Tại sao tôi bị tính "Phụ phí ngoài khu vực giao hàng/lấy hàng" trên hóa đơn?
Các lô hàng quốc tế được giao đến hoặc nhận tại các địa điểm xa xôi, khó tiếp cận, như được chỉ định trong danh sách mã ZIP và mã bưu chính Phụ phí ngoài vùng giao hàng và Phụ phí ngoài vùng lấy hàng, có thể phải chịu phụ phí dựa trên bậc tương ứng của địa điểm đó. Mức giá theo bậc được áp dụng cho các dịch vụ bưu kiện và hàng nặng chuyển phát nhanh quốc tế.
Để xác định bậc cho địa điểm nơi gửi hàng và/hoặc nơi nhận hàng của lô hàng, bạn có thể xem danh sách mã ZIP và mã bưu chính theo bậc.
Để biết thêm thông tin về khoản phụ phí này, bao gồm các mức giá và hướng dẫn áp dụng, vui lòng tải xuống tệp PDF "Phụ phí và thông tin khác của FedEx" từ trang phụ phí khác của chúng tôi.
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm?
Hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các lựa chọn sau.
Gửi thư cho chúng tôi
Tiếp cận đúng đối tượng ngay lần đầu tiên, các biểu mẫu liên hệ của chúng tôi sẽ giúp bạn.
Truy cập biểu mẫu
Dịch vụ khách hàng
Hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng nếu bạn có thêm câu hỏi về dịch vụ của chúng tôi.
Gọi đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng