服務、法規更新及重要公告

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顧客相關的服務新聞

英國議會批准再次延遲脫歐(EU)至2020年1月31日。

這代表什麼?

英國原定計劃於2019年10月31日晚11點脫離歐盟。然而,目前已經同意進一步延長里斯本條約第50條期限,除非提前達成協議,脫歐日期將延展至2020年1月31日。

英國於延遲脫歐期間仍屬歐盟單一市場,進出口貿易將持續遵循歐盟法規。

接下來會發生什麼?

在英國議會通過撤回協議前,英國合法的預設立場仍屬無協議脫歐,直至延遲脫歐日止。

在確定英國如何退出歐盟的過程中,我們將持續密切關注英國脫歐的發展,估所帶來的影響和提供必要的安排,協助您執行任何新的流程和法規。瞭解更多請至英國脫歐指南

年底結帳將依貴公司每月結帳日出帳。

我司已於2019年5月1日啟用電子發票,所有發票資訊將每日上傳至政府平臺。我司無法如往年一般提前受理貴司的發票換開申請。

若貴司收到發票開立通知後需要換開,(例如2019年12月發票改開2020年1月,亦或2020年1月發票改開2019年12月),需提供銷售折讓單方可受理。

如收到2020年1月發票需換開2019年12月發票,最晚需於2020年1月6日下午18:00前將銷售折讓單以電郵的形式發給我司。

請撥打0800-075-075按1,2,3即可轉接專人服務。

自2019年9月30日起,當您託運貨件至沙烏地阿拉伯沙時,將需要輸入正確的郵遞區號到FedEx自動化寄件工具中,這將使FedEx能提供更完善的服務並滿足法規要求。

請留意在此生效日期後,FedEx將只接受有正確的郵遞區號和符合郵遞區號格式的貨件。若没有正確的郵遞區號和格式,您將無法使用FedEx自動化寄件工具列印寄件運輸標籤。

若您經常使用通訊錄功能或其他收件人地址來源,您必須在2019年9月29日之前更新並儲存這國家的相關資訊,確保郵遞區號和格式正確無誤。我們建議您現在就更新資訊,以防止列印寄件運輸標籤時出現問題。

請留意某些郵遞區號格式有改變。請參閱下表的郵遞區號格式:

國家代碼 區域 2019年9月30日起生效的郵遞區號格式
SA
沙烏地阿拉伯
中東 5位數字


感謝您抽出寶貴時間更新您的通訊錄資料。

託運法規更新

美國貿易代表署(USTR)宣布修訂301條款,自美東夏令時間2019年5月10日0時01分起,針對價值2000億美元自中國進口的商品,課徵的關稅稅率由現行10%增加到25%。

受影響的稅目商品參見以下連結: https://www.cbp.gov/sites/default/files/assets/documents/2018-Oct/Section301_HTSUS_Ref-Guide_Oct2-2018.pdf

中國國務院關稅稅則委員會於5月13日發佈公告,自2019年6月1日起,針對之前已加徵關稅的價值600億美元自美國進口的商品,將其中部分商品的加徵關稅稅率分別提高至25%、20%和10%不等;對於現行5%關稅的商品,仍維持實施5%關稅。

受影響的稅目商品參見以下連結: http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201905/t20190513_3256788.html

國際快遞運輸流程和所需文件不受影響。若您需要進一步的協助,請聯繫您的業務代表或致電顧客服務部。

自 2018 年 7 月 1 日起,澳洲政府將對進口到澳洲向消費者銷售的低價值 (低於或等於 1000 澳幣) 商品,徵收 10% 的商品及服務稅 (GST)。

海外商家若年銷售額達 75,000 澳幣或更高,將需要遵守此一新法規。若需詳細資料,請前往澳洲稅務署網站或寄送電子郵件至 AustraliaGST@ato.gov.au

此新法規同時也要求商家向運輸業者提供低價值商品的相關稅務資訊。FedEx 會透過 FedEx 託運軟體程式以電子方式收集此資訊。請按此連結取得有關將低價值商品託運至澳洲的託運指南。

自 2018 年 1 月 1 日起,依財政部關務署頒布之「修正空運快遞貨物通關辦法部分條文」規定,進口低價貨物免稅限額將由現行新台幣 3,000 元調整至 2,000 元。

如對此法規調整有任何疑問,請聯絡您的業務代表或顧客服務專線。

線上詐騙警示

我們已經收到聲稱來自 BillingOnline@fedex.com 的欺詐性電子郵件報告。這些郵件有一個引用請款單的模糊主題 (如「您的 FedEx 請款單現已準備就緒,可以支付」、「請支付您的未付款的 FedEx 請款單」、「新的 FedEx 請款單」、「您的 FedEx 請款單已準備就緒」、「線上支付您的 FedEx 請款單」)。

如果您收到一封含有此描述的郵件,切勿打開該電子郵件或輸入任何個人資訊。請立即刪除該電子郵件

FedEx 不會向客戶傳送不請自來的、要求其提供包裹、請款單、帳號、密碼、個人資訊的電子郵件。

請前往我們的 FedEx 顧客保障中心,了解如何在網上自我保障的更多訊息。只要簡單的幾個動作,您就可以讓自己的線上體驗更安全、更有保障。

有關其他詐欺性電子郵件的資訊,請按此參照我們美國的網站。

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