Poznaj nasze nowe, ulepszone usługi

FedEx International Priority^® Express to nowa usługa z gwarantowanym czasem doręczenia, w systemie „od drzwi do drzwi”, z odprawą celną, dzięki której pilne przesyłki międzynarodowe zostaną doręczone do południa następnego dnia, do wybranych miejsc. W niektórych lokalizacjach*, takich jak Kanada i USA, mogą być dostarczone już o 10:30.

Wciąż możesz korzystać z usługi FedEx International Priority^®, umożliwiającej doręczenie do końca następnego dnia roboczego na całym świecie.

* Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależą od kodów pocztowych miejsc nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

Główna różnica dotyczy większego wyboru w kwestii dostaw. Od 3 stycznia 2022 roku będziesz mieć wybór między ekspresową dostawą do południa, dzięki usłudze FedEx International Priority^® Express lub do końca dnia roboczego, dzięki usłudze FedEx International Priority^®*.

Nasze inne usługi w zakresie przesyłek ekspresowych oferują dostawy* we wczesnych godzinach porannych, o godz. 8:00 lub 8:30 dla wybranych kodów pocztowych w USA oraz o godz. 9:00, 9:30 lub 10:00, do głównych miejsc docelowych na całym świecie.

* Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależą od kodów pocztowych miejsc nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

Usługa FedEx International Priority^® Express będzie dostępna w 25 krajach i terytoriach docelowych*.

Do:

* Przesyłki krajowe nie są oferowane w przypadku usługi FedEx International Priority^® Express. Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależy od kodów pocztowych miejsca nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

Ta nowa usługa zapewni Ci większy wybór terminów dostaw, a tym samym pozwoli Ci dostosować się do harmonogramów partnerów biznesowych i klientów. Wraz z usługą FedEx International Priority^® zyskasz możliwość wyboru dostawy do południa, w wybranych miejsc docelowych lub do końca dnia roboczego na całym świecie*.

*Dostępność usług i czasy tranzytu mogą różnić się w zależności od miejsca nadania i doręczenia. Obowiązują ogólne warunki przewozu – odwiedź stronę fedex.com, aby uzyskać pełne informacje dotyczące naszych usług.

Nasza rozszerzona oferta usług ekspresowych oznacza nowe możliwości rozwoju Twojej firmy w USA.

Teraz możesz wybrać pomiędzy dostawą następnego dnia, do godziny 16:30 do większości kluczowych centrów biznesowych w Stanach Zjednoczonych za pomocą usługi FedEx International Priority^® lub dostawą w ciągu dwóch dni do godziny 10:30, za pomocą usługi FedEx International Priority^® Express*. Ale to nie wszystko — dla przesyłek do USA obie usługi są dostępne w tej samej cenie. Odbierzemy też wszystkie Twoje przesyłki — do USA i innych krajów — za jednym razem, co oznacza płynny proces łańcucha dostaw.

Ponadto nasze wieloletnie doświadczenie w zakresie odpraw celnych, silna rozpoznawalność marki oraz zwolnienie z ceł importowych na niektóre produkty oznaczają, że możesz konkurować z krajowymi sprzedawcami w USA łatwiej niż kiedykolwiek.

 * Dostępność usług i dokładny czas doręczenia zależy od kodów pocztowych miejsca nadania i przeznaczenia. Obowiązują Warunki Przewozu.

Tak.

W ramach usługi FedEx International Priority^® Express możliwe będzie wysyłanie towarów niebezpiecznych i suchego lodu, ale w zależności od tego, z jakiego narzędzia wysyłkowego korzystasz, obowiązywać będą inne zasady:

• Jeśli korzystasz z uaktualnionej wersji naszego narzędzia do obsługi przesyłek online, początkowo nie będziesz mieć możliwości wysyłki towarów niebezpiecznych i suchego lodu, ale w przyszłości stanie się to możliwe.
• Jeśli używasz najnowszych wersji oprogramowania FedEx Ship Manager^® (wersja 13.62 lub wyższa), FedEx Web Services (wersja 2020) i/lub FedEx Ship Manager^® Server (wersja 20), możesz wysyłać towary niebezpieczne i suchy lód za pomocą usługi FedEx International Priority^® Express.

FedEx oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy, zarówno w przypadku przesyłek* FedEx International Priority^® Express, jak i FedEx International Priority^®.

*Obowiązują warunki i zasady. Więcej informacji można znaleźć w naszych Warunkach Przewozu na stronie fedex.com. Gwarancja zwrotu pieniędzy może zostać zawieszona, zmieniona lub cofnięta w dowolnym czasie i bez uprzedzenia. Szczegółowe informacje na temat aktualnego statusu gwarancji zwrotu pieniędzy są dostępne na stronie fedex.com.

Z naszych nowych usług będzie można korzystać od 3 stycznia 2022 roku.

Aby móc korzystać z nowych usług, niezbędne jest posiadanie najnowszych wersji naszych narzędzi do obsługi przesyłek. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Narzędzia do obsługi przesyłek w dziale Często zadawane pytania.

Aby móc korzystać z nowych usług od 3 stycznia 2022 roku, konieczne jest posiadanie najnowszych wersji naszych narzędzi.

• Jeśli obsługujesz wysyłki online, oznacza to korzystanie z nowej wersji FedEx Ship Manager™ na stronie fedex.com.
  

