Ingresa y administra tu cuenta FedEx
Todas tus herramientas de administración de cuenta en un solo lugar. Este es tu lugar de referencia para realizar cambios en tu cuenta FedEx, tachar tareas de tu lista y obtener respuestas a preguntas comunes. ¿No tienes una cuenta? Abre una cuenta personal o comercial.
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Herramientas para la gestión de cuenta
Puedes realizar la mayoría de las tareas con estas herramientas y recursos. Y observa videos instructivos para obtener
incluso más soporte de administración de cuenta.
Puedes realizar la mayoría de las tareas con estas herramientas y recursos. Y observa videos instructivos para obtener incluso más soporte de administración de cuenta.
Facturación e informes
Accede a tu historial de facturación y pagos, consulta las facturas y envía solicitudes de ajustes
de facturación. ¿Necesitas más ayuda? Explora videos instructivos sobre facturas e informes.
Accede a tu historial de facturación y pagos, consulta las facturas y envía solicitudes de ajustes de facturación. ¿Necesitas más ayuda? Explora videos instructivos sobre facturas e informes.
Envíos y rastreo
Envía y rastrea todos tus paquetes y envíos de carga con facilidad. Además, explora nuestros videos instructivos para
obtener más ayuda con el envío y seguimiento de paquetes.
Envía y rastrea todos tus paquetes y envíos de carga con facilidad. Además, explora nuestros videos instructivos para obtener más ayuda con el envío y seguimiento de paquetes.
Envíos diseñados con tu empresa en mente
Descubre cómo FedEx Ship Manager® puede ahorrarte tiempo automatizando y agilizando los procesos.
Reclamos y soporte
Presenta un reclamo, encuentra recursos y accede al servicio de atención al cliente. También consultar instrucciones paso a paso para
guiarte a través del proceso de reclamos.
Presenta un reclamo, encuentra recursos y accede al servicio de atención al cliente. También consultar instrucciones paso a paso para guiarte a través del proceso de reclamos.
Administra tu cuenta para servicios especializados
Si quieres enviar artículos que requieren una atención especial, necesitas ayuda con una carga marítima o aérea, o quieres hacer un envío rápido, podemos ayudarte.
Usa este servicio para enviar artículos especializados, valiosos y peligrosos. Obtén más detalles sobre los envíos de Custom Critical. Una vez que inicies sesión, podrás:
- obtener copias de conocimientos de embarque, pruebas de las entregas y facturas de los envíos entregados en los últimos 90 días
- ver opciones de facturación y pago
- ver la actividad de envío o agregar ubicaciones
- modificar o solicitar una contraseña temporal
Descubre más formas de fortalecer tu cadena de suministro con FedEx Logistics. Una vez que inicies sesión, podrás:
- ver, agregar o editar la información de tus productos
- ejecutar informes y analizar tus datos
- Usa Global Order Logistics
- registrarte para recibir alertas por correo electrónico y tener una mejor visibilidad de envíos
- hacer envíos internacionales con World Tariff
Es la opción más rápida para casos urgentes. Tus envíos de cargas y paquetes pueden llegar en cuestión de horas.
Preguntas frecuentes
Visita nuestra página de inicio de sesión y haz clic en el enlace Olvidé mi contraseña. Después, sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña de forma segura.
- Inicia sesión en tu cuenta FedEx con tu nombre de usuario y contraseña.
- En la barra de herramientas ubicada en la parte superior, haz clic en el ícono que aparece junto a tu nombre. Selecciona Mi perfil en el menú desplegable.
- En las opciones, haz clic en Administración de cuenta. Deberías ver una lista de los detalles de tu cuenta, incluido el número de tu cuenta FedEx.
- Si no puedes encontrar tu número de cuenta en el portal en línea, comunícate con el servicio de atención al cliente de FedEx.
Recordatorio: No compartas tu número de cuenta FedEx. Es indispensable para los envíos y la facturación.
Sí. Haz clic en el botón Agregar cuenta existente. Ingresa la información de tu cuenta en la pantalla Agregar cuenta. La información de la dirección que ingreses debe coincidir con la dirección física que hayas proporcionado a FedEx para esta cuenta. La dirección suele ser la dirección de envío que indicaste al crear la cuenta.
También puedes asignar esta cuenta a los distintos grupos y usuarios que hayas agregado a Administración de FedEx. Haz clic en el botón Guardar para agregar la cuenta o en Cancelar para descartarla.
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haz clic en Ver/Editar junto a la cuenta que deseas actualizar
- Haz clic en Editar junto a Información de facturación y tarjeta de crédito
- Actualiza la información de tu tarjeta de crédito
¿Todavía tienes preguntas sobre la administración de tu cuenta?