Trang chủ FedEx Việt Nam
Vận chuyển
Vận chuyển ngay
Công cụ vận chuyển
Cước phí & Thời gian vận chuyển
Vật tư đóng gói và vận chuyển
Chuẩn bị giấy tờ
Lấy báo giá cho lô hàng nặng
Lên lịch & quản lý việc lấy hàng
TẤT CẢ DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN
Theo dõi
Vui lòng nhập ít nhất một số theo dõi.
Công cụ theo dõi nâng cao FedEx
Quản lý đơn giao hàng
Theo dõi bằng di động
TẤT CẢ DỊCH VỤ THEO DÕI
Hỗ trợ
Trung tâm khách hàng mới
Trung tâm doanh nghiệp nhỏ
Thông quan hải quan
Tìm địa điểm
Hướng dẫn dịch vụ
Câu hỏi thường gặp
Hỗ trợ khách hàng
Tài khoản
Hồ sơ của tôi
Bảng giá FedEx
Quản lý FedEx Rewards
Sổ địa chỉ
Quản lý báo cáo
MỞ TÀI KHOẢN
Đăng ký/Đăng nhập Đăng nhập vào Fedex.com
Đăng nhập
TẠO ID NGƯỜI DÙNG (CHO KHÁCH HÀNG HIỆN TẠI)
Mở tài khoản
Tìm kiếm
Tìm kiếm
Thoát Tìm kiếm
Nội dung tìm kiếm hàng đầu
  1. Trang chủ
  2. Hỗ trợ khách hàng
  3. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
  4. Khiếu nại và hoàn tiền
Tất cả chủ đề trợ giúp

Khiếu nại và hoàn tiền

  • Ai có thể nhận quyết định giải quyết khiếu nại?
  • Ai có thể nộp đơn khiếu nại?
  • Khi nào tôi nên nộp đơn khiếu nại?
  • Làm sao để cập nhật đơn khiếu nại?
  • Nếu lô hàng của tôi bị chậm trễ, chính sách Đảm bảo hoàn tiền của Fedex có áp dụng không?
  • Quá trình xử lý đơn khiếu nại mất bao lâu?
  • Tôi có nhận được khoản hoàn tiền nếu chuyến giao hàng bị muộn không?

Chủ đề có liên quan

  • Gửi hàng
  • Hóa đơn và thanh toán
  • Hải quan
  • Khiếu nại và hoàn tiền
  • Nhận hàng
  • Thuế hải quan và thuế
  • Thông tin khác
  • Tài khoản FedEx

Khiếu nại và hoàn tiền

  • Ai có thể nhận quyết định giải quyết khiếu nại?
  • Ai có thể nộp đơn khiếu nại?
  • Khi nào tôi nên nộp đơn khiếu nại?
  • Làm sao để cập nhật đơn khiếu nại?
  • Nếu lô hàng của tôi bị chậm trễ, chính sách Đảm bảo hoàn tiền của Fedex có áp dụng không?
  • Quá trình xử lý đơn khiếu nại mất bao lâu?
  • Tôi có nhận được khoản hoàn tiền nếu chuyến giao hàng bị muộn không?

Công ty chúng tôi
Giới thiệu về FedEx
Trang thông tin truyền thông khu vực APAC
Quan hệ nhà đầu tư
Nghề nghiệp
Điều kiện vận chuyển tiêu chuẩn
Quy định về bảo mật dữ liệu BCRs

Thông tin khác từ FedEx
Đăng ký nhận tin tức điện tử
Tải giá cước xuống
Phụ phí nhiên liệu
Phụ phí và thông tin khác
Lịch nghỉ lễ quốc tế

NGUỒN TÀI LIỆU HỮU ÍCH
FedEx Developer Portal
Trung tâm khách hàng mới
Trung tâm doanh nghiệp nhỏ
Tin tức kinh doanh FedEx (Chỉ hỗ trợ tiếng Anh)

NGÔN NGỮ | LANGUAGE
Vietnam Vietnam
  • English
  • Tiếng Việt

Theo dõi Fedex


© FedEx 1995-2025


Điều khoản sử dụng |
Chính sách quyền riêng tư


Your Browser is Not Currently Supported

We have updated our list of supported web browsers. Note that Internet Explorer is no longer supported. We recommend using one of the following browsers to access this site.


    MICROSOFT WINDOWS BROWSERS

  • Edge 41+
  • Google Chrome 41+
  • Mozilla Firefox 38+

    APPLE BROWSERS

  • Google Chrome 41+
  • Mozilla Firefox 38+
  • Safari 7++

    ANDROID BROWSERS

  • Chrome 41+
  • Firefox 38+