Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể truy cập vào công cụ trên menu "Gửi hàng" ở trang chủ hoặc bằng cách nhấp vào "Gửi hàng" và nhập thông tin đăng nhập của bạn. Bạn chưa có thông tin đăng nhập? Hãy thiết lập thông tin đăng nhập ở đây.

Bạn có thể quản lý toàn bộ quá trình gửi hàng, bao gồm:

• Xem giá cước và thời gian vận chuyển
• Tạo nhãn gửi hàng cho các lô hàng một kiện hoặc nhiều kiện của bạn
• Tạo và gửi chứng từ hải quan theo phương thức điện tử ( FedEx^®Electronic Trade Documents)*
• Lên lịch lấy hàng
• Thiết lập thông báo theo dõi cho người nhận

Đây chỉ là một vài ví dụ về những gì bạn có thể làm với công cụ mới – còn rất nhiều điều khác bạn sẽ khám phá ra khi tìm hiểu kỹ và bắt đầu gửi hàng.

* Phụ thuộc vào dịch vụ được hỗ trợ tại các quốc gia/vùng lãnh thổ gửi hàng/nhận hàng

Bạn có thể tạo các lô hàng xuất/nhập khẩu quốc tế và nội địa (nếu có tại quốc gia/vùng lãnh thổ của bạn). Mọi loại hàng hóa đều gửi được, từ gói hàng nhỏ đến các lô hàng nặng.

Bạn sẽ tìm thấy tất cả các dịch vụ FedEx thông thường. Tuy nhiên, dịch vụ được hỗ trợ phụ thuộc vào quốc gia gửi hàng và nhận hàng, trọng lượng và loại lô hàng.

Mọi tính năng tiêu chuẩn bạn cần đều có sẵn trong phần công cụ và chúng tôi đang không ngừng bổ sung các tính năng mới.

Có, bạn có thể thiết lập hồ sơ lô hàng ở cả chế độ xem tự nhiên hoặc chế độ xem thu gọn.

Hồ sơ lô hàng rất hữu ích nếu bạn thường xuyên gửi cùng một loại lô hàng. Tất cả thông tin đã được điền sẵn – do đó bạn không cần nhập các chi tiết mỗi lần gửi hàng.

Có, bạn có thể kết nối máy in laser hoặc máy in nhiệt với cả chế độ xem tự nhiên và thu gọn.

Có, bạn có thể tải lên bằng định dạng CSV.

• Nếu mới sử dụng FedEx Ship Manager™ trực tuyến lần đầu, bạn có thể tải sổ địa chỉ lên bằng cách chọn "Sổ địa chỉ" từ menu "Tài khoản"
• Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của FedEx Ship Manager™ trực tuyến, sổ địa chỉ sẽ được đồng bộ hóa nên bạn không cần tải lên

Để biết thêm chi tiết, vui lòng truy cập vào phần trợ giúp trên menu điều hướng bên trái trong công cụ gửi hàng.

Tính năng này chưa có trong FedEx Ship Manager™ mới tại fedex.com.

Công cụ gửi hàng mới tương thích với tất cả trình duyệt internet hiện đại. Tuy nhiên, riêng với Internet Explorer, chúng tôi không hỗ trợ IE10 hoặc các phiên bản thấp hơn.

Có, các lô hàng được tạo bằng FedEx Ship Manager™ cũng sẽ xuất hiện trong các công cụ FedEx khác như FedEx^®Reporting Online và FedEx^® Billing Online (miễn là bạn đã đăng ký).

Có, chúng tôi sử dụng công nghệ bảo mật mới nhất để đảm bảo dữ liệu và giao dịch của bạn được an toàn.