Personalizar, gestionar y rastrear tus envíos
Rastrea múltiples envíos, ejecuta informes y ten acceso a documentos e imágenes en un solo y práctico lugar, un tablero de control de rastreo personalizado fácil de usar.
(No está disponible actualmente para dispositivos móviles)
Gestiona múltiples envíos con rastreo personalizado, informes y más
Configurar el rastreo avanzado
Descubre cómo el rastreo avanzado ofrece un lugar conveniente para monitorear todos tus envíos. Observa los pasos para configurarlo. Y obtén una descripción general de las funciones, incluidos el tablero de control y los informes personalizables.
Configurar el rastreo avanzado
Descubre cómo el rastreo avanzado ofrece un lugar conveniente para monitorear todos tus envíos. Observa los pasos para configurarlo. Y obtén una descripción general de las funciones, incluidos el tablero de control y los informes personalizables.
Personalizar tu tablero de control de rastreo
Organiza tu tablero de control de rastreo para monitorear múltiples cuentas y paquetes con facilidad. Aprende a crear informes personalizados y notificaciones de envío para tus destinatarios.
Cuando rastreas un envío a través de tu tablero de control de rastreo personalizado,
puedes:
Cuando rastreas a través de tu tablero de control de rastreo personalizado, puedes:
Ver la información del envío
- Obtener visibilidad de hasta 20,000 envíos activos de FedEx.
- Tener acceso a documentos, imágenes y detallada información de rastreo del estado, incluido el horario de entrega estimado.
- Tener acceso a la información de rastreo de los envíos vinculados a tu cuenta y registro.
- Ver los envíos creados a partir de otros números de cuenta relacionados al asignar más de un número de cuenta o dirección a tu registro.
- Ver las coordenadas más cercanas al lugar donde se marcó la entrega del paquete con la prueba de la entrega con GPS.
Confirmar entregas
- Obtener una prueba de la entrega al ver y descargar una imagen de la firma del destinatario.
- Obtener una fotografía de la prueba de la entrega o del intento de entrega. Tendrás la seguridad de que tu paquete llegó o de que estuvimos ahí.
Comunicarte con los destinatarios
- Alertar a otras personas sobre el estado, la entrega y los cambios del envío a través de notificaciones de correo electrónico.
Personalizar lo que ves
- Personalizar tu tablero de control para filtrar, clasificar y exportar informes; ver los envíos en vista de lista o calendario, y establecer un alias a los envíos para facilitar la identificación.
- Crear una vista personalizada y guardarla en tu tablero de control, y volver a obtener las misma vista con un solo clic.
Otras formas en las que la visibilidad a través de tu tablero de control puede ayudarte a ocuparte de tus negocios:
Reduce costos al gestionar los recursos de fabricación y distribución de forma más eficiente.
Mejora el servicio al cliente y reduce las reclamaciones al comunicar los posibles retrasos.
Reconoce y resuelve rápido cualquier problema o posible problema con tus envíos.
Compara las herramientas de rastreo y visibilidad
Desde el rastreo de un solo paquete hasta el rastreo de paquetes masivos, tienes opciones.
|
Si eres un remitente o empresa que quiere... |
Y poder... |
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti. |
|---|---|---|
|
Acceder a datos casi en tiempo real sobre tus envíos, con todo en un mismo lugar. |
Usar información predictiva para tomar decisiones proactivas; priorizar envíos antes que otros en la red de FedEx; solicitar intervención o hacer que expertos de FedEx lo hagan proactivamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana; mantener a los clientes informados sobre posibles retrasos y hacer planes de respaldo; y también ayudar a reducir el tiempo, el dinero y el esfuerzo del rastreo de envíos. |
|
|
Gestionar hasta 20 000 envíos activos, sin tener que ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx. |
Ver una lista de los horarios de entrega estimados para todos tus envíos; personalizar vistas e informes; acceder a documentos e imágenes de rastreo, y enviar notificaciones a destinatarios por correo electrónico. |
|
|
Rastrea hasta 30 paquetes al ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx. |
Ver un horario de entrega estimado. Usar la herramienta para gestionar varias partes del proceso de entrega (por ejemplo, solicitar un redireccionamiento, un cambio de dirección o una retención por vacaciones). Puedes ver el recorrido del paquete en la vista de mapa, para saber cuándo llegará. |
|
|
Rastrea el estado de un envío, como destinatario, durante todo el proceso de entrega. |
Obtener más visibilidad de tu envío del que tienes con el rastreo estándar. Recibir notificaciones de entrega, solicitar redirigir un paquete a una oficina de FedEx para su recolección y mucho más. También es fácil acceder a la vista de mapa. Poder ver tu paquete en movimiento y saber si tienes tiempo para hacer ese mandado antes de que llegue. |
|
|
Acceder a una solución flexible que puedas conectar a tu aplicación comercial actual y establecer una configuración con la que puedas satisfacer las necesidades particulares de tu cadena de suministro. |
Lograr la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente con información detallada sobre envíos en tránsito y prueba de la entrega que sean accesibles a través de un webhook o una integración API. Nuestras soluciones integradas te brindan la confianza que necesitas para sortear con facilidad las complejidades que surgen al hacer envíos, con modelos de precios flexibles y conjuntos de funciones que se adaptan a empresas de distintos tamaños y a sus requisitos. |
|
Si eres un remitente o empresa que quiere... |
Y poder... |
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti |
|---|---|---|
|
Rastrea el estado de un envío, como destinatario, durante todo el proceso de entrega. |
Obtener más visibilidad de tu envío del que tienes con el rastreo estándar. Recibir notificaciones de entrega, solicitar redirigir un paquete a una oficina de FedEx para su recolección y mucho más. También es fácil acceder a la vista de mapa. Poder ver tu paquete en movimiento y saber si tienes tiempo para hacer ese mandado antes de que llegue. |
Si eres un remitente o empresa que quiere...
