服務、法規更新及重要公告

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顧客相關的服務新聞

我們預期農曆春節假期前的出貨量將大幅增加。 為了協助您妥善規劃貨物運輸,我們希望提前通知您,自中國、香港特別行政區和韓國出境貨件的運輸時間將暫時延長。詳情請參見下表。

寄出地

目的地

受影響服務

額外運送天數

(工作天)

取件日期*

中國

(所有機場) 

 

美國、加拿大、

拉丁美洲

國際優先快遞服務 (IP)

國際優先快遞大貨服務(IPF)

1

2020年

1月14日

-1月24日

國際經濟快遞服務(IE)

國際經濟快遞大貨服務(IEF)

4

歐洲、中東、

印度次大陸和非洲

國際經濟快遞服務(IE)

國際經濟快遞大貨服務(IEF)

3

2020年

1月16日

-1月24日

亞洲

國際經濟快遞服務(IE)

國際經濟快遞大貨服務(IEF)

1

2020年

1月14日

-1月24日

香港特別

行政區

美國、加拿大、

拉丁美洲

國際優先快遞服務 (IP)
國際優先快遞大貨服務(IPF)

1

2020年

1月16日

-1月25日

國際經濟快遞服務(IE)
國際經濟快遞大貨服務(IEF)

2

南韓

亞洲

國際經濟快遞服務(IE)
國際經濟快遞大貨服務(IEF)

1

2020年

1月15日

-1月20日

 * 若貨件取件時間晚於當日截件時間,則取件日期將為次日。

如果您有任何疑問,請聯繫您的業務代表或我們的顧客服務專線。

FedEx 聯邦快遞於 2020 年 1 月國定假日期間,調整服務作業時間如下:

日期 收/送件服務 服務站自行投遞/
取件時間
顧客服務中心
0800-075-075
FedEx桃園機場轉運中心
自行投遞/取件截止時間
1月 1 日 (週三)
元旦
無服務 無服務 無服務 無服務
1 月 11 日 (週六)
選舉投票日
無服務 一般週六服務時間 08:00 - 14:00 一般週六服務時間
1月23 日 (週四)
彈性調整放假
一般週六服務時間1 09:00 – 13:001 08:00 - 14:00 09:00 – 13:00
1月24 日 ~ 1 月 29日
(週五 ~ 週三) 農曆春節
無服務 無服務 無服務 無服務
2月15日(週六)
指定補班日
等同週間往美東 當天班機截件時間再提早一個小時2 09:00 ~ 17:00 08:00 ~ 17:30 09:00 ~ 17:00

1因各服務站營運狀況不同,詳細時間請聯絡顧客服務部。
2各地最晚收件時間,與一般週間趕美東當天班機截件時間,再提早一小時。因各地區距離遠近及各服務站營運狀況不同,詳細時間請聯絡顧客服務部。

如欲於假期期間查詢貨件預計送達時間,請使用我們的預計運送時間工具。

以上資訊如有任何臨時更改,恕不另行通告。

英國議會批准再次延遲脫歐(EU)至2020年1月31日。

這代表什麼?

英國原定計劃於2019年10月31日晚11點脫離歐盟。然而,目前已經同意進一步延長里斯本條約第50條期限,除非提前達成協議,脫歐日期將延展至2020年1月31日。

英國於延遲脫歐期間仍屬歐盟單一市場,進出口貿易將持續遵循歐盟法規。

接下來會發生什麼?

在英國議會通過撤回協議前,英國合法的預設立場仍屬無協議脫歐,直至延遲脫歐日止。

在確定英國如何退出歐盟的過程中,我們將持續密切關注英國脫歐的發展,估所帶來的影響和提供必要的安排,協助您執行任何新的流程和法規。瞭解更多請至英國脫歐指南

託運法規更新

自2019年12月1日起,新的低價銷售品規則將啟動。向紐西蘭消費者銷售低價銷售品的海外企業於2019 年 12 月 1 日或之後付款或開立的發票可能需要註冊並繳納15%的商品與服務稅(GST)。

新法規適用於海關價值等於或低於$1,000紐元的商品,並要求海外企業,包括線上交易平台和商家直接及轉運銷售至紐西蘭的客戶,註冊商品與服務稅帳戶。在決定是否需要收取商品與服務稅時,海關價值$1,000 紐元不包括運輸和保險費用。 

所有價值等於或低於 $1,000紐元的貨件可於進口貨物報告 (ICR)、簡化進口申報(SID) 或標準進口申報清關。目前價值超過$1,000紐元的貨件無變動 , 將適用於標準商品與服務稅和關稅計算。 

