établissement de détail FedEx participant pour ramassage.


icône violet de manutention soignée

La commodité au bout des doigts

femme regardant fedex.ca sur ordinateur

Créez un profil

Créez un profil et nous appliquerons automatiquement vos préférences de livraison à vos futurs colis à recevoir*.

Cliente de FedEx au mobile

Recevez des avis proactifs

Recevez des avis par courriel et texto chaque fois que vos préférences de livraison sont appliquées à vos colis.


ordinateur portatif

Comment démarrer

L'inscription est simple, rapide et gratuite.

1

Inscrivez-vous à FedEx Delivery Manager en fournissant votre nom et votre adresse courriel.

2

Ajoutez votre numéro de cellulaire et l’adresse de votre domicile.

3

Établissez vos préférences de livraison pour vos futurs colis à recevoir. Vous pouvez modifier vos préférences de livraison en tout temps.

Ensuite, relaxez et profitez de toute la commodité offerte.

homme travaillant à l'ordinateur sur fedex.ca


commentaires

Obtenez rapidement des réponses

Trouvez rapidement des réponses à vos questions en consultant la Foire aux questions ci-dessous.

Pour démarrer, nous n'avons besoin que de votre prénom, de votre nom et de votre adresse courriel.

Pour terminer votre profil, ajoutez votre numéro de cellulaire et l’adresse de votre domicile, puis sélectionnez vos préférences de livraison.

  1. Connectez-vous à FedExMD Delivery Manager.
  2. Sélectionnez Ajouter le cellulaire.
  3. Entrez votre numéro de cellulaire, cochez la case et cliquez sur Suivant. Un code de vérification sera envoyé à votre téléphone cellulaire.
  4. Entrez le code de vérification et cliquez sur Vérifier.
  5. Sélectionnez Ajouter l’adresse.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Cochez la case pour confirmer votre adresse.
  8. Cliquez sur Confirmer.
  9. Sélectionnez l’onglet Préférences de livraison.
  10. Sélectionnez Régler les préférences.
  11. Choisissez Retenue à un centre ou Livrer à mon adresse.
  12. Sélectionnez/entrez les détails puis cliquez sur Enregistrer.

FedEx vérifie habituellement automatiquement votre adresse par l’entremise d’un fournisseur tiers. 

Néanmoins, dans certains cas, vous pourriez recevoir une carte postale avec un NIP de vérification à six chiffres. Connectez-vous à FedEx Delivery Manager, cliquez sur Vérifier maintenant puis entrez votre NIP.

FedEx Delivery Manager vous permet d'établir vos préférences de livraison pour de futurs colis à recevoir.

Cette application est un outil très intéressant, mais son téléchargement n'est pas nécessaire pour tirer pleinement avantage de FedEx Delivery Manager. Comme il s'agit d'un service Web, vous pouvez accéder aux mêmes options de livraison par l'entremise de votre navigateur favori.

Cette option de livraison vous permet de demander à ce que votre envoi soit retenu à un établissement de détail FedEx participant pour ramassage.

Si vous choisissez de faire retenir votre colis pour ramassage à un comptoir de détail FedEx, vous recevrez un avis lorsque le colis sera en route, puis un autre avis lorsqu'il sera prêt à être ramassé.

Oui. Vous pouvez modifier vos préférences de profil en tout temps.  Si votre envoi est déjà en route, vous pouvez fournir des instructions en appelant le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.

Après avoir complété votre profil en y ajoutant votre numéro de cellulaire, l’adresse de votre domicile et vos préférences de livraison, vous recevrez des avis concernant vos futurs colis entrants.

Vous recevrez un avis lorsque votre colis sera en route. Cet avis vous indique si votre envoi sera livré conformément aux préférences configurées dans votre profil FedExMD Delivery Manager.

Si vos paramètres ne sont pas appliqués, cela signifie que votre envoi n'est pas admissible à une livraison en fonction des préférences réglées dans votre profil FedExMD Delivery Manager. Votre envoi sera livré à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition fournie par l'expéditeur.

Si vous n’avez pas encore ajouté votre numéro de cellulaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à FedExMD Delivery Manager.
  2. Sélectionnez l’onglet Mon profil.
  3. Rendez-vous dans la section À propos de moi.
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter le cellulaire.
  5. Entrez votre numéro de cellulaire, cochez la case et cliquez sur Suivant. Un code de vérification sera envoyé à votre téléphone cellulaire.
  6. Entrez le code de vérification et cliquez sur Vérifier.
  7. Faites défiler la page jusqu’à la section Avis et sélectionnez Texto.
  8. Sélectionnez Enregistrer les avis. Vous recevrez par texto une invitation à vous abonner. Répondez Oui.
  9. Vous recevrez un texto de confirmation d’abonnement.
     

Si vous avez déjà ajouté votre numéro de cellulaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à FedExMD Delivery Manager.
  2. Sélectionnez l’onglet Mon profil.
  3. Faites défiler la page jusqu’à la section Avis et sélectionnez Texto.
  4. Sélectionnez Enregistrer les avis. Vous recevrez par texto une invitation à vous abonner. Répondez Oui.
  5. Vous recevrez un texto de confirmation d’abonnement.

Pour vous désabonner des textos, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à FedExMD Delivery Manager.
  2. Sélectionnez l’onglet Mon profil.
  3. Allez à la section Avis.
  4. Désélectionnez l’option Texto.
  5. Sélectionnez Enregistrer les avis.

OU textez ARRÊT au 22336. Des frais de texto standard peuvent s’appliquer.

*Les préférences de livraison pourraient ne pas s'appliquer à tous les envois. Certaines restrictions s'appliquent. Veuillez consulter les Conditions d'utilisation de FedEx Delivery Manager.