Améliorez la fidélité de vos clients et étendez vos activités grâce à FedEx® Global Returns

En créant une expérience de retour positive pour vos clients et fournisseurs, vous assurez également un avantage concurrentiel à votre entreprise. Notre solution Global Returns vous offre la possibilité de faire profiter vos clients de l’expérience FedEx et d’étendre la croissance de vos activités au monde entier.

Donnez à vos clients une raison supplémentaire de faire des affaires avec vous

Notre solution Global Returns permet une gestion aisée des retours du client dans le monde entier assortie des mêmes services, fiabilité, facilité et visibilité dont vous bénéficiez déjà en faisant appel à nous pour vos envois.

Fiabilité et flexibilité. Une grande partie des services FedEx® que vous pouvez utiliser pour vos envois nationaux et internationaux sont également disponibles pour vos envois retours.

Facilité et confort. Dans la mesure où vous effectuez régulièrement des envois internationaux, vous avez déjà le savoir-faire nécessaire en matière de commerce mondial. Toutefois, vos destinataires n’en ont peut-être pas autant l’habitude que vous. Et c’est justement la raison pour laquelle nous avons conçu la solution Global Returns. Vous leur fournissez le service d’envoi, l’étiquette de retour et les documents nécessaires pour réexpédier les envois à votre adresse ou au lieu de votre choix.

Visibilité totale. Dans la mesure où les frais d’envoi aller et retour sont intégrés à votre facture FedEx, vous bénéficiez de toutes les informations nécessaires pour assurer le suivi de vos dépenses logistiques.

Vos envois internationaux avec possibilité de retour

Les activités de votre entreprise s’étendent au-delà de vos frontières ? Nous mettons à votre disposition un réseau de transport fiable et performant pour vous connecter à des marchés représentant plus de 99 pour cent du PIB mondial.

Consultez les informations relatives à ce service

Vos envois à votre convenance

Chez FedEx, nous avons conscience que vous avez déjà fort à faire avec vos propres activités. C'est pourquoi nous avons créé la possibilité d’imprimer les étiquettes de retour et les documents nécessaires à vos expéditions de manière quasi-automatisée.

En savoir plus sur nos solutions d'envoi

Informations utiles

Trouvez les informations dont vous avez besoin pour faire de vos retours mondiaux une procédure on ne peut plus simple tant pour vous que pour vos clients : guides pratiques, liens utiles, ressources fonctionnelles, etc.

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Adaptation au secteur d’activité et perspectives durables

Découvrez en quoi notre solution Global Returns est la plus adaptée pour répondre aux besoins de votre secteur et vous aider dans vos efforts de durabilité.

En apprendre davantage sur ce que nous pouvons vous apporter