Čo sa stane, ak doma alebo v práci nie je nikto, kto by mohol zásielku prevziať?
Ak nebol nikto k dispozícii na prevzatie zásielky, vodič vám zanechá kartu „Oznámenie o neúspešnom doručení“ s QR kódom. Môžete naskenovať kód, ktorý vás presmeruje na našu webovú stránku a možnosti, ktoré máte.
V závislosti od vašej krajiny a typu zásielky si môžete dohodnúť doručenie:
- Na neskorší dátum
- K susedovi
- Na bezpečné miesto
- Na odberné miesto
- Na inú adresu
- S dodatočnými pokynmi pre vodiča
Ak ste zmeškali doručenie, budete musieť v nástroji FedEx Delivery Manager® nastaviť nový dátum a čas, aby sme sa mohli pokúsiť o opätovné doručenie.
Ak sa vám nedarí zmeniť doručenie online, kontaktujte Podporu pre zákazníkov.
Neviete nájsť to, čo hľadáte?
Kontaktujte nás niektorým z nasledujúcich spôsobov.
Chatujte s nami
Náš virtuálny asistent je vám k službám 24 hodín denne, sedem dní v týždni. Ak sa mu nepodarí nájsť riešenie, spojí vás s osobou, ktorá vám určite pomôže.
Chatujte s nami
Napíšte nám
Spojte sa s tým správnym človekom pre svoju otázku vyplnením nášho kontaktného formulára.
Prejdite na formulár
Zavolajte nám
Chcete sa s niekým porozprávať? Nižšie si pozrite, kedy je náš tím k dispozícii vo vašom regióne.
Pozrite si telefónne čísla