服務、法規更新及重要公告

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顧客相關的服務新聞

為了加速清關及遞送服務,FedEx 可在關稅 (D&T) 繳納前遞送韓國進口貨件。此適用於關稅金額在限定門檻內,收件方為南韓持有有效 FedEx 帳號之進口商,並使用其商業清關代碼申報的韓國進口貨件。客戶必須在申報批准後的 15 天內直接向海關繳納關稅。如逾期未繳納,FedEx 將代客戶支付費用,並根據固定費率或依付款總額之百分比計算,徵收附加費用。

自 2018 年 6 月 1 日起,進口貨物可於繳納關稅前遞送的關稅 (D&T) 門檻值,將從每張空運提單最高 1,500,000 韓元增加至 4,000,000 韓元。此服務提升是我們為了能加速遞送客戶貨件所盡的努力。

適用新的門檻值,需在貨件空運提單上「付款方式 - 關稅和稅金支付方」欄位,提供收件人的 FedEx 帳號。假如未在空運提單上註明收件人的 FedEx 帳號,則適用目前 1,500,000 韓元的門檻值。

如果您有任何疑問,請聯繫我們的顧客服務團隊。

經政府主管部門核准後,本公司旗下美商聯邦快遞股份有限公司台灣分公司擬自 2018 年 4 月 1 日起轉換成荷蘭商聯邦快遞國際股份有限公司台灣分公司,惟統一編號將維持不變。

聯邦快遞台灣業務如常運作,服務一如既往。我們對客戶及供應商的服務承諾,以及業務條款維持不變。客戶及供應商的影響輕微,惟用以簽定合約的公司名稱將會有所更改。

託運法規更新

自 2018 年 7 月 1 日起,澳洲政府將對進口到澳洲向消費者銷售的低價值 (低於或等於 1000 澳幣) 商品,徵收 10% 的商品及服務稅 (GST)。

海外商家若年銷售額達 75,000 澳幣或更高,將需要遵守此一新法規。若需詳細資料,請前往澳洲稅務署網站或寄送電子郵件至 AustraliaGST@ato.gov.au

此新法規同時也要求商家向運輸業者提供低價值商品的相關稅務資訊。FedEx 會透過 FedEx 託運軟體程式以電子方式收集此資訊。請按此連結取得有關將低價值商品託運至澳洲的託運指南。

2018 年平昌 (Pyeongchang) 冬季奧運會暨殘奧會將分別於 2018 年 2 月 9 日至 2 月 25 日和 3 月 9 日至 3 月 18 日在南韓舉辦。

出於奧運會暨殘奧會籌備目的寄至南韓的貨件,適用於特別豁免程序 (Special Exemption Procedures,SEP),得以免除關稅及稅費。價值低於 150 美元之個人用品,則已為免稅,不需再申請特別豁免程序。

根據 2018 年冬季奧運會暨殘奧會平昌組委會 (POCOG) 的官方指南,只有官方物流供應商「韓進運輸 (Hanjin Transportation)」提供需額外付費的關稅及稅費的特別豁免程序處理。

託運奧運會暨殘奧會相關物資至南韓的貨主,應在貨件的空運提單及商業發票上的收件人欄位標示「POCOG SEP APPLY」(冬季奧運會暨殘奧會平昌組委會特別豁免程序申請) 字樣。這是冬季奧運會暨殘奧會平昌組委會對申請特別豁免程序的規定,並有助於辨別適用的貨件。

適用特別豁免程序的貨件到達後,聯邦快遞將聯絡收件人進行確認,並將適用的貨件交給韓進運輸進行特別豁免程序的清關處理和國內遞送。韓進運輸將直接收取特別豁免程序處理的相關費用,聯邦快遞將無法退還此類貨件任何部分的運費。

在 2018 年 2 月 1 日至 2018 年 3 月 18 日期間,聯邦快遞公司將無法運送貨件至南韓的奧運會暨殘奧會管制區,期間僅有唯一的官方運輸供應商獲准進入。聯邦快遞將提供收件人可在管制區外收取貨件的選擇,無需額外付費。聯邦快遞將在遞送前直接與韓國的收件人聯繫,並提供有關如何在管制區外收件的詳細資訊。

自 2018 年 1 月 1 日起,依財政部關務署頒布之「修正空運快遞貨物通關辦法部分條文」規定,進口低價貨物免稅限額將由現行新台幣 3,000 元調整至 2,000 元。

如對此法規調整有任何疑問,請聯絡您的業務代表或顧客服務專線。

線上詐騙警示

我們已經收到聲稱來自 BillingOnline@fedex.com 的欺詐性電子郵件報告。這些郵件有一個引用請款單的模糊主題 (如「您的 FedEx 請款單現已準備就緒,可以支付」、「請支付您的未付款的 FedEx 請款單」、「新的 FedEx 請款單」、「您的 FedEx 請款單已準備就緒」、「線上支付您的 FedEx 請款單」)。

如果您收到一封含有此描述的郵件,切勿打開該電子郵件或輸入任何個人資訊。請立即刪除該電子郵件

FedEx 不會向客戶傳送不請自來的、要求其提供包裹、請款單、帳號、密碼、個人資訊的電子郵件。

請前往我們的 FedEx 顧客保障中心,了解如何在網上自我保障的更多訊息。只要簡單的幾個動作,您就可以讓自己的線上體驗更安全、更有保障。

有關其他詐欺性電子郵件的資訊,請按此參照我們美國的網站。

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