Consejos de privacidad

Consejos de privacidad

A medida que trabajamos para que su experiencia en línea sea segura, puede ayudar siguiendo algunos consejos simples.

  • Más información sobre como identificar correos electrónicos y sitios web fraudulentos. Consulte la sección Reconocer el fraude para información adicional.
  • Mantenga seguros sus números de tarjeta de crédito y de cuenta FedEx. No comparta su número de cuenta.
  • Obtenga más información sobre Administración de envíos. Este programa le ayuda a administrar todas sus actividades de envíos en fedex.com y más.
  • Utilice contraseñas seguras. FedEx solicita un mínimo de ocho (8) caracteres para su contraseña de fedex.com. Debe contener por lo menos 1 letra mayúscula, 1 minúscula y 1 carácter numérico.
  • Cierre sesión en los sitios web y limpie el historial del navegador cuando utilice una computadora pública.
  • Mantenga su computadora y navegador actualizados con todos los parches de seguridad.
Mujer usando una computadora.

Descubra lo que estamos haciendo para protegerlo.

Página web segura 

Para ingresar a fedex.com, debe usar un navegador que soporte un cifrado de 128 bits, que protege sus datos personales y comerciales. Esto significa que cuando usted está en nuestra página web segura, la información confidencial transferida entre usted y FedEx está cifrada. Todos los navegadores actuales soportan un cifrado de 128 bits. Simplemente busque el símbolo de candado cerrado en su navegador y el prefijo "https" en la dirección URL. Si no ve el símbolo del candado, esto puede significar que está utilizando tecnología antigua y necesita actualizar su navegador. 

Certificados con validación extendida (EV, por sus siglas en inglés) de Verisign 

FedEx usa certificados con validación extendida de VeriSign para brindar mayor tranquilidad a nuestros clientes. Los navegadores que soportan certificados EV ofrecen una confirmación visual que indica que el sitio ha sido sometido a validación adicional. Los navegadores sin soporte EV continuarán funcionando en fedex.com pero no presentarán el indicador de validación extendida. 

Protección en el inicio de sesión del cliente  

Solamente podrá acceder a los servicios de cuenta y funciones de fedex.com con un ID de usuario y contraseña. Estas credenciales quedan almacenadas de manera segura y solo usted, el cliente, las conoce. Cuide su ID y contraseña, y nunca comparta esta información con otras personas. 

Protección de su número de cuenta    

La Administración de envíos es el medio principal para administrar y proteger su cuenta FedEx. Como administrador de envíos, usted decide quién accede a su cuenta y puede administrar las actividades de envío en fedex.com. FedEx recomienda que todos los propietarios de cuentas se registren en línea para la Administración de envíosObtenga más información sobre los beneficios de la Administración de envíos.  

Tiempos de espera automáticos  

Por su seguridad, cerramos su sesión de forma automática después de 60 minutos de inactividad y le pediremos que se registre nuevamente para volver a acceder a su cuenta en fedex.com.

Protección del número de cuenta

FedEx puede enviarle a usted, el propietario de la cuenta, un correo electrónico cada vez que alguna otra persona obtiene la posibilidad de usar su número de cuenta con propósitos de envío en FedEx Ship Manager® en fedex.com. El correo electrónico contendrá el nombre de la persona que ha obtenido acceso y un número de cuenta parcial, así como otra información pertinente.

Protección de su número de cuenta  

La Administración de envíos es el medio principal para administrar y proteger su cuenta FedEx. Como administrador de envíos, usted decide quién accede a su cuenta y puede administrar las actividades de envío en fedex.com. FedEx recomienda que todos los propietarios de cuentas se registren en línea para la Administración de envíos. Obtenga más información sobre los beneficios de la Administración de envíos. Si su número de cuenta no es administrado a través de Administración de envíos, FedEx puede notificarlo cuando alguien asocia su número de cuenta con su ID de ingreso en línea de FedEx y contraseña con propósitos de envío. FedEx ha elaborado salvaguardas para ayudarlo a evitar esto; sin embargo, si alguien tiene la información requerida, puede usar su cuenta.

Su responsabilidad

Reportar fraude   

Si usted cree que la persona nombrada en el correo electrónico no debe usar su número de cuenta, comuníquese con FedEx por correo electrónico. Especifique que le gustaría que FedEx bloquee la capacidad de esta persona de usar su número de cuenta e indique su nombre y número de teléfono. De manera alternativa, puede comunicarse con FedEx al 1-877-339-2774 para abordar este problema.

¿Usted no es el propietario de la cuenta?   

Si usted ya no es el propietario del número de cuenta especificado, comuníquese con FedEx por correo electrónico y proporcione la información pertinente. Incluya su nombre y número de teléfono. De manera alternativa, puede comunicarse con FedEx al 1-877-339-2774 para abordar este problema.

Permitir acceso legítimo     

Si recibe un correo electrónico de FedEx y está de acuerdo en que la persona nombrada en el correo tenga la capacidad de utilizar su número de cuenta, no tiene que hacer nada más. Puede conservar el correo electrónico con propósitos de referencia o descartarlo.

Detener los correos electrónicos 

Si ya no quiere recibir este tipo de notificaciones por correo electrónico, como propietario de la cuenta, puede registrarse para la Administración de envíos. Ser el Administrador de envíos le permite controlar quién accede a su cuenta y brinda acceso a otras valiosas herramientas de gestión. Obtenga más información sobre los beneficios de la Administración de envíos y sobre cómo proteger su cuenta. Para registrarse en Administración de envíos, comuníquese con su representante de ventas de FedEx o llame al 1-877-339-2774.

FedEx no es responsable de ningún cargo o costo incurrido como resultado de una actividad fraudulenta que utilice de manera abusiva el nombre de FedEx, sus marcas de servicio o logos.