Czy mogę zmienić adres doręczenia dla swojej paczki?

Jeśli jesteś nadawcą, możesz zmienić adres dostawy online po zalogowaniu się na swoje konto.Ta opcja pojawi się na stronie fedex.com w sekcji śledzenia przesyłek w menu rozwijanym „Sprawdź opcje dostawy”, jeśli paczka się do tego kwalifikuje.Możesz również poprosić o zatrzymanie przesyłki w oddziale FedEx w celu odbioru zamiast dostawy.Odbiorca będzie musiał tylko zabrać ze sobą ważny dokument tożsamości.

Możemy przyjąć Twoje zlecenie, jeśli:

• Nadawca nie nałożył żadnych ograniczeń związanych ze zmianą adresu
• Nowy adres nie znajduje się w innym kraju
• Przesyłka nie została jeszcze doręczona

Jeśli jesteś odbiorcą, termin przesyłki może zostać zmieniony lub może zostać ona przekierowana przed pierwszą próbą doręczenia. Po próbie doręczenia możesz otrzymać wiadomość e-mail, wiadomość tekstową albo informację o nieodebranej paczce, które będą zawierały wyjaśnienie dotyczące zmiany sposobu doręczenia. Możesz postępować zgodnie z tymi instrukcjami w celu zakończenia tego procesu.

Należy pamiętać, że z przekierowaniem mogą wiązać się dodatkowe ograniczenia i opłaty. Przekierowanie nie zawsze jest możliwe, ponieważ nie można zmienić fizycznie oryginalnego lotniczego listu przewozowego dołączonego do przesyłki. Ponadto w przypadku przesyłek ze zmienionym adresem doręczenia nie obowiązuje gwarancja zwrotu pieniędzy FedEx.

Należy pamiętać, że podczas zmiany trasy przesyłki mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia i opłaty.Zmiana trasy nie zawsze jest możliwa, ponieważ nie możemy fizycznie zmienić oryginalnego listu przewozowego dołączonego do przesyłki.Jedynym wyjątkiem są przesyłki zawierające suchy lód (UN 1845) — mogą one zostać przekierowane. Więcej informacji można znaleźć tutaj.