FedEx Freight Direct
Nuestro legado de innovación continúa
Brie Carere
17 de octubre de 2019
En FedEx, nos esforzamos por estar a la vanguardia, no solo dentro de nuestra industria, sino de las grandes tendencias que exigen las expectativas cambiantes del mundo. Desde la creación de las primeras capacidades de rastreo de paquetes en tiempo real hasta la exploración del potencial de la cadena de bloques y la robótica en logística, tenemos un legado innegable de innovación de décadas.
El trabajo revolucionario que hacemos siempre inicia tomando en cuenta a nuestros clientes. Y esto significa no solo satisfacer sus necesidades, sino también anticiparnos a las necesidades que no saben que tienen. El diseño basado en los clientes está en el corazón de cada innovación de FedEx y constantemente buscamos los puntos de vista de los clientes para inspirarnos con nuevas ideas.
Me siento orgullosa de anunciar un nuevo servicio, el último testimonio innovador de esta mentalidad enfocada en el cliente: FedEx Freight Direct.
FedEx Freight Direct, se creó mediante el trabajo cercano con los clientes, primero identificando una necesidad y luego construyendo un servicio para satisfacerla.
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La necesidad era clara: los clientes están comprando artículos en línea más grandes y voluminosos, y esperan que se entreguen en sus casas y negocios, entre otros lugares.
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Por eso diseñamos FedEx Freight Direct, para dar ese paso adicional cuando sea necesario: trasladar estos artículos (como muebles, televisiones y equipo de ejercicio) a la puerta residencial o comercial donde los clientes los quieran.
FedEx sigue transformando las experiencias de los clientes, por lo que la visibilidad y el control agregados que brindamos a nuestros clientes a través de FedEx Freight Direct es una propuesta de valor clara en el sector del comercio electrónico. Aunque esto no se parece a nada que hayamos hecho antes, está respaldado por el poder de nuestra marca FedEx, así como la velocidad y confianza de nuestra red nacional FedEx Freight® Priority.
Esto no solo es un beneficio para nuestros clientes, sino que destaca el gran trabajo que hace nuestra gente y las capacidades que poseen. FedEx Freight Direct fue posible gracias al enfoque innovador, resiliente y centrado en el cliente que adoptan nuestros miembros del equipo al enfrentarse a las nuevas tendencias del mercado y los desafíos de la industria.
El comercio electrónico continuará creando más oportunidades para nosotros y estamos listos para innovar para nuestros clientes.
Para más información sobre este servicio, visite el comunicado de prensa o visite el sitio de FedEx Freight Direct.