TRENDY I ANALIZY
Streszczenie
Chiński Nowy Rok to szczyt sezonu. Prezenty z niektórych kluczowych kategorii cieszą się dużą popularnością. Jest to również kluczowy moment w przypadku zakupów dóbr luksusowych.
Rynek e-commerce jest ważnym motorem sprzedaży w Chinach. Urządzenia mobilne dominują w tym regionie. Platformy z krótkimi filmikami są niezwykle popularne. Konsumenci są pod wpływem doświadczeń związanych z zakupami i produktami.
Chiński rynek cechuje się charakterystycznymi atrybutami. Trendy sprzedażowe, zwyczaje zakupowe i preferencje konsumentów pomogą ukierunkować Twoje podejście.
Wysyłka towarów do Chin może wiązać się z dodatkowymi utrudnieniami. Zapewnienie poprawności dokumentacji i spełnienie wszystkich dodatkowych wymagań odpowiednio wcześniej, może znacznie ułatwić ten proces.
Chiński Nowy Rok to tygodniowe święto państwowe w Chinach. Jest znane również jako Księżycowy Nowy Rok lub Święto Wiosny. To ogromne wydarzenie kulturalne i gospodarcze, charakteryzujące się największą migracją ludności na świecie, ponieważ ludzie podróżują, aby świętować z rodziną oraz przyjaciółmi.
Termin tego święta określany jest na podstawie chińskiego kalendarza księżycowo-słonecznego, więc jego data jest zmienna. Każdego roku święto rozpoczyna się między 21 stycznia a 20 lutego. Obchody nie ograniczają się do samych Chin. Inne kraje również obchodzą Chiński Nowy Rok, w tym Singapur, Indonezja i Malezja.
Dla europejskich firm handlujących w Chinach, to świetna okazja, aby dotrzeć do klientów uczestniczących w obchodach. Ważną ich częścią jest wręczanie prezentów. Tradycyjnie wręczane są czerwone koperty z pieniędzmi, ale inne prezenty również cieszą się popularnością.
Konsumenci e-commerce w Chinach
Aby osiągnąć jak najlepsze wyniki w kluczowym okresie noworocznym, warto zastanowić się nad tym, w jaki sposób konsumenci dokonują zakupów, a także jak najlepiej do nich dotrzeć.
Rynek e-commerce w Chinach jest ogromny, napędzany przez platformy mobilne i platformy sprzedaży społecznościowej. Pokolenie X i milenialsi stoją za wzrostem konsumpcji online. Nie jest ona tylko napędzana przez zwyczajne sklepy internetowe i platformy sprzedażowe. Platformy z krótkimi filmikami, media społecznościowe i aplikacje do recenzowania mają największy wpływ na zakupy online.
Nie tylko marki i firmy wpływają na konsumpcję za pośrednictwem kanałów online. Sami konsumenci wykorzystują platformy społecznościowe i wideo do dzielenia się wrażeniami.
Przydatna wskazówka: zastanów się, do kogo kierujesz swoje działania i gdzie mieszkają konsumenci. Wiele marek i sprzedawców detalicznych poszerza swoje zasięgi poza największe obszary zurbanizowane, celując w nieco mniejsze miasta i miejscowości. To właśnie tam znajduje się większość chińskich konsumentów miejskich, a e-commerce jest doskonałym sposobem, aby do nich dotrzeć.
3 sposoby na przyciągnięcie klientów w okresie Chińskiego Nowego Roku
Zachowaj elastyczność
Wykorzystanie możliwości związanych z Chińskim Nowym Rokiem może zależeć od umiejętności reagowania na potrzeby rynku. Jednym ze sposobów, aby tego dokonać, jest posiadanie odpowiednich zapasów, a innym — zadbanie o to, aby mieć odłożone i dostępne środki, które pozwolą na szybkie uzupełnienie zapasów popularnych produktów.Negocjowanie elastycznych warunków płatności z dostawcami na ten okres może również pomóc, szczególnie jeśli przepływy pieniężne są utrudnione.
Bycie elastycznym polega również na zwracaniu uwagi na szersze trendy i dostrzeganiu możliwości ich wykorzystania. Przykładowo transmisje na żywo (sprzedaż produktów online bezpośrednio konsumentom) są w Chinach niezwykle popularne. Jeśli chcesz sprzedawać swoje produkty za pośrednictwem transmisji na żywo w Chinach, współpraca z siecią wielokanałową, która ma popularnych prowadzących, może być dobrym punktem wyjścia.
Jeśli takie rozwiązanie Ci nie odpowiada, wciąż możesz wyciągnąć wnioski z popularności transmisji na żywo. Dwa główne powody, dla których są one tak popularne, to zaufanie, jakim konsumenci darzą prowadzących, oraz możliwość dowiedzenia się czegoś więcej o oferowanych produktach.Znalezienie sposobów na wyróżnienie tych czynników we własnej komunikacji może okazać się korzystne.
