Homme travaillant à l’ordinateur

Rapports FedExMD en ligne

Rapports FedExMD en ligne

Accédez à de puissants outils de rapport pour vous aider à recueillir, à analyser et à gérer les données d’expédition et ainsi prendre des décisions d’affaires éclairées.

Déjà inscrit? CONNECTEZ-VOUS ICI
 

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Rapports FedEx en ligne est une application Web qui vous permet de demander, d’afficher, de planifier et de télécharger des rapports de vos activités d’expédition par FedEx. Cette application vous donne les renseignements dont vous avez besoin pour améliorer la rentabilité de votre entreprise et vous aider à bâtir un avantage concurrentiel.

Une aide précieuse pour votre entreprise

Femme devant un ordinateur

Gagnez du temps

Créez des rapports et planifiez leur exécution sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Emballage de boîtes FedEx

Obtenez de l’information

Utilisez vos rapports pour développer des stratégies d’entreprise et découvrir des occasions de croissance.

personnes devant un comptoir

Augmentez la visibilité

Personnalisez vos recherches pour trouver l’information exacte dont vous avez besoin en consultant jusqu’à deux ans de données d’expédition.

Faits et chiffres clés au bout des doigts

homme emballant une boîte FedEx

Téléchargez des rapports

Recevez des rapports en différents formats, y compris en Excel, CSV, PDF et PowerPoint.

Femme et homme observant la page fedex.ca sur un portable

Personnalisez les rapports interactifs

Filtrez les données, créez des tableaux et des graphiques, et plus encore. Puis, enregistrez vos modèles pour utilisation future.

Homme et femme dans une réunion d’affaires

Regroupez l’information

Exécutez des rapports pour vos envois FedEx Express,
FedEx Ground et FedEx Freight.

Profitez de la souplesse que procure la production de rapports grâce à des fonctions administratives simples.

Regroupez l’information

icône de documents

Si vous avez plusieurs numéros de compte, il est facile d’exécuter des rapports de groupes de comptes personnalisés.

Préférences de courriels

icône des préférences

Réglez vos préférences afin de recevoir des avis par courriel lorsque des rapports récurrents sont prêts à être téléchargés.

Collaborez avec les autres

Icône des groupes d’utilisateurs

Invitez les employés de votre entreprise et réglez leurs préférences pour qu’ils puissent exécuter des rapports.

Modifiez les administrateurs

icône de profil

S’il faut modifier l’administrateur d’un compte, l’administrateur actuel peut nommer un utilisateur invité à ce rôle.

Consultez les Modalités de Rapports FedEx en ligne pour en savoir plus sur l’utilisation de cette application.


Foire aux questions

Rapports FedEx en ligne est une application Web qui vous permet de demander, d’afficher et de télécharger des rapports de vos activités commerciales avec FedEx. Grâce à cette application, vous pouvez vérifier l’état des demandes de rapports courantes, planifier des rapports hebdomadaires ou mensuels et inviter d’autres utilisateurs inscrits à accéder à vos comptes. Toutes les données de Rapports FedEx en ligne concernent les envois qui ont déjà été facturés.

Toutes les données de Rapports FedEx en ligne concernent les envois qui ont déjà été facturés. Rapports FedEx en ligne est disponible pour tous les envois à l’intérieur du Canada et internationaux FedEx ExpressMD, FedEx GroundMD et FedEx FreightMD effectués par l’entremise d’un compte basé au Canada.

FedEx s’est engagée à gérer tous les renseignements associés à votre compte sur Rapports FedEx en ligne conformément aux normes sur la sécurité de l’information les plus élevées. Tout est mis en œuvre pour assurer la plus entière confidentialité. Rapports FedEx en ligne chiffre automatiquement tous les renseignements confidentiels au moyen du protocole de sécurité SSL, en utilisant une clé de chiffrement de 128 bits.

Les rapports de l’application Rapports FedEx en ligne comprennent tous les envois à l’intérieur du Canada et internationaux FedEx ExpressMD, FedEx GroundMD et FedEx FreightMD effectués par l’entremise d’un compte basé au Canada. Les envois d’autres sociétés en exploitation pourraient également être disponibles à l’avenir.

