Ảnh chính trên trang trình quản lý giao hàng

FedEx® Delivery Manager

FedEx® Delivery Manager

Hãy để khách hàng ở nơi cư trú chọn hình thức giao hàng theo các điều khoản của họ

Hãy để khách hàng ở nơi cư trú chọn hình thức giao hàng theo các điều khoản của họ

Giúp việc giao hàng tiện lợi hơn cho khách hàng của bạn

Khách hàng không phải lúc nào cũng ở nhà để nhận hàng. Với FedEx Delivery Manager, bạn có thể cung cấp cho họ khả năng tùy chỉnh ngày và địa điểm giao hàng mà không mất thêm phí.

FedEx Delivery Manager

Tùy chọn giao hàng cho mọi tình huống

Nhờ có liên kết đến cổng thông tin an toàn nơi họ có thể chọn trong số nhiều tùy chọn giao hàng nên khách hàng sẽ nhận được thông báo kịp thời.

Giao hàng đến địa chỉ khác

Giao hàng đến địa chỉ khác

Giao-hàng-đến-địa-chỉ-của-tôi-vào-ngày-trong-tương-lai

Giao hàng đến địa chỉ của tôi vào ngày trong tương lai

Giao-hàng-cho-hàng-xóm

Giao hàng cho hàng xóm

Giao-hàng-đến-điểm-nhận-hàng

Giao hàng đến điểm nhận hàng

Giao-hàng-theo-kế-hoạch

Giao hàng theo kế hoạch

Giao-hàng-theo-kế-hoạch-đến-nơi-an-toàn

Giao hàng theo kế hoạch đến nơi an toàn

Xem Câu hỏi thường gặp để tìm hiểu thêm về tình trạng sẵn có của dịch vụ.


Lợi ích đối với bạn và khách hàng của bạn

Khi bạn sử dụng FedEx Delivery Manager để giúp khách hàng linh hoạt hơn, doanh nghiệp của bạn cũng có thể được lợi.

Lợi-ích-đối-với-khách-hàng

Lợi ích đối với khách hàng

  • Chọn tùy chọn giao hàng ưa thích mà không mất thêm phí
  • Luôn cập nhật thông báo về lô hàng qua SMS hoặc email
  • Luôn an tâm khi biết việc giao hàng của của bạn được đảm bảo
Lợi-ích-đối-với-công-ty

Lợi ích đối với doanh nghiệp

  • Tăng mức độ hài lòng và trung thành của khách hàng
  • Tăng số lần giao hàng lần đầu thành công
  • Làm nổi bật doanh nghiệp của bạn mà không mất thêm phí

Dịch vụ này hoạt động như thế nào?

Rất dễ, hãy để khách hàng chọn tùy chọn giao hàng ưa thích của họ. Chỉ cần làm theo 3 bước sau trong FedEx Ship Manager™ tại fedex.com để bật thông báo.

Trường-địa-chỉ-Đến

Bước 1

Để trống trường tên công ty trong trường địa chỉ 'Đến'. 

Email-và-số-điện-thoại-di-động-của-khách-hàng

Bước 2

Cung cấp địa chỉ email và số điện thoại di động của khách hàng của bạn.

Một-hoặc-nhiều-thông-báo

Bước 3

Chọn ít nhất một tùy chọn thông báo, ưu tiên chọn 'Giao hàng'.

Các dịch vụ được tích hợp cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn

Tính linh hoạt, tiện lợi và quy trình trơn tru là động lực cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn. Xem cách chúng tôi có thể giúp doanh nghiệp trực tuyến của bạn phát triển mạnh.

Xem Điều khoản & điều kiện để biết thêm thông tin.


