Ako môžem zmeniť doručenie?

Pre naplánovanie nového doručenia sa riaďte pokynmi na kartičke Nezastihli sme vás, ktorú vám zanechal kuriér, alebo použite odkaz uvedený v e-maile s aktuálnymi informáciami o doručení, ktorý sme vám poslali.

Ak chcete vykonať zmeny ešte pred prvým pokusom o doručenie, pozrite si možnosti doručenia na stránke sledovania zásielky zadaním svojho sledovacieho čísla v časti Spravovanie doručenia alebo použite tlačidlo Spravovať doručenie v e-maile, ktorý sme vám poslali.

V závislosti od vašej krajiny a typu zásielky si môžete vybrať doručenie svojho balíka:

●      Na neskorší dátum

●      Susedovi

●      Na bezpečné miesto

●      Na odberné miesto

●      Na inú adresu

●      S dodatočnými pokynmi pre vodiča

Upozorňujeme, že nie každá zásielka sa dá zmeniť – ak napríklad obsahuje nebezpečný tovar, tovar vysokej hodnoty alebo ak odosielateľ túto možnosť nepovolil.

Svoje doručenie môžete spravovať do 4:00 ráno v deň plánovaného doručenia. Z bezpečnostných dôvodov budete musieť pred vykonaním akýchkoľvek zmien prejsť dvojstupňovým overením.

Nový dátum doručenia musí byť do 5 pracovných dní od pôvodného plánovaného dátumu doručenia. Ak sa zásielka zadrží o viac ako 5 pracovných dní, môžu sa účtovať poplatky za uskladnenie.