Rapports FedEx en ligne offre six rapports standard auxquels peuvent accéder tous les utilisateurs inscrits. Consultez la description des rapports standard. Vous pouvez également accéder à la description des rapports à partir de la page Résultats des rapports en ligne en cliquant sur le lien « Afficher la légende des rapports ».

Chaque rapport téléchargé comprend une page de notes énumérant toutes les abréviations des types de services et leur description correspondante. Vous pouvez également accéder à la description des rapports à partir de la page Résultats des rapports en ligne en cliquant sur le lien « Afficher la légende des rapports ».

Tous les clients qui possèdent un compte d’expédition FedEx actif peuvent s’inscrire à Rapports FedEx en ligne. Le premier utilisateur qui inscrit un compte sur Rapports FedEx en ligne devient automatiquement l’administrateur du compte et peut ensuite inviter d’autres personnes à utiliser Rapports FedEx en ligne.

Un administrateur de compte est le premier utilisateur à inscrire un numéro de compte à neuf chiffres sur Rapports FedEx en ligne. L’administrateur de compte a deux autres options sous l’onglet Administration : Utilisateurs et Modifier l’administrateur.

Utilisez l’option Modifier l’administrateur sous l’onglet Administration pour transférer les privilèges d’administrateur de vos comptes. Si vous procédez à ce changement, vous n’aurez plus aucun contrôle administratif concernant la production de rapports sur ces comptes.

Rapports FedEx en ligne contient une fonctionnalité administrative qui permet à l’administrateur d’inviter d’autres utilisateurs à partager des comptes. L’administrateur est la seule personne autorisée à inviter d’autres employés à partager des comptes pour la production de rapports. Les utilisateurs invités doivent avoir le même domaine de courriel que l’administrateur.

Un utilisateur invité est un utilisateur inscrit à Rapports FedEx en ligne qui est invité à partager et à exécuter des rapports pour les comptes d’un autre utilisateur inscrit.

Seuls les utilisateurs que vous avez invités à partager votre ou vos comptes peuvent consulter les rapports sur vos envois.

Un utilisateur inscrit qui possède plusieurs comptes peut grouper ses comptes puis enregistrer ce groupe aux fins de production future de rapports.

Vous pouvez ajouter des comptes à votre profil pour autant que vous puissiez valider votre statut d’administrateur pour ces comptes. Vous pouvez également être invité à accéder à des comptes en tant qu’utilisateur invité. Pour ajouter un compte, suivez les instructions fournies sous l’onglet Administration de Rapports FedEx en ligne. Vous devrez valider votre statut d’administrateur du compte à ajouter en fournissant 1) l’adresse de facturation exacte indiquée dans la base de données des clients de FedEx et 2) deux numéros de factures pour le compte que vous souhaitez inscrire.

Communiquez avec votre professionnel des ventes et demandez-lui l’autorisation d’accéder au compte national. Cette autorisation ne peut être donnée que par un professionnel des ventes.

Le nombre maximal de mois de données pour les rapports sommaires et détaillés est de 24. Rapports FedEx en ligne vous permet de demander des données sur une base hebdomadaire ou mensuelle.

Un rapport standard fait référence à une sélection de rapports préformatés créés par FedEx pour vous fournir des renseignements sur vos colis et vos envois. Ces rapports ont pour but de vous aider à gérer votre entreprise ou vos envois de manière plus efficace.

Sur n’importe laquelle des pages de demande de rapport standard, vous avez l’option d’exécuter un rapport unique (sur demande) ou de configurer un « calendrier d’exécution » de rapports sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Vous pouvez vérifier l’état de vos demandes de rapports sur la page Afficher l’état du rapport de Rapports FedEx en ligne. Lorsqu’un rapport est prêt à être téléchargé, la page Afficher l’état du rapport affiche l’état Terminé. Si vous avez choisi de recevoir des avis par courriel sur l’état de vos rapports dans vos préférences de courriel de Rapports FedEx en ligne, un courriel vous sera envoyé, vous informant que votre rapport est prêt à être téléchargé ou affiché.

