Le soutien matériel de FedEx a pris fin le 1er juin 2025
FedEx n'assure plus le soutien du matériel que vous utilisez. Signez le contrat de transfert de matériel pour devenir propriétaire de l'équipement.
Depuis le 1er juin 2025, FedEx a mis fin à la prise en charge du matériel de FedEx qui vous a été fourni, y compris ce qui suit :
- Ordinateurs et serveurs
- Imprimantes
- Balances d'expédition
- Moniteurs, claviers et autres périphériques
Bien que vous puissiez continuer d'utiliser votre équipement existant, l’entretien du matériel, ainsi que l’étalonnage et la certification des balances, seront de votre responsabilité. Veuillez signer le contrat de transfert de matériel pour devenir propriétaire de votre équipement.
Cette page fournit des détails importants sur cette transition, les étapes à suivre et des réponses aux questions fréquemment posées.
Depuis le 1er juin 2025, FedEx a mis fin à la prise en charge du matériel de FedEx qui vous a été fourni, y compris ce qui suit :
- Ordinateurs et serveurs
- Imprimantes
- Balances d'expédition
- Moniteurs, claviers et autres périphériques
Bien que vous puissiez continuer d'utiliser votre équipement existant, l’entretien du matériel, ainsi que l’étalonnage et la certification des balances, seront de votre responsabilité. Veuillez signer le contrat de transfert de matériel pour devenir propriétaire de votre équipement.
Cette page fournit des détails importants sur cette transition, les étapes à suivre et des réponses aux questions fréquemment posées.
Ce que vous devez savoir
| Si... | Voici ce qui se passe |
|---|---|
| Vous signez le contrat | Vous devenez propriétaire du matériel et êtes responsable de tout l’entretien et le soutien, y compris l’étalonnage et la certification des balances. |
| Vous ne signez pas le contrat | Vous pouvez continuer d'utiliser l'équipement, mais FedEx n'en assurera plus le soutien ni l'entretien. Vous êtes responsable de tout l’entretien et le soutien, y compris l’étalonnage et la certification des balances. Pour continuer d'utiliser le matériel, veuillez signer le contrat de transfert de matériel pour devenir propriétaire de l'équipement. |
| Vous prévoyez continuer d'utiliser le matériel de FedEx | Signez le contrat de transfert de matériel dès que possible pour devenir propriétaire de l'équipement. Le soutien de FedEx a pris fin le 1er juin 2025. |
| Vous ne souhaitez plus utiliser le matériel | Avant de jeter le matériel de FedEx, veuillez signer le contrat de transfert de matériel et supprimer toutes les données sensibles. Respectez les lois locales et les pratiques d’élimination respectueuses de l’environnement. Vous pouvez également appeler le soutien technique de FedEx pour organiser le retour de l'ordinateur (après avoir retiré tous les périphériques autres que ceux de stockage de données et avoir supprimé les données sensibles de l'ordinateur). Éliminez correctement tous les périphériques autres que ceux de stockage de données. |
Étapes suivantes
Si vous ne l'avez pas déjà fait, examinez et signez le contrat de transfert de matériel pour terminer le transfert de propriété.
Planifiez l'entretien et l'étalonnage de tous les équipements à l'avenir.
Envisagez de passer de Windows 10 à Windows 11, car Microsoft a mis fin à la prise en charge de Windows 10.
Foire aux questions
Que se passera-t-il si je continue d’utiliser le matériel de FedEx, mais que je n’ai pas encore signé le contrat?
Vous pouvez continuer d'utiliser votre équipement fourni par FedEx, mais le soutien de FedEx a pris fin le 1er juin 2025. Si le matériel rencontre des problèmes ou cesse de fonctionner, FedEx ne le dépannera pas, ne le réparera pas et ne le remplacera pas. Vous êtes responsable de tout l’entretien et le soutien, y compris l’étalonnage et la certification des balances. Pour continuer d'utiliser le matériel, veuillez signer le contrat de transfert de matériel pour devenir propriétaire de l'équipement.
Y a-t-il une date limite pour signer le contrat?
La date limite initiale était le 1er juin 2025. Vous pouvez encore signer le contrat après cette date, mais le soutien de FedEx a pris fin.
Quels types de matériel sont concernés?
Tout l'équipement appartenant à FedEx et fourni à des fins d'expédition. Par exemple : ordinateurs, serveurs, moniteurs, claviers, balances d'expédition et autres périphériques connexes.
Dois-je remplacer mon matériel maintenant?
Pas nécessairement. Vous pouvez continuer d'utiliser votre matériel actuel fourni par FedEx, mais le soutien de FedEx pour ce matériel a pris fin le 1er juin 2025. Pour continuer d'utiliser le matériel, veuillez signer le contrat de transfert de matériel.
FedEx continuera-t-elle de fournir du soutien technique pour les logiciels de FedEx?
Oui, FedEx continuera d'assurer le soutien de son logiciel d'expédition, mais le soutien matériel a pris fin le 1er juin 2025.
Comment puis-je signer le contrat de transfert de matériel?
Examinez et signez le contrat de transfert de matériel en ligne.
Que dois-je faire si je ne souhaite pas conserver le matériel?
Si vous ne souhaitez pas devenir propriétaire du matériel, appelez le soutien technique de FedEx pour retourner l'ordinateur à FedEx. Supprimez toutes les données sensibles de l'ordinateur et éliminez les périphériques autres que ceux de stockage des données conformément aux lois locales et aux pratiques respectueuses de l'environnement.
Puis-je encore utiliser Windows 10?
Microsoft a mis fin au soutien pour Windows 10 le 14 octobre 2025. Après cette date, votre ordinateur fonctionnera toujours, mais il peut devenir vulnérable aux risques de sécurité. Pour maintenir la sécurité et bénéficier d'un soutien continu, veuillez passer à Windows 11.
Avec qui puis-je communiquer si j’ai des questions?
Communiquez avec votre représentant des ventes FedEx ou appelez le soutien technique de FedEx au 1 877 339-2774.