ใช้ซ้ำได้และทนทาน

Liviri ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ของ Otter Products ช่วยให้ FedEx® ส่งความสดใหม่ของอาหารและไวน์ถึงหน้าบ้านของคุณ

 

18 กันยายน 2563


อุปกรณ์ควบคุมอุณหภูมิบนผนัง

การทำสมาร์ทโฟนหล่นอาจเป็นอุบัติเหตุราคาแพง

นั่นคือวิธีที่ Otter Products สร้างชื่อให้กับตัวเอง ด้วยการปกป้องอุปกรณ์ทางดิจิตอลสำคัญทั้งหมดที่เราต้องใช้จากวิธีขนส่งที่ไม่ถูกต้อง ความคิดเกี่ยวกับการป้องกันแบบเดียวกันนี้ทำให้ทีมเดียวกับที่สร้างเคสสมาร์ทโฟน Otterbox เปิดตัวแบรนด์ใหม่ชื่อ Liviri เว้นแต่ว่าเป้าหมายของกลุ่มนี้คือการปกป้องอาหารที่เน่าเสียง่าย ไวน์ และการขนส่งอื่นๆ ที่ต้องมีการควบคุมอุณหภูมิ ไม่ใช่แค่จากความเสียหายทางกายภาพแต่จากการเน่าเสียด้วย และที่สำคัญที่สุด กลุ่มทีมงานกำลังดำเนินการอย่างยั่งยืน

อุปกรณ์ควบคุมอุณหภูมิบนผนัง

เมื่อคำนึงถึงภารกิจดังกล่าว ทีมงานของ Liviri จึงตั้งใจร่วมงานกับ FedEx เพื่อที่สุดท้ายแล้วสามารถขนส่งกล่องที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ รวมถึงช่วยทดสอบก่อนเปิดตัวผลิตภัณฑ์ด้วย

บรรจุภัณฑ์ใช้ซ้ำในโลกการขนส่งตรงถึงบ้าน

แนวคิดในการจัดส่งอาหารสดไปยังผู้บริโภคโดยตรงยังค่อนข้างใหม่ แต่ก็มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว โดย Nielsen คาดการณ์ว่ายอดขายอาหารและเครื่องดื่มออนไลน์จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2567 และเป็นโอกาสที่นำไปสู่การผลิต Liviri แต่ทีมงานของ Otter Products ไม่ได้ต้องการแค่ส่งของที่เน่าเสียง่ายได้ปลอดภัยและป้องกันความร้อนได้เท่านั้น แต่ยังต้องการให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบมาจะจัดการขยะที่ใส่ของประเภทใช้ครั้งเดียวที่พบได้มากในหมวดหมู่นี้ ซึ่งขณะที่มีผลิตภัณฑ์ "ครั้งเดียวทิ้ง" หลายชิ้นทำจากเศษวัสดุรีไซเคิล แต่ก็ยังคงมีผลิตภัณฑ์อื่นๆ ใช้สไตโรโฟมเป็นบรรจุภัณฑ์หลักอยู่

นอกจากนี้ กล่อง Liviri ยังรักษาความเย็นไว้ได้ดีกว่ากล่องลูกฟูกที่มีฉนวนหุ้มฉนวนอย่างดีถึง 80% ในสภาวะที่ร้อนจัด ซึ่งช่วยให้สามารถจัดส่งได้ยาวนานขึ้นและสามารถขนส่งสินค้าที่เน่าเสียง่ายประเภทต่างๆ ที่ต้องอยู่ในอุณหภูมิที่แน่นอน

โดยกล่องสามารถจำหน่ายให้กับบริษัทต่างๆ เพื่อจัดการหรือสามารถเช่าผ่าน Liviri ได้โดยตรง อีกทั้งสามารถทำความสะอาดและฆ่าเชื้อได้ง่าย ในขณะเดียวกันชิ้นส่วนที่อาจมีการสึกหรอมากขึ้น เช่น คลิปหนีบฝาปิดก็สามารถเปลี่ยนได้ง่ายเพื่อให้กล่องหมุนเวียนนำกลับมาใช้ใหม่

เมื่อกล่องหมดอายุการใช้งานสามารถนำไปรีไซเคิลได้ เนื่องจาก 95% ของวัสดุที่ใช้ทำกล่องสามารถรีไซเคิลได้

ลูกค้าปัจจุบันมีการจัดส่งทุกอย่างตั้งแต่ปลาแซลมอนที่จับเองจากธรรมชาติ ตลอดจนกาแฟชั้นเลิศและขนมพาย ทีมงานก็ได้คิดค้นกล่อง Liviri Vino ซึ่งเป็นกล่อง Liviri ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับขวดไวน์ ซึ่งเป็นกลุ่มสินค้ายอดนิยมในอีคอมเมิร์ซ “ผู้ใช้ปลายทางมีแนวโน้มที่จะใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และชื่นชมความจริงที่ว่าที่ใส่ของกลับเข้าสู่ระบบเพื่อนำกลับมาใช้อีกครั้ง” Kyle Fanning ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ที่ Otter Products กล่าว