Suivez les quatre étapes simples ci-dessous pour créer un rapport sur les envois de fret :

  1. Sous l’onglet Rapports, sélectionnez Créer un nouveau rapport.
  2. Sélectionnez les paramètres de votre rapport, le ou les comptes, le type de rapport et la fréquence.
  3. Cliquez sur « Exécuter le rapport ».
  4. Sous l’onglet Rapports, sélectionnez Afficher l’état du rapport pour recevoir les données du rapport.

Vous pouvez actuellement exécuter trois types de rapports.

  • Rapports d’état : ces rapports comprennent jusqu’à un mois de renseignements sur l’état des envois ainsi que des liens vers le suivi, les factures, les connaissements et les reçus de livraison.
  • Rapports sur les envois : ces rapports comprennent jusqu’à deux ans de données résumées ou détaillées sur les envois.
  • Rapports de ventilation des envois : ces rapports comprennent les mêmes renseignements que les rapports sur les envois, de même qu’une ventilation des frais pour chacun des envois (p. ex., supplément carburant, réduction, etc.).

 

Un système de regroupement des rapports est maintenant utilisé pour les rapports FedEx Freight. Vous trouverez ci-dessous une correspondance entre les anciennes options de rapport et les nouvelles qui s’y rapprochent le plus.

Anciens rapports FedEx Freight

Nouveaux rapports FedEx Freight

État

Rapport d’état
Rapport sur le suivi
Rapport sur le rendement
Rapport sur les envois garantis
Rapport sur les envois sur rendez-vous
Rapport sur les envois retardés
Rapport sur les surplus, manquants et dommages
Rapport sur les envois livrés
Rapport sur les frais

Rapport sur les envois

Rapport de ventilation des envois
Rapport sur les frais

Rapport de ventilation des envois

Résumé du compte
Cote des clients
Corrections

Rapport détaillé personnalisé

Rapport sur les réclamations
Comptes clients

Ces rapports ont été annulés

Vous pouvez extraire des données précises pour la production de rapports FedEx Freight en fonction des éléments suivants :

  • Type de service
  • Type d’envoi (expéditeur – sortant, destinataire – entrant, payeur – facture)
  • État de l’envoi (livré, non livré, tous)
  • Type de compte (compte à neuf chiffres, installation, sous-groupe, pays, division, entité mondiale)

Un rapport sommaire fournit un aperçu groupé de plusieurs comptes, alors qu’un rapport détaillé offre la capacité de descendre dans la hiérarchie jusqu’au niveau de compte individuel.

Oui. Vous pouvez personnaliser les noms de rapports en sélectionnant le rapport et en cliquant sur l’icône de crayon pour effectuer le changement.

Sélectionnez l’onglet Administration pour créer un groupe de comptes. Vous pourrez sélectionner ces groupes personnalisés au moment d’exécuter un rapport.

Vous pouvez demander un rapport unique, qui sera immédiatement généré, ou planifier l’exécution de rapports sur une base hebdomadaire ou mensuelle.

Vous serez avisé par courriel lorsqu’un rapport sera prêt à être téléchargé. Les rapports peuvent être téléchargés en Excel en format de tableau croisé dynamique ou en format séparé par des virgules (CSV).

Chaque rapport téléchargé comprend une page de notes énumérant toutes les abréviations des types de services et leur description correspondante. Vous pouvez également accéder à la description des rapports à partir de la page Résultats des rapports en ligne en cliquant sur le lien « Afficher la légende des rapports ».

Vous pouvez communiquer avec le soutien technique de FedEx au 1.877.339.2774. Veuillez avoir à portée de mains votre numéro de compte FedEx à neuf chiffres et vos identifiants de connexion sur fedex.ca (ID utilisateur et mot de passe) au moment de communiquer avec FedEx.

Si vous avez des questions sur une facture en particulier ou des données de facturation, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle de FedEx au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.

Si vous avez des questions sur des fonctions de rapport ou administratives en particulier, veuillez communiquer avec votre directeur de compte FedEx.

Si vous avez des questions sur vos rapports FedEx Freight, veuillez communiquer avec votre directeur de compte.