หน้าแรกของระบบสนับสนุนการจัดส่ง

การรับพัสดุ

การรับพัสดุ

คำถามที่พบบ่อย

ไปที่ ติดตามพัสดุของ FedEx ป้อนหมายเลขติดตาม 12 หลักของคุณ แล้วคลิก "ติดตาม"

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตามการจัดส่ง สามารถไปที่ความช่วยเหลือด่วนในการติดตามของ FedEx

ผู้จัดส่งสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนการจัดส่งทางอีเมลและ/หรือ SMS ได้เฉพาะเมื่อพวกเขาเตรียมการจัดส่งเท่านั้น

สถานะการจัดส่งของคุณจะได้รับการอัพเดทในระบบ FedEx ตามจุดต่างๆ ตั้งแต่การเข้ารับพัสดุจนถึงการจัดส่ง สถานะของพัสดุอาจยังคงเหมือนเดิมเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมงในขณะที่พัสดุอยู่ในระหว่างการจัดส่ง

  • หากผู้จัดส่งของคุณได้ระบุอีเมลและ/หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณในใบตราส่งสินค้าทางอากาศ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนที่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนแปลงการจัดส่งได้ หากจำเป็น โปรดทราบว่าตัวเลือกนี้ใช้ไม่ได้หากการจัดส่งของคุณถูกส่งไปยังบริษัทที่มีชื่อบริษัทระบุไว้ในใบตราส่งสินค้าทางอากาศ
  • การเปลี่ยนที่อยู่นำส่งสำหรับการจัดส่งเพื่อการนำเข้าถือเป็นบริการที่มีข้อยกเว้น และเราไม่สามารถให้การรับรองใดๆ ในการให้บริการได้

ไปที่หน้าค้นหาศูนย์บริการของเราเพื่อค้นหาศูนย์บริการ FedEx ใกล้คุณ

FedEx Global Trade Manager ของเราและศูนย์เตรียมเอกสารจะให้แหล่งข้อมูลแบบครบวงจรสำหรับข้อมูลการจัดส่งระหว่างประเทศ รวมถึงวิธีการคำนวณอากรและภาษีโดยประมาณ 

สถานะ "อยู่ระหว่างการขนส่ง" หมายความว่าพัสดุของคุณกำลังมีการส่งต่อกันภายในเครือข่าย FedEx และกำลังจะได้รับการจัดส่งตามวันที่จัดส่งตามกำหนดการ หากไม่มีการขนย้ายหรือความล่าช้าของศุลกากร

คุณอาจเห็นสถานะพัสดุเป็น "อยู่ระหว่างการขนส่ง" เป็นเวลา 2-3 วัน พัสดุสามารถคงสถานะนี้ไว้ได้จนกว่าจะจัดส่ง โดยไม่ได้หมายความว่าพัสดุของคุณอยู่ในยานพาหนะเคลื่อนที่เช่น เครื่องบิน หรือรถบรรทุก แต่อาจอยู่ที่สถานที่ปฏิบัติงานของ FedEx ก็เป็นได้

ศุลกากรและพิธีการต่างๆ เกิดความล่าช้าได้จากหลายสาเหตุ โดยทั่วไป ข้อมูลความล่าช้าจากการผ่านพิธีศุลกากรจะมีแสดงในหน้ารายละเอียดการติดตาม ซึ่งจะรวมเหตุผลที่ล่าช้าและแนะนำวิธีการแก้ไขด้วย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้จัดส่งหรือผู้รับ FedEx จะพยายามติดต่อผู้จัดส่งหรือผู้รับ

หลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบการเรียกชำระเงินทางออนไลน์ของ FedEx โดยใช้ ID ผู้ใช้ fedex.com ของคุณ คุณจะเห็นข้อมูลสรุปบัญชีซึ่งแสดงรายการใบแจ้งหนี้ที่เปิดอยู่พร้อมยอดคงเหลือที่สอดคล้องกัน ยอดรวมที่ครบกำหนดชำระ และยอดค้างชำระทั้งหมดหากมี

สามารถเข้าไปที่การปรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการดำเนินพิธีการศุลกากรในประเทศไทยเพื่อตรวจสอบค่าธรรมเนียมในการดำเนินพิธีการทางศุลกากร

ติดต่อเรา

แผนกบริการลูกค้า

ฝ่ายบริการลูกค้า

ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือทางเทคนิค

ความช่วยเหลือทางเทคนิค

ติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญของเรา หากคุณมีข้อสงสัยทางเทคนิคเกี่ยวกับเครื่องมือการจัดส่งแบบดิจิตอลของเรา