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FedExMD Delivery Manager

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Consultez, suivez et gérez vos futurs colis entrants, le tout depuis le confort de votre foyer.

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Mes livraisons, à ma façon.

Vivez une expérience améliorée sur FedEx Delivery Manager. Grâce à une meilleure visibilité des envois entrants, vous pouvez maintenant régler vos préférences de livraison en tout temps, vous assurant ainsi un plus grand contrôle*.

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Capture d’écran de Mes envois actifs

Gérez et surveillez Mes livraisons résidentielles*

Vous pouvez maintenant personnaliser les livraisons résidentielles en fonction de votre style de vie avec FedEx Delivery Manager.

Icône de téléphone cellulaire

Recevez des
avis proactifs

Recevez des avis par courriel et texto chaque fois que vos préférences de livraison sont appliquées à vos colis.

icône de camion de livraison

Ajoutez des instructions de livraison

Si vous souhaitez préciser certains détails sur votre livraison, vous pouvez fournir des instructions supplémentaires (p. ex. un code de porte).

icône de boîte

Optez pour une décharge de signature

Si vous ne prévoyez pas d’être à la maison pour recevoir une livraison, demandez à ce que FedEx laisse le colis même si personne n’est présent.

icône d’établissement de détail

Planifiez une retenue à un comptoir de détail FedEx

Pour jouir d’une plus grande tranquillité d’esprit, réacheminez votre colis à un établissement de détail FedEx participant pour ramassage.

icône de profil

Personnalisez
votre expérience

Créez un profil et nous appliquerons automatiquement vos préférences de livraison à vos futurs colis à recevoir*.

icône de manutention soignée

Contrôle complet
des envois

Personnalisez vos envois en réglant des préférences de livraison
par colis.


Comment démarrer

L'inscription est simple, rapide et gratuite.

femme et homme consultant fedex.ca sur un ordinateur
1

Inscrivez-vous à FedEx Delivery Manager en fournissant votre nom et votre adresse courriel.

femme regardant un ordinateur
2

Ajoutez votre numéro de cellulaire et l’adresse de votre domicile pour terminer votre profil.

femme regardant fedex.ca sur tablette
3

Établissez vos préférences de livraison pour vos futurs colis à recevoir. Vous pouvez modifier vos préférences de livraison en tout temps.

Ensuite, relaxez et profitez de toute la commodité offerte.


Obtenez rapidement des réponses

Trouvez rapidement des réponses à vos questions en consultant la Foire aux questions ci-dessous.

L'inscription est gratuite.

Pour démarrer, nous n'avons besoin que de votre prénom, de votre nom et de votre adresse courriel.

Pour terminer votre profil, ajoutez votre numéro de cellulaire et l’adresse de votre domicile, puis sélectionnez vos préférences de livraison.

  1. Connectez-vous à FedEx Delivery Manager.
  2. Sélectionnez Ajouter le cellulaire.
  3. Entrez votre numéro de cellulaire, cochez la case et cliquez sur Suivant. Un code de vérification sera envoyé à votre téléphone cellulaire.
  4. Entrez le code de vérification et cliquez sur Vérifier.
  5. Sélectionnez Ajouter l’adresse.
  6. Cliquez sur Enregistrer.
  7. Cochez la case pour confirmer votre adresse.
  8. Cliquez sur Confirmer.
  9. Sélectionnez l’onglet Préférences de livraison.
  10. Sélectionnez Régler les préférences.
  11. Choisissez Retenue à un centre ou Livrer à mon adresse.
  12. Sélectionnez/entrez les détails puis cliquez sur Enregistrer.

FedEx vérifie habituellement automatiquement votre adresse par l’entremise d’un fournisseur tiers. 

Néanmoins, dans certains cas, vous pourriez recevoir une carte postale avec un NIP de vérification à six chiffres. Connectez-vous à FedEx Delivery Manager, cliquez sur Vérifier maintenant puis entrez votre NIP.

FedEx Delivery Manager vous permet d'établir vos préférences de livraison pour de futurs colis à recevoir.

Cette application est un outil très intéressant, mais son téléchargement n'est pas nécessaire pour tirer pleinement avantage de FedEx Delivery Manager. Comme il s'agit d'un service Web, vous pouvez accéder aux mêmes options de livraison par l'entremise de votre navigateur favori.

Cette option de livraison vous permet de demander à ce que votre envoi soit retenu à un établissement de détail FedEx participant pour ramassage.

Si vous choisissez de faire retenir votre colis pour ramassage à un comptoir de détail FedEx, vous recevrez un avis lorsque le colis sera en route, puis un autre avis lorsqu'il sera prêt à être ramassé.

Les colis sont retenus sans frais aux comptoirs de détail FedEx pendant cinq jours ouvrables.

Oui. Vous pouvez modifier vos préférences de profil en tout temps.  Si votre envoi est déjà en route, vous pouvez fournir des instructions en appelant le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.

Non. Ce service n'est offert que pour les adresses résidentielles.

Après avoir complété votre profil en y ajoutant votre numéro de cellulaire, l’adresse de votre domicile et vos préférences de livraison, vous recevrez des avis concernant vos futurs colis entrants.

Vous recevrez un avis lorsque votre colis sera en route. Cet avis vous indique si votre envoi sera livré conformément aux préférences configurées dans votre profil FedExMD Delivery Manager.

Si vos paramètres ne sont pas appliqués, cela signifie que votre envoi n'est pas admissible à une livraison en fonction des préférences réglées dans votre profil FedExMD Delivery Manager. Votre envoi sera livré à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition fournie par l'expéditeur.

Non. Pas pour le moment.

Si vous n’avez pas encore ajouté votre numéro de cellulaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à FedEx Delivery Manager.
  2. Sélectionnez l’onglet Mon profil.
  3. Rendez-vous dans la section À propos de moi.
  4. Cliquez sur le bouton Ajouter le cellulaire.
  5. Entrez votre numéro de cellulaire, cochez la case et cliquez sur Suivant. Un code de vérification sera envoyé à votre téléphone cellulaire.
  6. Entrez le code de vérification et cliquez sur Vérifier.
  7. Faites défiler la page jusqu’à la section Avis et sélectionnez Texto.
  8. Sélectionnez Enregistrer les avis. Vous recevrez par texto une invitation à vous abonner. Répondez Oui.
  9. Vous recevrez un texto de confirmation d’abonnement.
     

Si vous avez déjà ajouté votre numéro de cellulaire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à FedEx Delivery Manager.
  2. Sélectionnez l’onglet Mon profil.
  3. Faites défiler la page jusqu’à la section Avis et sélectionnez Texto.
  4. Sélectionnez Enregistrer les avis. Vous recevrez par texto une invitation à vous abonner. Répondez Oui.
  5. Vous recevrez un texto de confirmation d’abonnement.

Pour vous désabonner des textos, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous à FedEx Delivery Manager.
  2. Sélectionnez l’onglet Mon profil.
  3. Allez à la section Avis.
  4. Désélectionnez l’option Texto.
  5. Sélectionnez Enregistrer les avis.

OU textez ARRÊT au 22336. Des frais de message texte standard peuvent s’appliquer.

* Les options de livraison peuvent varier selon le code postal de destination, les services d’expédition et la disponibilité. Certaines restrictions s’appliquent. Veuillez consulter les Conditions d’utilisation de FedEx Delivery Manager.