Foire aux questions sur les imprimantes

ShowInstallation des pilotes d’imprimante
Comment faire pour télécharger et installer les pilotes d’imprimante Zebra?

Pour télécharger et installer les pilotes d’imprimante ZebraMD courants (port USB, parallèle ou série) pour les systèmes d’exploitation MicrosoftMD WindowsMD Vista, MicrosoftMD WindowsMD 2000 et MicrosoftMD WindowsMD XP, cliquez sur Téléchargement et installation des pilotes d'imprimante Zebra.

ShowConfiguration de FedEx Ship Manager et des imprimantes
Maintenant que j’ai installé le pilote d'imprimante Zebra, comment puis-je le régler afin qu’il soit compatible avec le logiciel FedEx Ship Manager?

Après avoir installé le pilote de l’imprimante thermique Zebra 500, suivez les instructions ci-dessous pour le régler avec le logiciel FedEx Ship ManagerMD.

Nota : Si vous avez l’intention d’utiliser le logiciel FedEx Ship Manager mais que vous ne l’avez pas encore installé, insérez le CD du logiciel et suivez la procédure d’installation.

Si vous utilisez déjà le logiciel FedEx Ship Manager :

  1. Lancez le logiciel FedEx Ship Manager.
  2. Dans la barre d’outils, accédez au menu Personnaliser et sélectionnez Paramètres du système. La fenêtre Paramètres du système – Système/Compte apparaît.
  3. Sélectionnez le numéro de système approprié et cliquez sur Modifier. La fenêtre Paramètres du système apparaît.
  4. Sélectionnez l’onglet 2 — Admin. Pers. FedEx.
  5. Dans la section inférieure intitulée Régler les imprimantes par défaut, cliquez sur le bouton Parcourir, à côté de la zone Imprimante d’étiquettes. Sélectionnez le pilote d’imprimante que vous venez d’installer, tel que Zebra ZP 500 (ZPL), puis cliquez sur OK.
  6. Cliquez sur OK pour sortir de la fenêtre Paramètres du système. Pour vous assurer que l’imprimante est bien configurée, sélectionnez Configuration de l’imprimante dans le menu Utilitaires. L’imprimante d’étiquettes que vous venez d’installer devrait s’afficher dans la section Imprimante d’étiquette. Sinon, sélectionnez l’imprimante d’étiquettes dans le menu déroulant, cliquez sur Test de l’imprimante puis sur OK.

ShowÉtiquettes
Comment faire pour insérer un rouleau d’étiquettes dans l’imprimante?

Préparation du rouleau 

Que le rouleau se déroule de l’intérieur ou de l’extérieur, l’installation est la même. Retirez la partie exposée du rouleau, pour éviter que la saleté ou la poussière accumulée lors de l'entreposage ne s’incruste entre la tête d’impression et le plateau.

Installation du rouleau dans le compartiment de l’imprimante ZP500 ou ZP500 Plus

  1. Ouvrez l’imprimante en appuyant sur les boutons d’ouverture verts à l’avant.
  2. Déplacez le crochet gauche sur le côté.
  3. Placez le rouleau de façon à ce que la surface d’impression se situe sur le devant.
  4. Descendez le rouleau et relâchez le crochet gauche afin qu’il maintienne le rouleau.
  5. Assurez-vous que le rouleau est bien fixé aux crochets et qu’il roule librement. Il ne doit pas toucher le fond du compartiment.
  6. Tirez la première étiquette de façon à ce qu’elle dépasse l’ouverture avant de l’imprimante.
  7. Fermez le couvercle et appuyez sur le bouton d’alimentation.

Installation du rouleau dans le compartiment de l’imprimante LP2844

  1. Ouvrez l’imprimante en appuyant sur les boutons d’ouverture verts à l’avant.
  2. Déplacez le crochet gauche ou droit sur le côté.
  3. Placez le rouleau de façon à ce que la surface d’impression se situe sur le devant.
  4. Descendez le rouleau et relâchez le crochet afin qu’il maintienne le rouleau.
  5. Assurez-vous que le rouleau est bien fixé aux crochets et qu’il roule librement. Il ne doit pas toucher le fond du compartiment.
  6. nsérez les trous des étiquettes dans les guides.
  7. Ajustez les guides au besoin.
  8. Tirez la première étiquette de façon à ce qu’elle dépasse l’ouverture avant de l’imprimante.
  9. Fermez le couvercle et appuyez sur le bouton d’alimentation.

Comment configurer le format d’étiquette dans FedEx Ship Manager?

Veuillez contacter le bureau d'assistance au 1.877.339.2774

ShowRéinitialisation de l’imprimante
Comment réinitialiser mon imprimante d’étiquettes thermosensibles Zebra ZP 500 Plus?

  1. Imprimante sous tension et couvercle bien fermé, appuyez plusieurs secondes sur le bouton d’alimentation Feed. Vous verrez une série de flashs.
  2. Relâchez le bouton d’alimentation Feed après quatre flashs consécutifs. Cette opération réinitialise l’imprimante aux paramètres et modes par défaut du fabricant. L’imprimante exécute alors une opération standard de calibrage du rouleau.