Câu hỏi thường gặp
Mọi thông tin bạn cần để vận chuyển dễ dàng hơn.
Câu hỏi phổ biến
Làm sao để cập nhật đơn khiếu nại?
Sau khi nộp đơn khiếu nại và gửi email cho chúng tôi, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận việc gửi đơn khiếu nại và các nội dung cập nhật thường xuyên về khiếu nại của bạn.
Trạng thái gói hàng của tôi không thay đổi sau một khoảng thời gian. Có phải việc giao hàng bị trì hoãn không?
Trạng thái lô hàng của bạn sẽ được cập nhật trong hệ thống FedEx tại các thời điểm khác nhau từ khi lấy hàng đến khi giao hàng.
Làm thế nào để lên lịch lấy hàng?
Để lên lịch lấy hàng trực tuyến, bạn cần có ID người dùng fedex.com.
Tại sao gói hàng bị hải quan giữ lại?
Các lô hàng bị giữ lại để đảm bảo chúng đáp ứng các quy định hải quan về xuất khẩu hoặc nhập khẩu.