Dopasuj się do preferencji konsumentów
Przeanalizuj preferencje i oczekiwania konsumentów i postaraj się je zaspokoić. Płatności są tutaj kluczowym elementem.
Chińscy konsumenci preferują metody płatności online, takie jak Alipay, WeChat Pay i UnionPay podczas robienia zakupów w Internecie. Ich połączenie to dobry sposób na zapewnienie użytkownikom poczucia komfortu i łatwości obsługi. Te metody oferują również opcje BPNL (kup teraz, zapłać później), które pozwalają rozłożyć koszt zakupu na kilka rat. Może to być szczególnie interesujące w przypadku droższych produktów i klientów zwracających uwagę na budżet.
Można również przeanalizować, co konsumenci zwykle kupują o tej porze roku, i sprawdzić, czy można skierować reklamy na konkretne obszary. Na przykład przekąski i napoje są popularnymi prezentami noworocznymi, tak samo jak urządzenia cyfrowe, odzież, obuwie i akcesoria.
Święto Nowego Roku to również jeden z najważniejszych okresów sprzedaży towarów luksusowych, a ich ceny są zazwyczaj wyższe niż w Europie. Firmy z interesującymi produktami działające na rynku e-commerce mogą okazać się bardziej atrakcyjne dla bardziej świadomych cenowo chińskich konsumentów.
Miej szczęście
Przesądy odgrywają dużą rolę w chińskiej kulturze. Mogą mieć również wpływać na sprzedaż produktów, zwłaszcza gdy są one kupowane na prezenty noworoczne. Warto wziąć to pod uwagę podczas okresu świątecznego. Czerwony, żółty i złoty symbolizują bogactwo, więc produkty i opakowania w tych kolorach mogą być bardziej popularne od innych. Warto zastanowić się również nad liczbą produktów w sprzedawanych pakietach. Ósemka jest uznawana za najszczęśliwszą w chińskiej kulturze. Preferowane są numery parzyste. Należy jednak unikać czwórek, które są uznawane za pechowe.
Jak wysyłać przesyłki z Europy do Chin?
Przekraczanie granicy celnej w Chinach może być bardziej skomplikowane niż w innych krajach. Przedstawiamy najważniejsze działania do podjęcia, aby ułatwić proces przekraczania granicy przez Twoje towary.
Zrozumienie procedur celnych
Podczas wysyłki do Chin towary przechodzą przez odprawę ekspresową lub formalną. Najbardziej prawdopodobne jest, że zakupy online będą przechodzić przez odprawę ekspresową. Muszą być jednak spełnione pewne wymagania. Na przykład wartość towarów musi być niższa niż 1000 JPY (ok. 130 EUR). Pojedyncze pozycje mogą mieć wyższą wycenę, o ile zostanie to zatwierdzone przez organy celne. Zanim jednak dotrą one do tego etapu, muszą przejść przez chiński system inspekcji i kwarantanny (CIQ). Gwarantuje on, że importowane towary są zgodne z chińskimi przepisami i spełniają wymagania dotyczące oznakowania, pakowania i bezpieczeństwa.
Upewnij się, że w dokumentacji nie ma żadnych nieprawidłowości
Aby wysyłać towary do Chin, potrzebujesz co najmniej faktury handlowej i lotniczego listu przewozowego. Jeśli wysyłasz wiele paczek albo przesyłka waży ponad 100 kg, musisz mieć również listę pakunkową. Wszystkie informacje zamieszczone na fakturze handlowej muszą być dokładne, sporządzone w języku angielskim i odpowiadać danym z listu przewozowego.
Sprawdź, czy nie obowiązują żadne regulacje dotyczące towarów
Niektóre towary podlegają regulacjom w Chinach. Po imporcie prawdopodobnie będą potrzebne dodatkowe licencje, dokumentacja lub certyfikaty. Te przepisy mogą być często aktualizowane, więc ważne jest sprawdzanie, które z nich obowiązują na dane produkty przed ich wysyłką.
Chiński Nowy Rok może być nowym szczytem sezonu dla przedsiębiorstw w Europie, które będą gotowe do skorzystania z tej okazji. Pozostało nam tylko powiedzieć: Gong Xi Fa Cai, czyli życzymy bogactwa i dobrobytu!
Informacje zawarte w tym raporcie nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej, księgowej ani handlowej, ale mają na celu przedstawienie ogólnych informacji dotyczących działalności i handlu. Podane treści i informacje nie zastępują profesjonalnej porady, udzielonej na przykład przez prawnika, kancelarię prawną, księgowego lub doradcę finansowego.