Acceder a datos casi en tiempo real sobre tus envíos, con todo en un mismo lugar.
Y poder...
Usar información predictiva para tomar decisiones proactivas; priorizar envíos antes que otros en la red de FedEx; solicitar intervención o hacer que expertos de FedEx lo hagan proactivamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana; mantener a los clientes informados sobre posibles retrasos y hacer planes de respaldo; y también ayudar a reducir el tiempo, el dinero y el esfuerzo del rastreo de envíos.
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti.
Si eres un remitente o empresa que quiere...
Gestionar hasta 20 000 envíos activos, sin tener que ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx.
Y poder...
Ver una lista de los horarios de entrega estimados para todos tus envíos; personalizar vistas e informes; acceder a documentos e imágenes de rastreo, y enviar notificaciones a destinatarios por correo electrónico.
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti.
Si eres un remitente o empresa que quiere...
Rastrea hasta 30 paquetes al ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx.
Y poder...
Ver un horario de entrega estimado. Usar la herramienta para gestionar varias partes del proceso de entrega (por ejemplo, solicitar un redireccionamiento, un cambio de dirección o una retención por vacaciones). Puedes ver el recorrido del paquete en la vista de mapa, para saber cuándo llegará.
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti.
Si eres un remitente o empresa que quiere...
Rastrea el estado de un envío, como destinatario, durante todo el proceso de entrega.
Y poder...
Obtener más visibilidad de tu envío del que tienes con el rastreo estándar. Recibir notificaciones de entrega, solicitar redirigir un paquete a una oficina de FedEx para su recolección y mucho más. También es fácil acceder a la vista de mapa. Poder ver tu paquete en movimiento y saber si tienes tiempo para hacer ese mandado antes de que llegue.
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti.
Si eres un remitente o empresa que quiere...
Acceder a una solución flexible que puedas conectar a tu aplicación comercial actual y establecer una configuración con la que puedas satisfacer las necesidades particulares de tu cadena de suministro.
Y poder...
Lograr la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción del cliente con información detallada sobre envíos en tránsito y prueba de la entrega que sean accesibles a través de un webhook o una integración API. Nuestras soluciones integradas te brindan la confianza que necesitas para sortear con facilidad las complejidades que surgen al hacer envíos, con modelos de precios flexibles y conjuntos de funciones que se adaptan a empresas de distintos tamaños y a sus requisitos.
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti.
También puedes rastrear un paquete al:
- Enviar un correo electrónico a track@fedex.com. Obtén más información sobre cómo rastrear por correo electrónico.
- Llama al servicio de atención al cliente. Di «rastrear mi paquete» y sigue las indicaciones.
- Enviar un mensaje de texto con «seguir» y tu número de etiqueta de puerta a 48773.
- Descargar la aplicación gratuita de FedEx® Móvil. Obtén notificaciones, alertas y prueba de la entrega con fotografía, todo en tu teléfono. También puedes tener acceso a las funciones de FedEx Delivery Manager® para mayor comodidad y control desde cualquier lugar.
¿Necesitas más información? Ve a nuestra página de gestión y rastreo de entregas para obtener más información sobre los horarios de entrega y tiempos de servicio, entregas perdidas, devoluciones y mucho más.
¿Necesitas más información? Ve a nuestra página de gestión y rastreo de entregas para obtener más información sobre
los horarios de entrega y tiempos de servicio, entregas perdidas, devoluciones y mucho más.