Pour nous joindre

FedEx Ground est un service de livraison à date prédéterminée fiable et rentable : ne cherchez pas plus loin!

ShowÀ propos de FedEx Ground
En quoi FedEx Ground diffère-t-elle de FedEx Express?

FedEx Ground offre des services de livraison à date prédéterminée en un à sept jours ouvrables à l’intérieur du Canada, et en deux à sept jours ouvrables vers les États-Unis, y compris en Alaska et à Hawaii. FedEx Express offre un service de livraison à heure prédéterminée de vos documents, colis et fret sur palettes vers plus de 220 pays et territoires.

Comment doit-on s’y prendre pour ouvrir un compte FedEx Ground?

If you don't have a FedEx account, you can open an account online. This account will enable you to start shipping using both FedEx Express and FedEx Ground services.

Some older accounts are only enabled for FedEx Express services. If you already have a FedEx Express account, and want to ship with FedEx Ground, please call FedEx Customer Service at 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339, or contact your FedEx account representative who will provide you with the materials you need to start shipping with FedEx Ground.

ShowServices disponibles
Quels sont les délais d’acheminement des envois FedEx Ground?

Les délais d’acheminement des envois FedEx Ground varient habituellement de un à sept jours ouvrables, selon le point d’origine et de destination. Les endroits qui doivent passer les douanes peuvent prendre un peu plus de temps. Pour en connaître davantage sur les délais d’acheminement de vos envois, demandez les tarifs et délais de livraison en ligne.

Existe-t-il des restrictions concernant le poids et la taille des envois FedEx Ground?

Oui. Un colis peut peser jusqu’à 68 kg (150 lb), et ne peut excéder 330 cm (130 po), longueur et circonférence combinées.

Puis-je expédier des envois à une adresse résidentielle par FedEx Ground?

Oui. Des frais de 3,25 $ par colis s’appliquent aux envois FedEx Ground livrés à une adresse résidentielle. Si l’envoi est livré à une adresse rurale, il se peut que des frais additionnels soient également facturés.

Quelle est la différence entre une livraison commerciale et une livraison résidentielle?

Une livraison commerciale est destinée à une entreprise et est effectuée par un messager FedEx Ground. Une livraison résidentielle est destinée à une résidence, y compris une entreprise à domicile.

ShowDocuments d’expédition FedEx Ground
Que dois-je faire pour préparer un envoi FedEx Ground?

Utilisez votre propre emballage pour les envois Ground. Vous pouvez créer et imprimer des étiquettes d’adresse et de code à barres combinés, et imprimer également le rapport de manifestes sans quitter votre bureau. Lorsque vous êtes prêt, remettez simplement le manifeste au messager FedEx Ground. Vous pouvez également préparer manuellement une étiquette d’adresse et fixer une étiquette de code à barres préimprimée sur le dessus de votre colis.

Étiquette code à barres FedEx Ground
Les envois FedEx Ground à destination des États-Unis exigent une étiquette bleue pour envoi international. Veuillez composer le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339 pour en savoir davantage.

Étiquette d’adresse
Remplissez toutes les zones et n’utilisez pas d’abréviations. Apposez l’étiquette d’adresse près du code à barres, sur le côté le plus large du colis, à une distance de 10,16 cm (4 po) du bord.

Fiche de ramassage FedEx Ground
Si vous préparez manuellement votre envoi, remplissez la fiche de ramassage lorsque vous êtes prêt à expédier votre envoi et remettez-la au messager FedEx Ground.

Facture commerciale
Tous les envois internationaux autres que des documents doivent également être accompagnés d’une facture commerciale FedEx Ground. Il s’agit de la preuve officielle de la transaction entre un exportateur et un importateur, utilisée par les agents des douanes pour procéder au dédouanement des envois transfrontières. Les cadeaux, les vidéocassettes, les plans et tout autre envoi autre que des documents, peu importe la valeur, doivent s’accompagner d’une facture commerciale.
Il se peut en outre que vous deviez produire un certificat d’origine de l’ALENA pour les envois à destination du Mexique ou des États-Unis, de même qu’une déclaration d’exportation B13A. Vous pouvez télécharger ces formulaires et autres formulaires internationaux courants ou les remplir en ligne.

Pour expédier un envoi aux États-Unis par FedEx Ground, vous devez également :

  • apposer un code à barres FedEx International Ground sur le dessus de chaque colis;
  • remplir et coller une étiquette bleue pour envoi international FedEx Ground sur chaque colis. Vous pouvez numéroter chaque colis de l’envoi en ordre consécutif dans la rubrique « No du colis ». Indiquez aussi le nombre total de colis dans la rubrique « Nombre total de colis dans l’envoi »;
  • préparer et joindre les documents douaniers. Glissez cinq (5) copies de la facture commerciale FedEx Ground dans la pochette FedEx Ground portant la mention « Documents de douane inclus » et fixez-la sur le premier colis de l’envoi;
  • remplir la fiche de ramassage FedEx Ground. Indiquez le nombre total de colis expédiés aux États-Unis ce jour-là dans le coin droit inférieur de la fiche.


Pour commander des codes à barres FedEx Ground, des fiches de ramassage ou autres fournitures, veuillez composer le 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339. Pour en connaître davantage sur la façon de préparer les documents d’expédition pour votre envoi FedEx Ground à destination des États-Unis, veuillez consulter notre Guide des expéditions en ligne.