Ako môžem zmeniť doručenie?
Ak ste príjemca a chcete zmeniť doručenie, požiadajte odosielateľa, aby vám povolil FedEx Delivery Manager®. Po aktivácii dostanete e-mail alebo textovú správu s dátumom a časom doručenia, ako aj možnosti na ich správu.
Nedostali ste e-mail alebo textovú správu? Jednoducho skontrolujte možnosti doručenia na našej stránke sledovania pomocou svojho sledovacieho čísla.
V závislosti od vašej krajiny a typu zásielky si môžete dohodnúť doručenie:
- Na neskorší dátum
- K susedovi
- Na bezpečné miesto
- Na odberné miesto
- Na inú adresu
- S dodatočnými pokynmi pre vodiča
Svoje doručenie môžete spravovať do 4:00 ráno v deň plánovaného doručenia. Na zabezpečenie vašej zásielky tiež budete musieť prejsť dvojstupňovým overením, skôr ako budete môcť vykonať nejaké zmeny.
Ak sa vám nedarí spravovať doručenie online, kontaktujte Podporu pre zákazníkov.
Neviete nájsť to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.
Chatujte s nami
Náš virtuálny asistent je vám k službám 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Ak sa mu nepodarí nájsť riešenie, spojí vás s osobou, ktorá vám určite pomôže.
Chatujte s nami
Napíšte nám
Spojte sa s tým správnym človekom pre svoju otázku vyplnením nášho kontaktného formulára.
Prejdite na formulár
Zavolajte nám
Chcete sa s niekým porozprávať? Nižšie si pozrite, kedy je náš tím k dispozícii vo vašom regióne.
Pozrite si telefónne čísla