Câu hỏi thường gặp (FAQ)

FedEx sẽ gửi thông báo qua email và/hoặc SMS, bao gồm ngày giao hàng theo kế hoạch cho người nhận tại nơi cư trú. Nếu ngày đề xuất không thuận tiện, người nhận có thể truy cập vào liên kết trang web an toàn có trong thông báo và yêu cầu thay đổi ngày và/hoặc địa điểm giao hàng theo kế hoạch. Mọi thay đổi đã yêu cầu đều được xác nhận qua email và/hoặc SMS với người nhận. Vào ngày giao hàng, người nhận sẽ được nhắc nhở rằng lô hàng đang trên đường đến.

Người gửi có thể khởi tạo dịch vụ FedEx Delivery Manager cho người nhận của họ. Người nhận không thể đăng ký FedEx Delivery Manager.

  • Giao hàng theo kế hoạch
  • Giao hàng theo kế hoạch đến nơi an toàn
  • Giao hàng đến địa chỉ của tôi vào ngày trong tương lai
  • Giao hàng cho hàng xóm
  • Giao hàng đến địa chỉ khác
  • Giao hàng đến điểm nhận hàng

Xin lưu ý: Có sự khác biệt trong tùy chọn giao hàng ở từng vùng lãnh thổ/quốc gia (ví dụ: ở một số thị trường, tùy chọn "Giao hàng cho hàng xóm" có thể bị tắt hoặc người nhận của bạn có thể không có tùy chọn "Giao hàng đến điểm nhận hàng"). Không phải tất cả các tùy chọn đều có sẵn ở mọi quốc gia nhận hàng và một quốc gia nhận hàng nhất định có thể không phủ sóng ở tất cả các khu vực. Ngoài ra, còn có một số hạn chế áp dụng tùy thuộc vào loại lô hàng.

FedEx Delivery Manager hiện có sẵn cho mọi lô hàng đến 72 thị trường được liệt kê dưới đây:

Úc
Trung Quốc1
New Zealand
Hàn Quốc
Brunei
Nhật Bản
Philippines
Đài Loan, Trung Quốc
Campuchia
Malaysia
Singapore
 

1 Dành riêng cho lô hàng quốc tế

Argentina
Brazil
Cộng hòa Dominica
Jamaica
Aruba
Quần đảo Cayman
Ecuador
Panama
Bahamas
Chile
El Salvador
Peru
Barbados
Colombia
Guatemala
Puerto Rico
Bermuda
Costa Rica
Honduras
Trinidad & Tobago
Áo Phần Lan Ý Tây Ban Nha
Azerbaijan
Pháp Latvia Thụy Điển
Bỉ
Georgia Lithuania Thụy Sĩ
Síp
Đức Luxembourg Vương quốc Anh
Cộng hòa Séc
Hungary Hà Lan  
Đan Mạch
Iceland Na Uy  
Estonia Ireland Ba Lan  
Bahrain
Jordan
Oman
Sri Lanka
Bangladesh
Kuwait
Pakistan
Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất
Ai Cập
Mauritius
Qatar
 
Ấn Độ
Nigeria
Ả Rập Xê-út
 
Canada
Mexico
Hoa Kỳ2

2 Dịch vụ FedEx Delivery Manager như được trình bày trên trang này không áp dụng cho các lô hàng vận chuyển đến Hoa Kỳ. Để biết thông tin về dịch vụ FedEx Delivery Manager cho các lô hàng vận chuyển đến Hoa Kỳ, vui lòng truy cập fedex.com/apps/fdmenrollment/

FedEx Delivery Manager áp dụng cho các lô hàng đủ điều kiện được gửi qua tất cả các dịch vụ của FedEx để giao hàng đến các địa điểm dân cư ở thị trường nơi nhận hàng. Liên hệ với nhóm Dịch vụ khách hàng FedEx tại địa phương của bạn để biết thêm chi tiết về tính đủ điều kiện của lô hàng của bạn.

Bạn có thể chọn tùy chọn thông báo email trong các công cụ vận chuyển tự động của chúng tôi để thông báo cho bạn biết khi người nhận của bạn nhận được gói hàng.

Vui lòng liên hệ với đại diện bán hàng hoặc bộ phận Dịch vụ khách hàng tại địa phương của bạn để biết thêm thông tin.