Wystarczy, że zalogujesz się na stronie fedex.com, podając swój identyfikator i hasło, a następnie utworzysz przesyłkę. Jeśli wybrane przez Ciebie miejsce docelowe i typ przesyłki kwalifikują się do tej usługi, zostanie ona wyświetlona jako opcja do wyboru.

W przypadku przejścia na starą wersję FedEx Ship Manager™ na fedex.com, przejdź do nowej wersji (poprzez link w nagłówku wiadomości lub w prawym górnym rogu aplikacji, obok Preferencji).

Jeśli jesteś nowym użytkownikiem wysyłki online i nie masz jeszcze identyfikatora ani hasła powiązanych z Twoim kontem FedEx, kliknij tutaj, aby je utworzyć. Wyloguj się i zaloguj ponownie, aby upewnić się, że nowy identyfikator i hasło są aktywne w nowej wersji. Następnie rozpocznij wysyłkę.

• FedEx Web Services (WSXI w wersji 26 (WSXI3600) lub wyższej) — aby wyświetlić nowe usługi od 3 stycznia 2022 r., należy dodać typ usługi FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY i FEDEX_INTERNATIONAL_PRIORITY_EXPRESS.
  
  Jeśli nie masz pewności, jak dodać nowe kody produktów, możesz skorzystać z poniższych przewodników użytkownika dla usług internetowych, które zawierają jasne instrukcje.
  
  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 7)
  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 10)
  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 12 i wersja 13)
  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_Shipping (wersja 15 i nowsze)
  FedEx Web Services_Technical Upgrade Guide_TrackingAndRating
• W przypadku wysyłki offline, oznacza to korzystanie z Oprogramowania FedEx Ship Manager^® w wersji 13.62 lub wyższej oraz FedEx Ship Manager^® Server (FSMS/FXRS v20.04). Jeśli nie używasz wersji 13.62, ważne jest, aby jak najszybciej dokonać aktualizacji, pobierając najnowszą wersję oprogramowania tutaj.
  
  Bez względu na to, czy nadajesz paczkę online czy offline, nowe usługi będą wyświetlane w narzędziu do obsługi przesyłek w miarę ich udostępniania, wraz z innymi usługami FedEx.
• Klienci zintegrowani używają oprogramowania FedEx Ship Manager^® w wersji 13.62 lub nowszej, FedEx Web Services w wersji 2020 oraz FedEx Ship Manager^® Server w wersji 20.

Po zalogowaniu się na stronie fedex.com w celu utworzenia przesyłki, automatycznie przekierujemy Cię do nowego internetowego narzędzia wysyłkowego FedEx Ship Manager™ na fedex.com z nowymi usługami.

W przypadku przejścia na starą wersję FedEx Ship Manager™ na fedex.com, przejdź do nowej wersji (poprzez link w nagłówku wiadomości lub w prawym górnym rogu aplikacji, obok Preferencji).

Tak. Wystarczy wejść na stronę „Historia przesyłek” na stronie fedex.com, aby zobaczyć szczegóły wszystkich przesyłek nadanych w ciągu ostatnich 90 dni. Możesz także wyszukiwać i monitorować przesyłki, ponownie drukować etykiety lub wyświetlać pełne szczegóły przesyłek.

Tak, ale pamiętaj, że nie będziesz mieć dostępu do nowych usług za pomocą tych narzędzi online.

Nie zalecamy powrotu do tych narzędzi, ponieważ z czasem zostaną one wycofane. Ma to na celu umożliwienie wprowadzenia najnowszych technologii i zapewnienie ulepszonych funkcji, aby wspierać Twoje potrzeby w zakresie przesyłek.

W celu uzyskania dalszej pomocy dotyczącej nowych usług możesz skontaktować się ze swoim przedstawicielem ds. sprzedaży lub Customer Technology.

Niestety nie. Dostęp do nowych usług jest możliwy tylko w najnowszej wersji naszego narzędzia do obsługi przesyłek online oraz w wersjach 2020 i wyższych naszych innych zautomatyzowanych rozwiązań. 

Twoje stawki FedEx Express na rok 2022 będą obowiązywać od 3 stycznia 2022 roku. Nowe stawki 2022 będą obejmować nasze nowe usługi FedEx International Priority^® Express i FedEx International Priority^®.

W razie pytań lub potrzeby uzyskania dalszej pomocy prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta lub przedstawicielem handlowym.

Możesz pobrać nowe stawki dla konta*, wykonując poniższe kroki:

1. Zaloguj się w FedEx Rate Sheets, przy użyciu swojego identyfikatora fedex.com
   
2. Wybierz swoje 9-cyfrowe konto FedEx
3. Ustaw datę obowiązywania na 3 stycznia 2022 r. i prześlij zgłoszenie z prośbą o arkusz stawek

* Stawki standardowe, od których naliczane są rabaty, są dostępne tutaj. Zniżki nie obowiązują w przypadku usługi FedEx Europe First^®, ani usług krajowych. Stawki nie zawierają ceł, podatków ani dodatkowych opłat, takich jak opłaty za usługi dodatkowe, dopłaty lub specjalne opłaty manipulacyjne.

Nie, nie będzie żadnych zmian w warunkach płatności ani kredytu.

Od czasu do czasu aktualizujemy nasze Warunki Przewozu, a ich najnowszą wersję można znaleźć na stronie fedex.com. Powiadomienia o zmianach będą przekazywane w miarę potrzeb. Jeśli masz z nami umowę, to z wyjątkiem stawek (patrz wyżej) nie zmieni się ona w wyniku wprowadzenia naszych nowych usług.