新的低價銷售品規則與澳洲現有的低價銷售品法規相似。

更多紐西蘭商品與服務稅更新訊息,請至紐西蘭海關網頁

中國海關規定,自2019年11月21日起,禁止微生物、人體組織、生物製品和血液等特殊生物商品過境中國。由於新規定造成網絡的改變,進出口至香港的管制品清單需要額外的轉運時間。

  • 進口至香港的管制品將依始發地,增加1至4天的轉運時間。
  • 從香港出口的管制品增加1天的轉運時間。
  • 管制品清單:
管制商品
放線菌 (ACTINOMYCETES) 酶素 (ENZYME) 微生物 (MICROORGANISM)
抗體 (ANTIBODY  ) 酶毒素 (ENZYME TOXIN) 支 原 體 (MYCOPLASMA)
抗毒素 (ANTITOXIN) 排泄物 (EXCRETION) 核酸 (NUCLEIC ACID)
細菌 (BACTERIAL ) 真菌 (FUNGUS) 寄生蟲 (PARASITE)
生物活性製劑 (BIOLOGICAL ACTIVE PREPARATION) 人類細胞 (HUMAN CELL) 血漿 (PLASMA)
生物製品 (BIOLOGICAL PRODUCTS) 人體器官 (HUMAN ORGAN) 血漿蛋白產品 (PLASMA PROTEIN PRODUCT)
血液 (BLOOD) 人體組織 (HUMAN TISSUE) 立克次體菌 (RICKETTSIA BACTERIA)
衣 原 體 (CHLAMYDIA) 免疫調節器 (IMMUNOMODULATOR) 唾液 (SALIVA)
細胞因子 (CYTOKINE) 骨髓 (MARROW) 分泌 (SECRETION)
診斷試劑 (DIAGNOSTIC REAGENT) 微生物製劑 (MICROBIAL AGENTS) 螺旋細菌 (SPIRAL BACTERIA)
去氧核糖核酸 (DNA) 微生物細菌 (MICROBIAL BACTERIA) 尿液 (URINE)
胚胎 (EMBRYO) 微生態製劑 (MICROECOLOGICAL PREPARATION) 疫苗 (VACCINE)
    病毒 (VIRUS)

美國貿易代表署(USTR)宣布修訂301條款,自美東夏令時間2019年5月10日0時01分起,針對價值2000億美元自中國進口的商品,課徵的關稅稅率由現行10%增加到25%。

受影響的稅目商品參見以下連結: https://www.cbp.gov/sites/default/files/assets/documents/2018-Oct/Section301_HTSUS_Ref-Guide_Oct2-2018.pdf

中國國務院關稅稅則委員會於5月13日發佈公告,自2019年6月1日起,針對之前已加徵關稅的價值600億美元自美國進口的商品,將其中部分商品的加徵關稅稅率分別提高至25%、20%和10%不等;對於現行5%關稅的商品,仍維持實施5%關稅。

受影響的稅目商品參見以下連結: http://gss.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/zhengcefabu/201905/t20190513_3256788.html

國際快遞運輸流程和所需文件不受影響。若您需要進一步的協助,請聯繫您的業務代表或致電顧客服務部。

自 2018 年 7 月 1 日起,澳洲政府將對進口到澳洲向消費者銷售的低價值 (低於或等於 1000 澳幣) 商品,徵收 10% 的商品及服務稅 (GST)。

海外商家若年銷售額達 75,000 澳幣或更高,將需要遵守此一新法規。若需詳細資料,請前往澳洲稅務署網站或寄送電子郵件至 AustraliaGST@ato.gov.au

此新法規同時也要求商家向運輸業者提供低價值商品的相關稅務資訊。FedEx 會透過 FedEx 託運軟體程式以電子方式收集此資訊。請按此連結取得有關將低價值商品託運至澳洲的託運指南。

線上詐騙警示

我們已經收到聲稱來自 BillingOnline@fedex.com 的欺詐性電子郵件報告。這些郵件有一個引用請款單的模糊主題 (如「您的 FedEx 請款單現已準備就緒,可以支付」、「請支付您的未付款的 FedEx 請款單」、「新的 FedEx 請款單」、「您的 FedEx 請款單已準備就緒」、「線上支付您的 FedEx 請款單」)。

如果您收到一封含有此描述的郵件,切勿打開該電子郵件或輸入任何個人資訊。請立即刪除該電子郵件

FedEx 不會向客戶傳送不請自來的、要求其提供包裹、請款單、帳號、密碼、個人資訊的電子郵件。

請前往我們的 FedEx 顧客保障中心,了解如何在網上自我保障的更多訊息。只要簡單的幾個動作,您就可以讓自己的線上體驗更安全、更有保障。

有關其他詐欺性電子郵件的資訊,請按此參照我們美國的網站。

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