Politique de confidentialité sur Internet de FedEx Freight Canada Corp.

 

FedEx Freight Canada Corp. comprend l'importance de protéger les renseignements personnels des utilisateurs de fedex.ca. Nous recueillons des renseignements sur le site dans le but d'améliorer nos services et le contenu de notre site Web à des fins de marketing, et afin de mieux communiquer avec vous.

Il faut s'enregistrer ou fournir un mot de passe pour accéder à certaines sections de fedex.ca, y compris FedEx Ship Manager à fedex.ca. Ces sections et d'autres parties du site peuvent utiliser des témoins, tel que décrit dans la présente politique. Les renseignements recueillis dans ces sections sont aussi parfois utilisés conformément aux ententes qui en régissent l'accès et l'utilisation (par exemple, FedEx Ship Manager sur fedex.ca).

Pour connaître les limitations de responsabilité et les exonérations de garantie applicables aux services FedEx Freight, ainsi que pour obtenir d'autres renseignements sur les services FedEx Freight, veuillez consulter les modalités du Règlement tarifaire de FedEx Freight Canada Corp. en vigueur.


Pour en savoir davantage sur notre politique de confidentialité sur Internet, consultez les sections suivantes.


Quels renseignements FedEx recueille-t-elle sur les visiteurs de son site Web?
Le site fedex.ca est hébergé par le serveur Web fedex.com. Ce serveur consigne dans un relevé les données suivantes : date et heure de la visite, adresse de renvoi (adresse Internet à partir de laquelle le visiteur accède au site fedex.ca), navigateur Internet et adresse IP du visiteur (chaque ordinateur qui se connecte à Internet se voit attribuer une adresse IP unique à des fins d'identification). Le relevé ne consigne pas l'adresse de courriel des visiteurs.


FedEx demande-t-elle des renseignements personnels?
Des renseignements personnels sont exigés pour trois sections du site de fedex.ca, soit Obtenir les tarifs, Preuve de livraison et Suivi. FedEx Freight Canada Corp se réserve le droit d'ajouter d'autres sections sans préavis.

Pour les sections mentionnées ci-dessus, vous devrez fournir des renseignements, dont votre nom, adresse postale et adresse de courriel, des renseignements de facturation et le profil de votre entreprise. FedEx recueille ces renseignements en vue d'améliorer ses services, de vous fournir un accès à d'importants renseignements et services FedEx sur Internet, et de vous facturer pour ces services si vous désirez les utiliser.


Comment FedEx utilise-t-elle ces renseignements?
Ces renseignements nous aident à déterminer le contenu du site Web privilégié par nos clients. Nous pouvons ainsi améliorer nos services et notre site en conséquence. Ils nous permettent également de communiquer avec vous et de vous transmettre électroniquement des avis sur les mises à jour de notre site.


FedEx utilisera-t-elle les renseignements qui me concernent à d'autres fins?
FedEx peut vous faire parvenir de temps à autre de l'information sur ses produits et services, selon vos préférences indiquées à l'ouverture de votre compte. Vous pouvez modifier ces préférences en tout temps en communiquant avec nous au 1 800 435-7949.


Que se passe-t-il lorsque je clique sur un lien du site fedex.ca (ou fedex.com) pour visiter un autre site Web FedEx?
Une partie du site fedex.ca comprend des liens sur les produits et services de partenaires de FedEx et autres tiers. Lorsque vous quittez le site fedex.ca (ou fedex.com) pour visiter l'un de leurs sites, le seul renseignement transmis aux tiers est le fait que vous venez du site fedex.ca (l'adresse de renvoi). Cette pratique permet à l'autre entreprise de contrôler le trafic de son propre site Web mais ne fournit aucun renseignement de nature personnelle. FedEx n'est pas responsable du contenu et des politiques sur les renseignements personnels des autres sites. Veuillez consulter les politiques sur les renseignements personnels de ces sites pour en connaître davantage sur l'utilisation de vos renseignements.


FedEx utilise-t-elle des témoins?
Les témoins permettent d'atteindre deux objectifs. En premier lieu, ils permettent à FedEx de personnaliser les renseignements de certains segments de sa base de données sur les clients. Deuxièmement, dans certains cas, ces fichiers permettent à FedEx de faire le lien entre les clients et leur profil. Par exemple, les témoins permettent à la fonction « Connexion rapide » de FedEx Ship Manager à fedex.ca d'obtenir automatiquement les renseignements nécessaires pour accélérer vos ouvertures de session.


Qu'est-ce qu'un témoin?
Un témoin est un petit fichier de données enregistré dans le dossier du navigateur de votre ordinateur par un site Web afin de vous reconnaître à titre d'utilisateur unique.

Dans la plupart des cas, les témoins ne permettent pas d'obtenir d'informations nominatives sur l'utilisateur et contiennent uniquement une série de codes (p. ex., TRACKID=MC_53011).


Comment puis-je communiquer avec FedEx si j'ai des questions?
FedEx répondra avec plaisir à toute question des utilisateurs concernant la politique de confidentialité sur Internet de Federal Express Canada ltée. Pour toute question ou demande de renseignements, contactez le service des solutions de commerce électronique de FedEx Freight Canada, au 1 800 435-7949.

Adresse :

FedEx Freight Canada Corporation
5580 Explorer Drive, Suite 600
Mississauga, Ontario L4W 4Y1


FedEx Freight Canada Corp. se réserve le droit de modifier la politique sur les renseignements personnels en tout temps et sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour toute mise à jour éventuelle.

En utilisant fedex.ca, vous signifiez votre accord à la présente politique sur les renseignements personnels.