Ideas para dirigirse a estudiantes y padres
Alrededor de 20 millones de estudiantes acudirán a las universidades estadounidenses en 20201, lo que significa que millones de estudiantes necesitarán servicios de envíos al menos dos veces al año: para llegar al campus en otoño y devolver a casa en primavera. Si tu negocio de paquetería está situado cerca de un colegio o una universidad, con un poco de ingenio podrías sacarle provecho a un negocio muy lucrativo.
Sigue leyendo para obtener algunos consejos sobre cómo hacer un trabajo de mercadotecnia excelente como experto en envíos universitarios.
Mercadotecnia dirigida a los padres
No esperes a septiembre para iniciar tus esfuerzos de mercadotecnia universitaria. Ahora es un buen momento para promocionar servicios de paquetería que atraigan a los padres de jóvenes en edad preparatoria y universitaria. Ten en cuenta que si das en el clavo con tus campañas promocionales antes de que los chicos vayan a la universidad, podrías ganarte la fidelidad de los padres durante los próximos cuatro años o más.
Para los padres cuyos hijos se van a la universidad por primera vez este otoño, ayúdales a tranquilizarse haciéndoles saber que puedes ocuparte de sus necesidades de empaquetado y envío para que puedan dedicarse a los preparativos universitarios de última hora. Estas son algunas formas de hacerles llegar tu mensaje ahora y durante todo el curso escolar.
Empieza con antelación. Haz que los padres de los estudiantes de preparatoria conozcan tu negocio incluso antes de que empiecen las visitas a la universidad. Patrocina eventos escolares y comunitarios; dona recuerdos con el logotipo de tu tienda para regalar en los juegos deportivos locales; y compra espacios publicitarios en el periódico, los programas y el anuario.
Digitalízate. Utiliza las redes sociales para dar a conocer rápidamente tu tienda. Haz una campaña para que los padres sepan que puedes enviar artículos de última hora u olvidados a sus estudiantes universitarios, ya sea a tres horas o a 5 000 kilómetros de distancia. Es una forma fácil de crear un contenido en línea divertido y útil.
Únete a socios. Considera la posibilidad de colaborar con empresas locales para preparar paquetes de asistencia para los estudiantes. Los padres pueden comprarlos en tu negocio y enviárselos a sus alumnos nostálgicos. Los paquetes pueden incluir café, té, dulces regionales, calcetines, videojuegos o juegos de mesa, libros de sobremesa con fotos de tu ciudad o pueblo y adornos para el nuevo dormitorio. Todas las empresas con las que te asocies pueden promover también la idea para lograr una valiosa mercadotecnia cruzada.
Mercadotecnia dirigida a los estudiantes
Si tu tienda está situada en un campus o una universidad, o cerca de ellos, estar presente para los estudiantes puede ser tan simple como abrir tus puertas y darles la bienvenida en un ambiente acogedor. Si tu local está fuera del perímetro del campus, estos consejos para atraer su atención pueden ayudarte a impulsar tu negocio.
Atráelos. A la mayoría de los universitarios con poco presupuesto les atrae cualquier cosa gratis o con descuento. Ten un bote de dulces en el mostrador o dales un recuerdito con el logotipo de tu tienda. Pide permiso a la administración de la universidad para incluir un cupón de tu negocio en los paquetes de orientación.
Acércate. Al igual que los paquetes de asistencia mencionados en la sección de padres, puedes preparar y vender «paquetes de amigos» a tus clientes universitarios. Los alumnos pueden enviarlos a amigos que vayan a distintas universidades. Haz planes para publicitarlos sobre todo a principios de año y antes de la semana de los exámenes finales.
Socializa. Los estudiantes universitarios de hoy en día (la Generación Z) revisan las redes sociales un promedio de 100 veces al día, por lo que merece la pena invertir en anuncios de Facebook, publicaciones de Instagram y videos de YouTube dirigidos a este grupo de edad.2 Y si tu negocio aún no tiene una cuenta en las redes sociales, ya es hora de que te registres.
Patrocina un grupo o evento. Acude a los eventos que se celebren en el campus y a la feria anual de clubes escolares, que puede tener distintos nombres según la escuela. Si ves un grupo escolar que coincida con los valores de tu empresa, considera la posibilidad de patrocinar sus eventos a cambio de mostrar el nombre de tu tienda en las pancartas, folletos y panfletos del grupo. El grupo agradecerá tu inversión y seguro que aumentarás la afluencia a tu tienda gracias a la exposición añadida.
Pon un anuncio. Aunque los medios impresos tradicionales (periódicos, revistas, etc.) están en declive entre el público más joven, una encuesta reciente reveló que entre el 72 % y el 80 % de los estudiantes universitarios leen los periódicos de sus escuelas.3 Y esos periódicos ansían anunciantes. Ponte en contacto con el periódico de la universidad para comprar espacio publicitario y que tu logotipo sea reconocido por los estudiantes y la administración.
Recompensas por lealtad. Puede transformar una interacción en un negocio repetido ofreciendo tarjetas de recompensa, como una tarjeta de descuentos que ofrezca servicios de empaquetado gratuitos por cada seis envíos. Al convertir la experiencia en un juego, puedes hacer que los estudiantes se conviertan en clientes habituales.
1Fast Facts: Back-to-school statistics, National Center for Education Statistics.
2Lesonsky, Rieva, “4 Things Every Business Must Know about Generation Z,” Forbes. 20 de octubre de 2018.
3Daily, Linda, “Why is College Newspaper Advertising so Effective?” 3D Issue. 2019.