Personalizar, gestionar y rastrear tus envíos
Rastrea múltiples envíos, ejecuta informes y ten acceso a documentos e imágenes en un solo y práctico lugar, un tablero de control de rastreo personalizado fácil de usar.
(No está disponible actualmente para dispositivos móviles)
Gestiona múltiples envíos con rastreo personalizado, informes y más
Tanto si tienes un negocio que envía miles de pedidos al día como si eres un remitente o destinatario que necesita rastrear múltiples paquetes al mismo tiempo, nuestro avanzado tablero de control de rastreo puede ayudarte.
Inicia sesión en tu cuenta FedEx para personalizar tu tablero de control y ver todos tus envíos activos en un solo lugar. Es fácil, y no tiene costo.
Cuando rastreas a través de tu tablero de control de rastreo personalizado, puedes:
- Visualizar hasta 20 000 envíos activos de FedEx Express®, FedEx Ground®, FedEx Home Delivery® y FedEx Freight®.
- Tener acceso a documentos, imágenes y detallada información de rastreo del estado, incluido el horario de entrega estimado.
- Personalizar tu tablero de control para filtrar, clasificar y exportar informes; ver los envíos en vista de lista o calendario, y establecer un alias a los envíos para facilitar la identificación.
- Crear una vista personalizada y guardarla en tu tablero de control, y volver a obtener las misma vista con un solo clic.
- Tener acceso a la información de rastreo de los envíos vinculados a tu cuenta y registro.
- Ver los envíos creados a partir de otros números de cuenta relacionados al asignar más de un número de cuenta o dirección a tu registro.
- Obtener una prueba de la entrega al ver y descargar una imagen de la firma del destinatario.
- Alertar a otras personas sobre el estado, la entrega y los cambios del envío a través de notificaciones de correo electrónico.
Otras formas en las que la visibilidad a través de tu tablero de control puede ayudarte a ocuparte de tus negocios:
Reduce costos al gestionar los recursos de fabricación y distribución de forma más eficiente.
Mejora el servicio al cliente y reduce las reclamaciones al comunicar los posibles retrasos.
Reconoce y resuelve rápido cualquier problema o posible problema con tus envíos.
Compara las herramientas de rastreo
Desde el rastreo de un solo paquete hasta el rastreo de paquetes masivos, tienes opciones.
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Si eres un remitente o empresa que quiere... |
Y poder... |
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti. |
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Gestionar hasta 20 000 envíos activos, sin tener que ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx. |
Ver una lista de los horarios de entrega estimados para todos tus envíos; personalizar vistas e informes; acceder a documentos e imágenes de rastreo, y enviar notificaciones a destinatarios por correo electrónico. |
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Rastrea hasta 30 paquetes al ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx. |
Ve el horario de entrega estimado y utiliza la herramienta para gestionar algunos aspectos del proceso de entrega (por ejemplo, solicitar un redireccionamiento, un cambio de dirección o una retención por vacaciones). |
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Rastrea el estado de un envío, como destinatario, durante todo el proceso de entrega. |
Obtén más visibilidad de tu envío durante todo el proceso de entrega con el rastreo estándar; solicita redireccionamientos o cambios de dirección; programa un horario de entrega, e incluso da instrucciones de colocación para la entrega. |
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Si eres un remitente o empresa que quiere... |
Y poder... |
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti |
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Gestionar hasta 20 000 envíos activos, sin tener que ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx. |
Ver una lista de los horarios de entrega estimados para todos tus envíos; personalizar vistas e informes; acceder a documentos e imágenes de rastreo, y enviar notificaciones a destinatarios por correo electrónico. |
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Si eres un remitente o empresa que quiere... |
Y poder... |
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti |
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Rastrea hasta 30 paquetes al ingresar números individuales de rastreo o referencia de FedEx. |
Ve el horario de entrega estimado y utiliza la herramienta para gestionar algunos aspectos del proceso de entrega (por ejemplo, solicitar un redireccionamiento, un cambio de dirección o una retención por vacaciones). |
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Si eres un remitente o empresa que quiere... |
Y poder... |
Esta es la herramienta de rastreo ideal para ti |
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Rastrea el estado de un envío, como destinatario, durante todo el proceso de entrega. |
Obtén más visibilidad de tu envío durante todo el proceso de entrega con el rastreo estándar; solicita redireccionamientos o cambios de dirección; programa un horario de entrega, e incluso da instrucciones de colocación para la entrega. |
También puedes rastrear un paquete al:
- Enviar un correo electrónico a track@fedex.com. Obtén más información sobre cómo rastrear por correo electrónico.
- Llamar al +1 800GoFedEx o +1 8004633339 (en EE. UU). Di «rastrear mi paquete» y sigue las indicaciones.
- Enviar un mensaje de texto con «seguir» y tu número de etiqueta de puerta a 48773.
- Descargar la aplicación gratuita de FedEx® Móvil. Obtén notificaciones, alertas y prueba de la entrega con fotografía, todo en tu teléfono. También puedes tener acceso a las funciones de FedEx Delivery Manager® para mayor comodidad y control desde cualquier lugar.
¿Necesitas más información? Ve a nuestra página de gestión y rastreo de entregas para obtener más información sobre los horarios de entrega y tiempos de servicio, entregas perdidas, devoluciones y mucho más.
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los horarios de entrega y tiempos de servicio, entregas perdidas, devoluciones y mucho más.