"การรีไซเคิลเศษวัสดุเป็นเรื่องสำคัญ" Fanning กล่าว “แต่ความสามารถในการนำบางสิ่งกลับมาใช้ใหม่ที่สำคัญต่อการขนส่งในทุกวันนี้ได้บ่อยๆ เป็นเรื่องที่เราเห็นว่าทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ยิ่งใหญ่มากๆ ได้”

ผู้หญิงกำลังส่งพัสดุที่คลังที่สำนักงานของ FedEx

ความร่วมมืออันยาวนาน

Otter Products เป็นลูกค้าของ FedEx มายาวนาน ซึ่งจริงๆ แล้วการจัดส่งทั้งหมดของบริษัท แม้แต่พัสดุชิ้นเดียวที่ส่งตรงถึงลูกค้าก็ดำเนินการโดย FedEx และเป็นสาเหตุที่เราโทรสายด่วนเพื่อปรึกษาหารือกับ Livari ในช่วงแรกๆ ของการคิดค้นผลิตภัณฑ์ “ตอนนั้นปี 2559 เป็นครั้งแรกที่เรามีแนวคิดเรื่องการนำกลับมาใช้ซ้ำในการขนส่งอาหาร” Fanning กล่าว ทีมงาน Liviri ได้เริ่มพัฒนาบรรจุภัณฑ์ต้นแบบจากเศษวัสดุที่ทนทานและสามารถรีไซเคิลได้ แต่การพัฒนาทั้งหมดในโลกนี้จะไม่สำคัญเลย หากว่าบรรจุภัณฑ์แบบใช้ซ้ำได้ของ Liviri จะไม่สามารถเคลื่อนย้ายผ่านเครือข่ายของเราได้อย่างราบรื่นทั้งการรับและส่งจากลูกค้า หลังจากที่ได้แกะสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์แล้ว

Liviri ในห้องทดลอง

ณ ห้องปฏิบัติการตรวจวิเคราะห์บรรจุภัณฑ์ของ FedEx ที่ Memphis ในรัฐ Tennessee ผู้จัดการฝ่ายออกแบบและพัฒนาบรรจุภัณฑ์ Tyler Kenney และทีมงานต้องตั้งใจคิดหาวิธีใหม่ๆ ในการพัฒนาตัวอย่างกล่อง Liviri “กล่องต้นแบบการพิมพ์ 3 มิติส่งมายังห้องทดลองของเราในปี 2560 และการให้ข้อแนะนำด้านการออกแบบของเราก็ได้เริ่มต้นขึ้น” Kenney อธิบาย

Kenney เป็นวิศวกรด้านบรรจุภัณฑ์ที่อยู่กับเรามา 8 ปี อธิบายว่าห้องปฏิบัติการไม่มีการทดสอบความเครียดของกล่องที่มีขนาดใหญ่เท่าต้นแบบ Liviri และจำเป็นต้องหาวิธีการใหม่ในการทดสอบความทนทาน ซึ่งรวมถึงการทดสอบการตกหล่นจำลอง “เราต้องแน่ใจด้วยว่ากล่องทำงานบนระบบสายพานลำเลียงได้” Kenny กล่าวเสริม “คุณคงไม่อยากเห็นกล่องไถลหรือติดขัดอยู่บนสายพานหรอก” โชคดีที่เหตุการณ์แบบนั้นไม่เคยเกิดขึ้นระหว่างการทดสอบ…หรือตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ห้องปฏิบัติการทดสอบบรรจุภัณฑ์อยู่ระหว่าง 4,000 - 5,000 ชิ้นต่อปี เพื่อให้บริการลูกค้าทุกประเภทได้ ในตอนท้ายของการพัฒนาเริ่มต้นของทีมกับ Liviri กล่องต่างๆ เป็นไปตามมาตรฐานการทดสอบที่เข้มงวด และสามารถอยู่รอดได้ในหลายรอบการขนส่งเนื่องจากการออกแบบที่ทนทาน

Kenney กล่าวว่าทีมงานยังคงมองหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์อย่างต่อเนื่องสำหรับลูกค้า และสมาชิกในทีม FedEx ที่นำบรรจุภัณฑ์ใช้ซ้ำได้นี้ผ่านเข้าสู่ระบบ "เป็นความร่วมมือที่ยอดเยี่ยม ผมรู้สึกว่าจะสร้างผลกระทบอันยิ่งใหญ่ เมื่อผู้คนเข้าใจถึงประโยชน์ทั้งหมดของบรรจุภัณฑ์แบบใช้ซ้ำ"